MODELING THE ROLE OF MEDIATORS OF ORGANIZATIONAL TRUST, COMMITMENT AND IDENTITY IN THE IMPACT OF SERVANT LEADERSHIP ON OCB (CASE STUDY: ZABOL EDUCATION DEPARTMENT)

Автор(и)

  • Alireza Srgolzaei
  • Mohammad Sepehrzadeh
  • Omid Molaei Zahed
  • Javad Zerehi

DOI:

https://doi.org/10.32461/2226-3209.3.2018.176878

Анотація

Abstract. The purpose of this study was to determine the impact of the servant leadership on organizational citizenship behavior (OCB) through the mediators of organizational trust, commitment and identity. The population included all education staff in Zabol city in the academic year 2016. Sampling was done using the Cochran sample size formula with limited population. Finally, 220 questionnaires were returned. The data was collected by the standard questionnaire of Gholipour et al (2009) to assess the servant leadership, the standard questionnaire of Yeganeh Mehr (2014) to measure organizational trust, the standard questionnaire of Porter (1979) to assess organizational commitment, Cheney's questionnaire (1983) to measure organizational identity, and the standard questionnaire of Oregon et al. (2006) to evaluate OCB. Also, inferential statistics and structural equation modeling were used to describe the data analysis and test the hypotheses. The data was analyzed via LaserLevel software. After the analysis, all of the
six hypotheses were confirmed. The results of testing hypotheses show that the servant leadership has a positive effect on the organizational trust, commitment and identity. Moreover, organizational trust, commitment and identity have a positive impact on OCB.
Keywords: servant leadership, organizational commitment, organizational trust, organizational identity, OCB, Zabol Education Department.

Посилання

Bambale, Abdu. (2014).”Relationship between servant leadership and organizational citizenship behaviors” Journal of Marketing and Management, 5 (1), 1-16.

Birkenmeier. B., Carson.P.P., and carson.K.D. (2003). " An analysis ofsupranational servant leadership on Jean monnet", International journal oforganization theory and behavior.6/3:374-400

Devonish, D., & Greenidge, D. (2010). The Effect of Organizational Justice on Contextual Performance, Counterproductive Work Behaviors, and Task Performance: Investigating the moderating role of ability‐based

Gilstrap, J. B. (2009). Deviations from the norm: vital signs affecting attributions of organizational citizenship

behavior motives. A dissertation, graduate college, university of Oklahoma.

Greenleaf, R.F. (1977). "Servant leadership: A journey into nature of legitimate power and greatness". Paulist

press, Mahwah, NT

Humphreys, J.H. (2005)."Contextual implications for transformational and servant leadership ", Management

Decision, 43 /10,1410-1431

Lord, R. G., & Brown, D. J. (2001). Leadership, values, and subordinate self-concepts. The Leadership

Quarterly, 12(2), 133-152

Mohammadi, F.; Hazrati, M.; Jafari, A. (2013). Public Management Research, Issue. 6, No. 20, 145-164.

Nejat, A.; Kosarneshan, M., & Mirzadeh, A. (2009). The effect of organizational citizenship behavior on

services guality. Commercial Surveys.35, 72-84. (In Persian)

Organ D.W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome; Lexington, MA: Lexington Books.

Patterson,K.(2003)."servant leadership: A theorical model ". A Dissertation presented in Partial fulfillment of the

requirement for the degree Doctor of Philosophy, Regent university

Podsakoff P.M. MacKenzie S.B. Paine J.B. Bachrach D.G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A

critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management,

, 513-563.

Seyed Javadin, R.; Abedi, E.; Yazdani, HR.; Poorvali, B. (2013). The role of mediators of organizational trust

and commitment in the relationship between organizational justice and OCB in hospitals, Business Management

Quarterly, Vol. 5, No. 118, 1-105.

Shirazi, A.; Khodaverdian, E.; Na'imi, M. (2012). The effect of organizational trust on OCB, Transformation

Management Journal, Issue 4, No. 7

Yilmaz, A., & Atalay, C. (2009). A theoretical analyze on the concept of trust in organizational life. European

Journal of Social Sciences, 8(2), 341-352.

##submission.downloads##

Номер

№ 3 (2018)

Розділ

Мистецтвознавство

Ліцензія

Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:

1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.

2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.

3.Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи.