Лазько, І.В. 2014. Оцінка результативності системи управління якістю з використанням інструментарію нечіткої логіки. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 1, 3(67) (Лют 2014), 47–53. DOI:https://doi.org/10.15587/1729-4061.2014.20086.