Otradskaya, T. і Gogunsky, V. 2016. Розробка процесної моделі для оцінки якості функціонування навчальних закладів. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 3, 3(81) (Чер 2016), 12–22. DOI:https://doi.org/10.15587/1729-4061.2016.66562.