Луценко, И. А., Николаенко, Н. И., & Гнатюк, Ю. И. (2009). Технология прямой оценки эффективности процессов управления. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 3(8(39), 8–14. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2009.20468