Lutsenko, I., Dmytriiev, I., Avanesova, N., Semenyshyna, I., Rozhnenko, Z. і Danileyko, O. (2019) «Метод формування управління в системах масового обслуговування з урахуванням імовірнісного характера попиту», Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 1(3 (97), с. 28–36. doi: 10.15587/1729-4061.2019.157201.