Бронза, С. Д., Юрчак, Н. С., Гончарова, О. А. і Овчиев, М. Ж. (2014) «Очікування обслуговування та коефіцієнт використання в системі масового обслуговування марківського типу», Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 3(4(69), с. 10–15. doi: 10.15587/1729-4061.2014.24901.