I. Fedotova, O. Kryvoruchko, V. Shynkarenko, N. Bocharova, L. Sotnychenko, і S. Dimitrakieva, «Використання елементів теорії нечітких множин у процесі діагностики лояльності споживачів автотранспортних послуг», EEJET, т. 3, вип. 3 (99), с. 39–49, Трав 2019.