Бронза, С. Д., Н. С. Юрчак, О. А. Гончарова, and М. Ж. Овчиев. “Queuing Time and Utilization Ratio in Markov Queuing Systems”. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, vol. 3, no. 4(69), June 2014, pp. 10-15, doi:10.15587/1729-4061.2014.24901.