Райко, Д. В., Ю. С. Шипуліна, Л. В. Потрашкова, Н. С. Ілляшенко, В. В. Божкова, З. П. Конохова, М. В. Мірошник, S. Nagy, С. М. Ілляшенко, і A. Abdunurova. «Визначення процедури вибору CRM-систем в інформаційно-аналітичному забезпеченні маркетингової діяльності підприємства». Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, т. 1, вип. 13 (127), Лютий 2024, с. 41-58, doi:10.15587/1729-4061.2024.298301.