Otradskaya, T., і V. Gogunsky. «Розробка процесної моделі для оцінки якості функціонування навчальних закладів». Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, т. 3, вип. 3(81), Червень 2016, с. 12-22, doi:10.15587/1729-4061.2016.66562.