Кичак, В. М., В. В. Мотигін, А. Г. Ложковський, В. В. Герасимлюк, і О. В. Вербанов. «Залежність характеристик СМО від параметрів вхідного потоку заявок». Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, т. 3, вип. 3(51), Грудень 2011, с. 42-45, doi:10.15587/1729-4061.2011.1513.