Мастепан, С. М., В. С. Кузьмін, Т. В. Волобуєва, and Є. С. Голубцов. “The Analysis of Expenses for Improvement of Car Service Quality”. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, vol. 6, no. 3(54), Feb. 2012, pp. 12-15, doi:10.15587/1729-4061.2011.2241.