Fedotova, Iryna, Oksana Kryvoruchko, Volodymyr Shynkarenko, Nadiia Bocharova, Liudmyla Sotnychenko, і Svetlana Dimitrakieva. «Використання елементів теорії нечітких множин у процесі діагностики лояльності споживачів автотранспортних послуг». Eastern-European Journal of Enterprise Technologies 3, no. 3 (99) (Травень 29, 2019): 39–49. дата звернення Грудень 7, 2025. https://journals.uran.ua/eejet/article/view/169079.