Лазько, Ірина Володимирівна. «Оцінка результативності системи управління якістю з використанням інструментарію нечіткої логіки». Eastern-European Journal of Enterprise Technologies 1, no. 3(67) (Лютий 17, 2014): 47–53. дата звернення Липень 18, 2024. https://journals.uran.ua/eejet/article/view/20086.