Вдовиченко, Володимир Олексійович. «Формування соціально-маркетингової оцінки сервісної якості міських пасажирських транспортних послуг». Technology audit and production reserves 5, no. 2(31) (Вересень 29, 2016): 42–48. дата звернення Квітень 12, 2025. https://journals.uran.ua/tarp/article/view/80693.