Burlakova GY, Bukina MD. Систематизація оцінки якості перевізного процесу при пасажирських перевезеннях. ПДТУ [інтернет]. 16, Листопад 2020 [цит. за 21, Листопад 2024];(39):166-74. доступний у: https://journals.uran.ua/vestnikpgtu_tech/article/view/201071