МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНИМИ ПОСЛУГАМИ: АДАПТАЦІЯ УСПІШНИХ ПРАКТИК В УКРАЇНІ
Ключові слова:
соціальні послуги, управління, міжнародний досвід, децентралізація, соціальні інновації, адаптаціяАнотація
У статті досліджено міжнародний досвід управління соціальними послугами та окреслено напрями його адаптації в Україні. Визначено ключові принципи ефективного управління у сфері соціальних послуг - децентралізація, орієнтація на потреби отримувачів, інтегрованість системи, участь громади та цифровізація. Узагальнено три основні підходи до організації соціальних послуг у міжнародній практиці: скандинавський (державоцентричний і соціально орієнтований), європейський (партнерський і децентралізований) та підхід соціальних інновацій (інклюзивність, колаборація та технологічність). Проаналізовано український контекст, проблеми кадрового забезпечення, фінансування, управлінської культури та нормативно-правового регулювання. Обґрунтовано необхідність системної інтеграції міжнародних підходів в українську практику з урахуванням соціально-економічних особливостей, ціннісних орієнтацій суспільства й потенціалу громад. Розроблено модель адаптації міжнародного досвіду, що базується на чотирьох рівнях: нормативному, інституційному, кадровому та технологічному. Зроблено висновок, що модернізація системи управління соціальними послугами є невід’ємною складовою розвитку людського капіталу й забезпечення соціальної стійкості України.
