НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Autor/innen

  • М. Т. Тарнавський Одеська національна академія харчових технологій, Ukraine

DOI:

https://doi.org/10.15673/2312-847x.26/2015.44036

Schlagworte:

ділове спілкування, емоційний стан, психічна індивідуальність, комунікація, мова

Abstract

В статті розглянуті питання невербальних (несловесних) засобів спілкування, що недостатньо висвітлені в науковій літературі. Досліджується відповідна поведінка людей, яка нероздільно пов’язана з їх психічним станом. Певна увага приділена невербальним контактам з представниками деяких народів зарубіжних країн, коли їх зовнішні прояви не співпадають з загальновизнаними. Автор приходить до висновку, що знання невербальних засобів ділового спілкування можуть суттєво допомогти, передусім керівникам підприємств, в процесі їх перемовин з бізнес-партнерами та управління персоналом.

Literaturhinweise

Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. – М. : Просвещение, 1969.

– 223 с.

Баранова С. В. Професійна відповідальність в управлінській діяльності/С. В. Баранова. – Луганськ :

«Світиця», 2006. – 200 с.

Бурдянский Н. Ф. Психология в управлении и бизнесе / Н. Ф. Бурдянский. – Одеса : Фенікс, 2008. – 312 с.

Лобунская В. А. Психология єкспрессивного поведения / В.

А. Лобунская. – М. : «Знание», 1989. – 62 с.

Локарева Т. В. Педагогічне спілкування / Т. В. Локарева. – Запоріжжя : ЗДУ, 2000. – 154 с.

Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении (пер. с нем.) / Х. Рюкле. – М. : «Знание», 1998. – 161 с.

Чмут Т. К. Культура ділового спілкування / Т. К. Чмут. – К. : «Знання», 2007. – 231 с.

Veröffentlicht

2015-06-08

Ausgabe

Rubrik

Теоретичні та практичні аспекти менеджменту