УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНО-ТРУДОВИМИ КОНФЛІКТАМИ: УКРАЇНСЬКИЙ ТА ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД
DOI:
https://doi.org/10.30837/ITSSI.2021.15.091Ключові слова:
конфлікт, конфліктна ситуація, соціально-трудові відносини, протиріччя, колективні трудові спори, посередницькі процедури, примирні процедуриАнотація
Предметом дослідження в статті є процес управління соціально-економічними конфліктами. Мета роботи – обґрунтування теоретичних положень та методичних підходів в управлінні трудовими конфліктами як формою соціально-трудових відносин на основі українського та зарубіжного досвіду. В статті вирішуються наступні завдання: дослідити сутність і місце соціально-трудового конфлікту в системі соціальних суперечностей; навести класифікацію конфліктів у соціально-трудовій сфері; дослідити форми і методи вирішення соціально-трудових конфліктів: провести аналіз успішності запобігання конфліктам в українській та зарубіжній практиці. Використовуються такі методи: метод аналізу та синтезу, класифікаційно-аналітичний метод, абстрактно-логічний метод, історико-ретроспективний аналіз та узагальнення. Отримано наступні результати: уточнено поняття соціально-економічного конфлікту. Проведена класифікація конфліктів, яка дає розуміння щодо природи і сутності конфліктних відносин за наступними ознаками: спосіб розв’язання конфліктів (антагоністичні (насильницькі) конфлікти та компромісні (ненасильницькі); сфери прояву конфліктів (політичні, соціальні, економічні, організаційні конфлікти); спрямованість впливу (вертикальні й горизонтальні конфлікти); ступінь конфліктного протистояння (приховані і відкриті конфлікти); кількість учасників конфліктної взаємодії (внутріособистісні, міжособистісні, між групові); потреби (когнітивні конфлікти та конфлікти інтересів). Визначені структурні та міжособистісні методи вирішення конфліктних ситуацій. Проведено аналіз українського та світового досвіду вирішення соціально-трудових конфліктів. За даними Національної служби посередництва і примирення здійснено дослідження сучасного стану вирішення та запобіганні трудовим конфліктам у 2020 році. Зарубіжний досвід вирішення трудових конфліктів довів доцільність розвитку в Україні наступних шляхів врегулювання трудових спорів: за допомогою спеціальних судів із питань праці та соціального забезпечення (галузеве правосуддя); через цивільний процес у загальних судах; за допомогою примирних і арбітражних процедур. Висновки: Проведений аналіз дозволив визначити сутність соціально-трудового конфлікту як форми соціально-трудових відносин на мікро, мезо, та макрорівнях, що виявляється в протидії суб'єктів соціально-економічної сфери. Застосовуючи напрацьований світовий досвід можна послабити соціальну напруженість та зміцнити соціально-економічну безпеку держави.
Ключові слова: конфлікт, конфліктна ситуація; соціально-трудові відносини; протиріччя; колективні трудові спори; посередницькі процедури; примирні процедури.
Посилання
Yemelʹyanenko, L. M., Petyukh, V. M., Torhova, L. V., Hrynenko, A. M. (2003), Conflictology [Konfliktolohiya] : Textbook, ed. L. M. Gerasina, M. I. Gentlemen, Кyiv : KhNEU, 315 p.
Dutkevych, T. V. (2005), Conflictology with the basics of management psychology [Konfliktolohiya z osnovamy psykholohiyi upravlinnya] : Textbook, Kyiv : Center for Educational Literature, 456 p.
Vorozheikin, I. E., Kibanov, A. Ya., Zakharov, D. K. Conflictology [Konfliktologiya] : Textbook, Moscow : INFRA-M, 224 p.
Krysa, O. Y. (2005), "Formation of a modern approach to the role of conflicts in the organization" ["Formuvannya suchasnoho pidkhodu do roli konfliktiv v orhanizatsiyi "], Bulletin of Lviv Polytechnic National University, No. 526, P. 684.
Kuzmin, O. E., Melnyk, O. G. (2003), Fundamentals of Management [Osnovy menedzhmentu] : Textbook, Kyiv : "Akademvidav", 416 p.
Balabanova, L. V., Sardak, O. W. (2006), Personnel management [Upravlinnya personalom] : Textbook, Кyiv : VD "Professional", 512 p.
Zinchenko, S. (2005), "Personnel management as a special type of management activity" ["Upravlinnya personalom yak osoblyvyy vyd upravlinsʹkoyi diyalʹnosti"], Bulletin of the National Academy of Public Administration under the President of Ukraine, No. 3, P. 156–161.
Lozhkin, G. V. (2007), Psychology of conflict: theory and modern practice [Psykholohiya konfliktu: teoriya i suchasna praktyka] : Textbook, Kyiv : VD "Professional", 416 p.
Garmatyuk, O. (2010), "Mechanisms of conflict prevention and resolution in crisis management" ["Mekhanizmy poperedzhennya i rozv'yazannya konfliktiv v antykryzovomu upravlinni"], Socio-economic problems and the state, Issue 1 (3), P.50–55.
Mala, N. T., Ugrin, L. E. (2010), "Conflict in the organization: classification and modeling" ["Konflikt u orhanizatsiyi: klasyfikatsiya ta modelyuvannya"], Scientific Bulletin of NLTU of Ukraine, Vol. 20, P.212–219.
Vovk, I., Vovk, Yu. (2010), "Management of innovation conflicts in the implementation of resource-saving measures at machine-building enterprises" ["Upravlinnya innovatsiynymy konfliktamy pry vprovadzhenni resursooshchadnykh zakhodiv na mashynobudivnykh pidpryyemstvakh"], Socio-economic problems and the state, Issue 1 (3), P. 39–50.
Mayer, Bernard S. (2012), The Dynamics of Conflict: A Guide to Engagement and Intervention 2nd Edition, Jossey-Bass A Wiley Imprint, 386 p.
Boushey Heather (2019), Finding Time: The Economics of Work-Life Conflict Paperback, Harvard University Press, 360 p.
Law of Ukraine "On the Procedure for Resolving Collective Labor Disputes (Conflicts)" [Zakon Ukrayiny "Pro poryadok vyrishennya kolektyvnykh trudovykh sporiv (konfliktiv)"], available at : http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/137/98-вр
"Information on the results of the National Mediation and Reconciliation Service for 2020" ["Informatsiya pro rezulʹtaty diyalʹnosti Natsionalʹnoyi sluzhby poserednytstva i prymyrennya za 2020 rik"], available at : https://nspp.gov.ua/home/struktura-nspp-5/13950-informatsiia-pro-rezultaty-diialnosti-natsionalnoi-sluzhby-poserednytstva-i-prymyrennia-za-2020-rik/
Furlong, Gary T. (2020), The Conflict Resolution Toolbox: Models and Maps for Analyzing, Diagnosing, and Resolving Conflict. 2-nd Edition, The John Wiley & Sons Inc., 246 p.
Nazarova, G. V., Goncharova, S. Yu., Sotnikova, Yu. V., Agramakova, N. V. (2018), Social economy [Sotsialʹna ekonomika]: textbook, Kharkiv : KhNEU, 284 p.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Наше видання використовує положення про авторські права Creative Commons для журналів відкритого доступу.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-NC-SA 4.0), котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо не комерційного та не ексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису опублікованої роботи, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи.
