ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ БАНКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА

Аннотация

В современных условиях развития банковской системы какой-либо страны важное место занимает ее филиальная сеть, которая является эффективным сбытовым каналом банковских продуктов и услуг. Сегодняшняя необходимость сокращения затрат на осуществление банковской деятельности и оптимизации процессов управления банками обусловливают необходимость пересмотра подходов к управлению филиальной сетью банков. Принимая во внимание отсутствие комплексных исследований вопроса оптимального подхода к управлению филиальной сетью банков, основным заданием данной статьи является определение места филиальной сети в структуре банковской системы, а также разработка методики ее управления в условиях постоянной оценки и анализа производительности деятельности филиальных единиц. Среди основных параметров исследования силы коммерческого банка филиальная сеть занимает важное место. Сегодня основными направлениями дальнейшего развития филиальной сети банков выступают: поддержка работы филиальной сети банка на эффективном уровне, повышение популярности использования цифровых технологий и т.д. Для реализации соответствующих мероприятий относительно обеспечения управления филиальной сетью банка в условиях постоянной оценки и анализа производительности деятельности филиальных единиц предложено следующую методику из нескольких этапов: 1) анализ преимуществ клиентов; 2) определение потенциального дохода филиальной сети, которая действует в отдельном регионе, а также в пределах страны в целом; 3) оценка производительности работы отдельной единицы филиальной сети банка; 4) бенчмаркетинг производственных мощностей филиальной единицы банка; 5) определение современных форматов работы для существующих и новых филиальных единиц; 6) определение стратегии миграции каналов филиальной сети; 7) тестирование- исследование- внедрение. Предложенный подход к управлению филиальной сетью банка можно использовать для банков разных групп. Четко определены приоритеты возможного поведения банков на рынке в условиях минимизации за-трат и повышения их конкурентоспособности.