ОЦІНКА ПОТРЕБ ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ В УКРАЇНІ: ЕТИЧНИЙ АСПЕКТ

Анотація

У статті розглянуто процес оцінки потреб внутрішньо переміщених осіб в Україні з фокусом уваги на етичні засади та методологію проведення процедури при наданні послуг фахівцями із соціальної роботи. Оцінка потреб отримувачів соціальних послуг є однією з ключових технологій у системі соціальної роботи. Оцінка потреб –  це процес збору, узагальнення та аналізу інформації щодо стану, життєвих обставин об’єкта і визначення необхідного обсягу надання соціальних послуг. Метою оцінки є визначення цілісної картини життєвої ситуації та тих, необхідних професійних процедур, які  мають вплив на процес подолання складних життєвих обставин. Це важливий первинний етап для забезпечення якісних соціальних послуг та розвитку ефективних підходів у соціальній роботі.

Оцінка потреб та етичні засади проведення відповідної процедури мають глибокий вплив на процес подальшої взаємодії фахівця із соціальної роботи з отримувачем послуг та встановлення контакту. На жаль, непоодинокі випадки порушення професійної етики та не розуміння психологічного стану внутрішньо перемішених осіб в Україні на підконтрольні території. Сьогодні соціальна робота з цією вразливою групою населення вимагає більш ґрунтовного підходу до дотримання етичних норм та стандартів. Такий підхід дозволить забезпечити сприятливі умови взаємодії фахівця із соціальної роботи та отримувача послуг у процесі надання соціальних послуг, консультування, соціального супроводження і т. д. Врахування попереднього досвіду травматизації внутрішньо перемішених осіб та застосування відповідного травмо-чутливого підходу у наданні соціальних послуг, особливо у професійній комунікації, створює атмосферу доброзичливості, відкритості, розуміння особливостей індивідуального підходу та забезпечує принцип гуманізму, рівності, соціальної справедливості.