Наукові підходи до оцінювання якості процесів
DOI:
https://doi.org/10.15587/2313-8416.2015.41589Słowa kluczowe:
процес, кваліметрія, функція бажаності, процесна модель, якість процесу, інформаційний зв'язокAbstrakt
Для оцінювання якості процесів пропонується застосовувати інформаційну модель процесу, для чого необхідно мати оцінки узагальнених показників якості різних процесів у безрозмірній величині. Проаналізовано існуючі залежності оцінювання процесів та виявлено їх недоліки. Запропоновано інші залежності, які краще підходять до оцінювання процесів
Bibliografia
Systemy upravlinnia yakistiu. Vumogu [The quality management system. Requirements] (2009). DSTU ISO 9001: 2009. from 01.09.2009. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 72.
Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia i slovnuk [The quality management system. Fundamentals and vocabulary] (2008). DSTU ISO 9000:2007. from 01.09.2008. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 72.
Trish, G. M. (2013). System of dependencies for assessment of enterprises quality management processes. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 4/3 (64), 60–63. Available at: http://journals.uran.ua/eejet/article/view/16283/13802
Azgaldov, G. G., Rajchman, E. P. (1973). O kvalimetrii. [About qualimetry]. Moscow: Izdatelstvo standartov, 172.
Bajtcar, P. I., Gunkalo, A. V. (2006). Standartu ІSО serii 9000: evolytsiia pidxodiv do upravlinnia yakistiu [Standards of ISO 9000: the evolution of approaches to quality management]. Zbіrnik materіalіv VI Vseukrainskogo naukovo-practichnogo semіnaru "Yakіst: problemy i rishennia", 35–36.
Fedyukin, V. K. (2004). Osnovy kvalimetrii. Upravlenie kachestvom produktsii [Fundamentals qualimetry. Quality management product]. Moscow: Informatsionno-izdatelsky dom "Filin", 296.
##submission.downloads##
Opublikowane
Numer
Dział
Licencja
Copyright (c) 2015 Олег Олександрович Катрич
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
Our journal abides by the Creative Commons CC BY copyright rights and permissions for open access journals.
Authors, who are published in this journal, agree to the following conditions:
1. The authors reserve the right to authorship of the work and pass the first publication right of this work to the journal under the terms of a Creative Commons CC BY, which allows others to freely distribute the published research with the obligatory reference to the authors of the original work and the first publication of the work in this journal.
2. The authors have the right to conclude separate supplement agreements that relate to non-exclusive work distribution in the form in which it has been published by the journal (for example, to upload the work to the online storage of the journal or publish it as part of a monograph), provided that the reference to the first publication of the work in this journal is included.
