Наукові підходи до оцінювання якості процесів
DOI:
https://doi.org/10.15587/2313-8416.2015.41589Ключові слова:
процес, кваліметрія, функція бажаності, процесна модель, якість процесу, інформаційний зв'язокАнотація
Для оцінювання якості процесів пропонується застосовувати інформаційну модель процесу, для чого необхідно мати оцінки узагальнених показників якості різних процесів у безрозмірній величині. Проаналізовано існуючі залежності оцінювання процесів та виявлено їх недоліки. Запропоновано інші залежності, які краще підходять до оцінювання процесів
Посилання
Systemy upravlinnia yakistiu. Vumogu [The quality management system. Requirements] (2009). DSTU ISO 9001: 2009. from 01.09.2009. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 72.
Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia i slovnuk [The quality management system. Fundamentals and vocabulary] (2008). DSTU ISO 9000:2007. from 01.09.2008. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 72.
Trish, G. M. (2013). System of dependencies for assessment of enterprises quality management processes. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 4/3 (64), 60–63. Available at: http://journals.uran.ua/eejet/article/view/16283/13802
Azgaldov, G. G., Rajchman, E. P. (1973). O kvalimetrii. [About qualimetry]. Moscow: Izdatelstvo standartov, 172.
Bajtcar, P. I., Gunkalo, A. V. (2006). Standartu ІSО serii 9000: evolytsiia pidxodiv do upravlinnia yakistiu [Standards of ISO 9000: the evolution of approaches to quality management]. Zbіrnik materіalіv VI Vseukrainskogo naukovo-practichnogo semіnaru "Yakіst: problemy i rishennia", 35–36.
Fedyukin, V. K. (2004). Osnovy kvalimetrii. Upravlenie kachestvom produktsii [Fundamentals qualimetry. Quality management product]. Moscow: Informatsionno-izdatelsky dom "Filin", 296.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2015 Олег Олександрович Катрич
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Наше видання використовує положення про авторські права Creative Commons CC BY для журналів відкритого доступу.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
