Удосконалення парадигми управління персоналом на засадах рольових моделей поведінки та взаємодії на підприємстві.

Анотація

У статті обґрунтовано необхідність вдосконалення внутрішніх інститутів управління персоналом для досягнення основних стратегічних цілей підприємства та прийняття ефективних управлінських рішень. Таке вдосконалення повинне здійснюватись із врахуванням основних принципів управління, викладених у стандартах СОВІТ 4.1 та СОВІТ 5. Їх широко використовують ІТ-підприємства для управління персоналом, управління інформаційними технологіями та управління підприємством загалом. Стандарт сприяє чіткішій координації дій департаментів та керівництва, об’єднує в собі ряд інших стандартів, що дозволяє на високому рівні якості отримувати інформацію про стан справ на ІТпідприємстві та управляти його цілями й задачами. У такий спосіб ліквідується розрив між керівництвом з їхнім баченням бізнес-цілей і персоналом, який повинен сприяти досягненню цих цілей. На особливу увагу заслуговує визначення та конкретизація відповідних управлінських ролей серед персоналу підприємства. Роль визначає характерні типи поведінки. На підприємстві кожній посаді відповідає певна діяльність, яка визначає собою роль цієї посади з точки зору підприємства. Якщо кожен працівник підприємства успішно виконуватиме свою роль і буде задоволений результатом своєї діяльності, то не виникатиме певних конфліктних протиріч, які підриватимуть взаємодію персоналу та підприємства, а також перешкоджатимуть досягненню основних цілей підприємства. При цьому, управлінський персонал теж виконує свої ролі, до яких відноситься формування, визначення і забезпечення виконання своїх ролей рештою персоналу підприємства.