Використання сучасного зарубіжного досвіду комунікацій в системі публічного адміністрування

Анотація

У статті узагальнені результати досліджень щодо використання сучасного зарубіжного досвіду комунікацій в системі публічного адміністрування. Визначено, що основою комунікації між органами влади та суспільством ґрунтуються на синтезі взаємодії цих двох опонентів, що останнім часом формується саме через соціальні мережі, як наслідок — електронне врядування. Значимість комунікації на сучасному етапі важно не дослідити, адже комунікаційні зв’язки просліджуються в багатьох сферах життєдіяльності. Вивчення комунікації є важливим у різних науках, зокрема державним управлінням, економікою, політологією, правом, соціологією та іншими. Обґрунтовано, що ефективність комунікації між органами влади багато в чому зумовлена механізмами зворотного зв’язку між громадянами та владою. Зворотний зв’язок у системі державного управління — це вплив результатів функціонування системи державного управління на характер цього функціонування. Визначено, що у системі державного управління видається можливим виділити два типи зворотних зв’язків: об’єктні та суб’єктні. Об’єктні зворотні зв’язки відображають рівень, глибину, адекватність сприйняття об’єктами управління управлінських впливів суб’єкта державного управління. Доведено, що основними тенденціями модернізації публічного управління в зарубіжних країнах є: використання передових інформаційно- комунікаційних технологій у сфері публічного управління; підвищення контролю за діяльністю органів державної влади; вдосконалення механізму.