Assessment of processes of enterprises quality management systems

Authors

  • Наталія Андріївна Горбенко Mykolayiv State Agrarian University, Str. Krylov, 17-A, Nikolaev, 54040, Ukraine

DOI:

https://doi.org/10.15587/2312-8372.2013.18378

Keywords:

quality management system, assessment of processes, qualitative indicators

Abstract

International standards ISO 9000 require the development of the methods of quantitative assessment of the processes of quality management systems (QMS).It was proposed to apply the double exponential distribution for assessing the quality of processes. Using the symmetry principle, with the limiting distribution of the sample minimum, the limiting distribution of the sample maximum was obtained, as well as a number of additional intermediate functions allowing the regulation of requirements for the process depending on its significance within the QMS. As a result of the proposed classification of the processes quality indicators, the method of processes assessment was developed which provides the process assessment taking into account the heterogeneity of quality indicators and its significance. The method can be used at enterprises for quantitative assessment of the QMS processes quality.

Author Biography

Наталія Андріївна Горбенко, Mykolayiv State Agrarian University, Str. Krylov, 17-A, Nikolaev, 54040

Assistant

References

  1. Демина, Е. Б. Метод определения годовых затрат от простоев оборудования [Текст] / Е. Б. Дёмина // Вестник Харьковского государственного политехнического университета. – 1999. – Вып. № 58. – С. 11-12.
  2. Демина, Е. Б. Анализ динамики времени работы и простоев оборудования машиностроительного предприятия [Текст] / Е. Б. Дёмина // Вестник Харьковского государственного политехнического университета. – 1999. – Вып. № 66. – С. 13-15.
  3. Демина, Е. Б. Формирование критерия целесообразности технического перевооружения промышленного производства [Текст] / Е. Б. Дёмина // Вестник Харьковского государственного политехнического университета. Технический прогресс и эффективность производства. – 1999. – Вып. № 95.
  4. Онищенко, С. П. Формирование оптимального состава программы развития предприятия [Текст] / С. П. Онищенко, Е. С. Арабаджи // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. – 2011. – №6/3 (54). – С. 60-66. Режим доступу : URL : http://journals.uran.ua/eejet/article/view/2251
  5. Химичева, А. И. Методология оценки конкурентоспособности наукоемкой продукции [Текст] / А. И. Химичева, Аль Зарей Аммар, А. С. Зенкин // Східно-Європейський журнал передових технологій. – 2006. – № 4/3(22). – С. 69-72.
  6. Зенкин, А. С. Оценка степени наукоемкости продукции на основе кластерного анализа [Текст] / А. С. Зенкин, А. И. Химичева, В. А. Годик, И. Т. Пухлик, П. В. Иванов // Східно-Європейський журнал передових технологій. – 2010. – № 4/3(46). – С. 72-74. Режим доступу : URL : http://journals.uran.ua/eejet/article/view/2953
  7. Зенкин, А. С. Математическая модель процесса поиска решений в системе менеджмента качества предприятия [Текст] / А. С. Зенкин, В. А Годик, П. В. Иванов, А. И. Химичева // Східно-Європейський журнал передових технологій. – 2010. – № 6/4(48). – С. 46-49. Режим доступу : URL : http://journals.uran.ua/eejet/article/view/3290
  8. ДСТУ ISO 9001:2009. Системи управління якістю. Вимоги [Текст]. – Введ. 2009-09-01. – К.: Держстандарт України, 2001. – 72 с.
  9. ДСТУ ISO 9000:2007. Системи управління якістю. Основні положення та словник [Текст]. – Введ. 2008-01-01. – К.: Держстандарт України, 2001. – 72с.
  10. Бичківський, Р. В. СУЯ: оцінювання ефективності функціонування [Текст] / Р. В. Бичківський, А. В. Гунькало // Стандартизація, сертифікація, якість. – 2005. – № 4. – С. 42-46.
  11. Зинина, С. С. Разработка методики формирования комплекса показателей качества процесса [Текст]: дис. канд. тех. наук / С. С. Зинина. – Москва, 2005. – 147 с.
  12. Гунькало, А. В. Розроблення нормативно-методичних засад оцінювання систем управління якістю [Текст]: дис. канд. тех. наук / А. В. Гунькало. – Львів, 2007. – 175 с.
  13. Новіков, В. М. Діагностичне самооцінювання як невід‘ємний елемент сучасної системи управління [Текст] / В. М. Новіков // Стандартизація, сертифікація, якість. – 2011. – №2 (69). – С. 38-40.
  14. Шичков, Н. А. Выбор методов измерения процессов системы менеджмента качества [Текст] / Н. А. Шичков // Методы менеджмента качества. – 2005. – №2. – С. 14-17.
  15. Иванов, В. А. Постоянное улучшение и его место в СМК предприятия [Текст] / В. А. Иванов, В. М. Шилов, А. В. Оборин // Методы менеджмента качества. – 2004. – №4. – С. 41-44.
  16. Адлер, Ю. П. Введение в планирование эксперимента [Текст] / Ю. П. Адлер. – М.: «Металлургия», 1969. – 202 с.
  17. Saaty, T. L. An eingenvalue allocation model for prioritization and planning [Text] / T. L. Saaty. – Energy Management and Policy Center. Pennsylvania, USA, 1972. – P. 53-61.
  18. Demina, E. B. (1999). Metod opredeleniia hodovykh zatrat ot prostoev oborudovaniia. Vestnik Khar'kovskoho hosudarstvennoho politekhnicheskoho universiteta, 58, 11-12.
  19. Demina, E. B. (1999). Analiz dinamiki vremeni raboty i prostoev oborudovaniia mashinostroitel'noho predpriiatiia. Vestnik Khar'kovskoho hosudarstvennoho politekhnicheskoho universiteta, 66, 13-15.
  20. Demina, E. B. (1999). Formirovanie kriteriia tselesoobraznosti tekhnicheskoho perevooruzheniia promyshlennoho proizvodstva. Vestnik Khar'kovskoho hosudarstvennoho politekhnicheskoho universiteta. Tekhnicheskii prohress i effektivnost' proizvodstva, № 95.
  21. Onishchenko, S., Arabadzhi, E. (2012). Formation of the optimal enterprise development program. Eastern-European Journal Of Enterprise Technologies, 6(3(54)), 60-66.
  22. Khimicheva, A. I., Al' Zarei Ammar, Zenkin, A. S. (2006). Metodolohiia otsenki konkurentosposobnosti naukoemkoi produktsii. Eastern-European Journal Of Enterprise Technologies, 4(3(22)), 69-72.
  23. Zenkin, A., Khimicheva, A., Hodik, V., Pukhlik, I., Ivanov, P. (2010). Estimation high-tech products on the basis of cluster analysis. Eastern-European Journal Of Enterprise Technologies, 4(3(46)), 72-74.
  24. Zenkin, A., Hodik, V., Ivanov, P., Khimicheva, A. (2010). The mathematical model of finding solutions process in quality management system of the enterprise. Eastern-European Journal Of Enterprise Technologies, 6(4(48)), 46-49.
  25. ISO 9001:2008. Quality Management Systems. Requirements.
  26. ISO 9000:2005. Quality Management Systems. Fundamentals and vocabulary.
  27. Bychkivskyy, R. V (2005). QMS: Evaluation of the efficiency of. Kharkiv, Ukraine. Standardization, certification and quality, 4, 42-46.
  28. Zinina, S.S. (2005). Development of methodology for the formation of a set of indicators of process quality. Dissertation. Moscow, Russia, 147.
  29. Hunkalo, A. V. (2007). Development of regulatory and methodological framework assessment of quality management systems. Dissertation. Lviv, Ukraine, 175.
  30. Novikov, V. M. (2011). Diagnostic self-assessment as an integral part of modern managemen. Standardization, certification and quality, 2 (69), 38-40.
  31. Shichkov, N. A. (2005). Selection of methods for measuring quality management system processes. Methods of Quality Management, 2, 14-17.
  32. Ivanov, V. A. (2004). Continuous improvement and its place in the QMS. Methods of Quality Management, 4, 41-44.
  33. Adler, J. P. (1969). Introduction to design of experiments. Moscow, USSR: Metallurgy, 202.
  34. Saaty, T. L. (1972). An eingenvalue allocation model for prioritization and planning. Energy Management and Policy Center. Pennsylvania, USA, 53-61.

Downloads

Published

2013-10-29

How to Cite

Горбенко, Н. А. (2013). Assessment of processes of enterprises quality management systems. Technology Audit and Production Reserves, 5(5(13), 22–24. https://doi.org/10.15587/2312-8372.2013.18378

Issue

Vol. 5 No. 5(13) (2013): MATERIALS OF SCIENTIFIC CONFERENCE. Information technology and control systems

Section

Information technology and control systems

License

Copyright (c) 2016 Наталія Андріївна Горбенко

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

The consolidation and conditions for the transfer of copyright (identification of authorship) is carried out in the License Agreement. In particular, the authors reserve the right to the authorship of their manuscript and transfer the first publication of this work to the journal under the terms of the Creative Commons CC BY license. At the same time, they have the right to conclude on their own additional agreements concerning the non-exclusive distribution of the work in the form in which it was published by this journal, but provided that the link to the first publication of the article in this journal is preserved.