Методичне забезпечення оцінювання якості кадрового потенціалу компанії на основі методу розгортання функції якості

Автор(и)

  • Тетяна Валеріївна Білорус Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Україна https://orcid.org/0000-0001-7620-4622
  • Леся Анатоліївна Оліх Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Україна https://orcid.org/0000-0002-4365-8107

DOI:

https://doi.org/10.15587/2706-5448.2026.363464

Ключові слова:

кадровий потенціал компанії, метод розгортання функції якості, будинок якості, ключові фактори успіху компанії, потреби споживача

Анотація

Об'єктом дослідження є реалізація ключових факторів успіху компанії за рахунок підвищення якості її кадрового потенціалу. Дослідження спрямоване на вивчення питання оцінювання якості кадрового потенціалу компанії.

Робота присвячена обґрунтуванню методичних рекомендацій щодо оцінювання якості кадрового потенціалу компанії на основі методу розгортання функції якості. Він враховує причинно-наслідкові зв’язки між цільовими вимогами компанії, складовими її кадрового потенціалу та процесами, що забезпечують рівень його реалізації.

Це дозволяє виокремити складові кадрового потенціалу компанії. Крім того, використання методу розгортання функції якості дає змогу виявити взаємозв'язки між компонентами кадрового потенціалу. Даний метод допомагає встановити фактори, що впливають на рівень їх впровадження. Результати дають можливість керівництву компанії розробити чіткий план заходів щодо роботи з персоналом. Він буде зосереджений на досягненні ключових факторів успіху компанії. Акцент на ключових сферах дозволить мінімізувати витрати, що здійснюються на підтримку та реалізацію потенціалу співробітників компанії.

Для отримання об'єктивної оцінки, обґрунтованої для прийняття рішень, запропоновано визначати якість кадрового потенціалу компанії за допомогою ключових факторів успіху. Такий підхід дозволяє сформувати об'єктивні критерії для порівняння кадрового потенціалу різних компаній.

Результати представлені за допомогою матриці співвідношень. Показано кореляцію рівня реалізації компонентів кадрового потенціалу компанії та факторів, що на них впливають. Результати дослідження свідчать про те, що керівництво компанії повинно звертати увагу на соціально-психологічний клімат команди, структуру організаційного управління та систему матеріального та нематеріального стимулювання.

Метод розгортання функції якості може бути використаний для постійного вдосконалення та підвищення якості функціонування системи управління персоналом на підприємстві загалом. Зокрема, таких її складових, як соціально-трудові відносини, кадрова політика, планування персоналу, підбір та адаптація персоналу, стимулювання персоналу, розвиток персоналу, формування корпоративної культури, оцінювання та контроль персоналу.

Біографії авторів

Тетяна Валеріївна Білорус, Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Кандидат економічних наук, доцент

Кафедра менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності

Леся Анатоліївна Оліх, Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Кандидат економічних наук, доцент

Кафедра менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності

Посилання

  1. Bilorus, T. V. (2007). Stratehichne upravlinnia kadrovym potentsialom pidpryiemstva. Irpin: Natsionalna akademiia DPS Ukrainy, 174. Available at: http://www.irbis-nbuv.gov.ua/publ/REF-0000103247
  2. Svetlichnaiy, V. L. (2014). Methods of assessing potential of the company in the context of knowledge economy. Ekonomichni innovatsii, 57, 361–367. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecinn_2014_57_38
  3. Akao, Y. (2004). Quality Function Deployment (QFD). Integrating customer requirements into product design. Productivity Press, 392. https://doi.org/10.4324/9781003578833
  4. Akao, Y., Mizuno, S. (Eds.) (1994). QFD, the customer-driven approach to quality planning and deployment. Asian Productivity Organization.
  5. Shigeru, M., Yoji, A. et al. (1978). Quality Function Deployment: Approach to Company-Wide Quality Management. Tokyo: Japan Union of Scientists and Engineers.
  6. Wolniak, R. (2017). The history of the QFD method. Scientific Papers of Silesian University of Technology. Organization and Management Series, 2017 (100), 553–564. https://doi.org/10.29119/1641-3466.2017.100.42
  7. Wolniak, R. (2018). The use of QFD method advantages and limitation. Production Engineering Archives, 18 (18), 14–17. https://doi.org/10.30657/pea.2018.18.02
  8. Abu-Assab, S. (2012). Quality Function Deployment in New Product Development. Integration of Preference Analysis Methods into Quality Function Deployment. Gabler Verlag. 47–68. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7075-6_4
  9. Chan, L.-K., Wu, M.-L. (2002). Quality function deployment: A literature review. European Journal of Operational Research, 143 (3), 463–497. https://doi.org/10.1016/s0377-2217(02)00178-9
  10. Holovko, M. P., Miachykov, O. V., Kolesnyk, T. L. (2012). Vykorystannia rozghortannia funktsii yakosti pid chas pidhotovky spetsialistiv u sferi sudovo-tovaroznavchoi ekspertyzy. Prohresyvni tekhnika ta tekhnolohii kharchovykh vyrobnytstv restorannoho hospodarstva i torhivli, 1, 591–598. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Pt_2012_1_93
  11. Jandaghi, G., Amiri, A. N., Mollaee, A. (2020). A quality function deployment approach to HR strategy formation and prioritization: Meeting client satisfaction in service organizations. International Journal of Banking, Economics and Finance, 4 (3), 001–009. Available at: https://www.internationalscholarsjournals.com/articles/a-quality-function-deployment-approach-to-hr-strategy-formation-and-prioritization-meeting-client-satisfaction-in-servic.pdf
  12. Nykonenko, A. V. (2020) Diagnosis of staff competitiveness based on the concept of “Quality house”. Internauka, 3, 62–73. Available at: http://dspace.nuft.edu.ua/jspui/handle/123456789/31655
  13. Lami, I. M., Vitti, E. L. (2011). A combination of Quality Function Deployment and Analytic Network Process to evaluate urban redevelopment projects: An application to the Belle de Mai – La Friche of Marseille, France. Journal of Applied Operational Research, 3 (1), 2–12. Available at: https://www.researchgate.net/publication/268202735
  14. Dudko, P. M. (2017). The benefits and risks of QFD (quality function deployment) method implementation at enterprise. Formuvannia rynkovykh vidnosyn v Ukraini, 12, 110–114. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/frvu_2017_12_22
  15. Lehan, I. M. (2019). Personnels competitiveness of the enterprise: theoretical-methodological aspect. Vcheni zapysky Tavriiskoho natsionalnoho universytetu imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia, 30 (2 (69)), 127–132. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/UZTNU_econ_2019_30(69)_2_26
Methodological support for assessment of the company’s personnel potential quality based on the quality function deployment method

##submission.downloads##

Опубліковано

2026-06-19

Як цитувати

Білорус, Т. В., & Оліх, Л. А. (2026). Методичне забезпечення оцінювання якості кадрового потенціалу компанії на основі методу розгортання функції якості. Technology Audit and Production Reserves, 3(4(89), 19–26. https://doi.org/10.15587/2706-5448.2026.363464

Номер

Том 3 № 4(89) (2026): Економіка підприємств. Макроекономіка

Розділ

Економіка та управління підприємством

Ліцензія

Авторське право (c) 2026 Tetiana Bilorus, Lesia Olikh

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.