Інформаційно-аналітичне оцінювання показників діяльності медичного персоналу стоматологічної клініки
DOI:
https://doi.org/10.15587/2706-5448.2020.206567Ключові слова:
інформаційна технологія, інформаційно-аналітичний супровід, оцінювання діяльності медичного персоналу, управління стоматологічною клінікою.Анотація
Оцінювання показників діяльності об’єкта господарювання будь-якої сфери народного господарства є важливим процесом на всіх етапах існування такого об’єкта. Результати такого оцінювання впливають на планування діяльності закладу на майбутні періоди часу, формування його кадрової політики, проведення реорганізації тощо. При цьому окремо слід розглядати об’єкти сфери послуг, в яких крім показників, що відображають прибуток закладу, важливим є також показники, які характеризують якість наданих закладом послуг. Об’єктом дослідження є процеси інформаційно-аналітичного супроводу прийняття управлінських рішень щодо оцінювання ефективності діяльності кадрового складу стоматологічних клінік. Такий супровід необхідний для аналізу оперативної інформації щодо діяльності медичних працівників та прийняття вчасних і ефективних рішень щодо оптимізації їх діяльності з метою підвищення якості надаваних медичних послуг. Особливої уваги при цьому слід надати питанню визначення критерію ефективності діяльності медичного персоналу.
У роботі були використані методи системного аналізу при дослідженні процесів діяльності працівників стоматологічних клінік при наданні ними медичних послуг. А також методи математичного моделювання – для формалізації задач, які виникають в процесі оцінювання показників діяльності медичних працівників та системний підхід – при аналізі проблеми інформаційно-аналітичного супроводу в процесі оцінювання показників діяльності медичних працівників.
У ході дослідження було запропоновано спосіб підвищення ефективності процесів прийняття управлінських рішень щодо діяльності стоматологічних клінік на основі аналізу показників діяльності їх працівників, шляхом розробки та впровадження релевантного програмного забезпечення. Розроблена інформаційно-аналітична система дозволяє обчислювати та візуалізувати у зручному вигляді співвідношення між такими показниками діяльності медичних працівників, як нормативне та фактичне навантаження. Застосування розробленого програмного продукту дозволить напрацьовувати та приймати вчасні та обґрунтовані управлінські рішення щодо діяльності стоматологічних клінік.
Посилання
- Myronyuk, I. S, Pereginets, I. B (2015). Chronometry results for hiv counceling and testing uponan initiative of medical officer in practice of a family physician. Achievements of clinical and experimental medicine, 20 (1), 73–75
- Kryachko, A. G, Romanenko, I. G. (2010). The ways of the improvement of qualitative dental aid. Bulletin of Dentistry, 4, 85–94.
- Primak, T. O, Hnatiuk, L., Kirichishin, I., Kostyuk, M. (2013). Marketing in the process of rating companies them are working in servises sektor. The rating of dental clinics of Kiyv. Economic Bulletin of the National Technical University of Ukraine Kyiv Polytechnic Institute, 10, 404–412.
- Hnatiuk, L. M. (2012). Marketynhove doslidzhennia ochikuvan naselennia ta likariv vid reformy medychnoihaluzi. Marketynh v Ukraini. Kyiv: VHO «Ukrainska asotsiatsiia marketynhu», 196.
- Wachter, R. M., Howell, M. D. (2018). Resolving the Productivity Paradox of Health Information Technology. JAMA, 320 (1), 25–26. doi: http://doi.org/10.1001/jama.2018.5605
- Prasad, B., Mahato, T. K., Rajendran, G., John, J. R. (2017). Health Information Technology (HIT): A Hit or Miss in Private Dental Practice in Chennai, Tamil Nadu, India – A Cross Sectional Survey. Pesquisa Brasileira Em Odontopediatria e Clínica Integrada, 17 (1), 1–8. doi: http://doi.org/10.4034/pboci.2017.171.39
- Acharya, A., Shimpi, N., Mahnke, A., Mathias, R., Ye, Z. (2017). Medical care providers’ perspectives on dental information needs in electronic health records. The Journal of the American Dental Association, 148 (5), 328–337. doi: http://doi.org/10.1016/j.adaj.2017.01.026
- Santoso, B. T., Gejir, N., Fatmasari, D. (2017). Information System Monitoring Model Implemented in School Health Dental Unit. ARC Journal of Dental Science, 2 (4), 8–11. doi: http://doi.org/10.20431/2456-0030.0204003
- Sidek, Y. H., Martins, J. T. (2017). Perceived critical success factors of electronic health record system implementation in a dental clinic context: An organisational management perspective. International Journal of Medical Informatics, 107, 88–100. doi: http://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2017.08.007
- Chauhan, Z., Samarah, M., Unertl, K., Jones, M. (2018). Adoption of Electronic Dental Records: Examining the Influence of Practice Characteristics on Adoption in One State. Applied Clinical Informatics, 9 (3), 635–645. doi: http://doi.org/10.1055/s-0038-1667331
- Myroniuk, I. S., Mulesa, O. Yu., Nikolko, M. V. (2016). Instrument otsinky kadrovoho potentsialu saitiv ART yak zasib planuvannia rozshyrennia okhoplennia medychnymy posluhamy predstavnykiv tsilovykh hrup naselennia. Za kozhne zhyttia razom: pryskorennia do mety 90-90-90. Profilaktychna medytsyna, 3-4 (27), 104–105. Available at: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/15905
- Mulesa, O., Snytyuk, V., Nazarov, V. (2019). Research of information-analytical aspects for optimization of the health care institutions. Technology Audit and Production Reserves, 6 (2 (50)), 10–13. doi: http://doi.org/10.15587/2312-8372.2019.191913
- Mulesa, O., Geche, F., Nazarov, V., Trombola, M. (2019). Development of models and algorithms for estimating the potential of personnel at health care institutions. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 4 (2 (100)), 52–59. doi: http://doi.org/10.15587/1729-4061.2019.174561
- Mulesa, O., Geche, F., Batyuk, A., Myronyuk, I. (2018). Using A Systematic Approach in the Process of the Assessment Problem Analysis of the Staff Capacity Within the Health Care Institution. 2018 IEEE 13th International Scientific and Technical Conference on Computer Sciences and Information Technologies (CSIT), 1, 177–180. doi: http://doi.org/10.1109/stc-csit.2018.8526749
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2020 Oksana Mulesa, Vitaliy Snytyuk, Mykhailo Trombola, Viktoriia Ivazkevych
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.
