Вивчення підходів до лідерства, прийнятих фінтех-менеджментом під час впровадження організаційних змін, спричинених цифровою трансформацією

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.15587/2706-5448.2023.286627

Ключові слова:

цифрове лідерство, фінтех (фінансові технології), фінансовий сектор, лідерство, організаційні зміни, бізнес-середовище

Анотація

Об’єктом цього дослідження є роль лідерства у фінтех-бізнесі під час змін, які викликані цифровою трансформацією. Фінансовий сектор переживає фундаментальні зміни через появу нових цифрових технологій. Цифрова трансформація у фінансовому секторі значною мірою відбувається завдяки фінтеху (фінансовим технологіям). Оскільки лідерство відіграє фундаментальну роль в управлінні змінами, важливо зрозуміти його роль і чи актуальні традиційні стилі лідерства в епоху цифрових технологій. Інтерв’ю було використано для збору даних від десяти учасників, які є менеджерами, відповідальними за зміни в досліджуваній фінтех-фірмі. У дослідженні була використана цілеспрямована вибірка для виявлення менеджерів з відповідним досвідом управління змінами та цифрової трансформації. Результати дослідження свідчать про те, що менеджери все ще використовують старий або традиційний підхід до управління та стиль керівництва для управління змінами в цифрову еру. Крім того, керівництво фірми розуміє важливість залучення членів організації до планування та впровадження змін. Крім того, бай-ін був визнаний важливим, оскільки лідери визнали його вплив. Було також зазначено, що деякі ролі в традиційному стилі лідерства все ще актуальні в епоху цифрових технологій, оскільки вони змішані з цифровим стилем лідерства. Керівництву дублера фінтех рекомендовано прийняти новий цифровий стиль лідерства, який вимагає від них розуміння вимог цифрової ери, щоб вижити та бути успішним у сучасному бізнес-середовищі. Крім того, фірмі рекомендовано вивчити цифрове лідерство, яке є новою концепцією лідерства в цифрову еру. Сучасна література свідчить про те, що ця нова концепція лідерства ефективна, коли організація впроваджує цифрову трансформацію. Очікується, що цифрові лідери мають мережевий інтелект як важливий елемент, який дозволить їм будувати мережі.

Біографії авторів

Misheck Musaigwa, University of Johannesburg

PhD

Department of Business Management

Vivence Kalitanyi, University of Johannesburg

PhD, Associate Professor

Department of Business Management

Посилання

  1. Barroso, M., Laborda, J. (2022). Digital transformation and the emergence of the Fintech sector: Systematic literature review. Digital Business, 2 (2), 100028. doi: https://doi.org/10.1016/j.digbus.2022.100028
  2. Breidbach, C. F., Keating, B. W., Lim, C. (2019). Fintech: research directions to explore the digital transformation of financial service systems. Journal of Service Theory and Practice, 30 (1), 79–102. doi: https://doi.org/10.1108/jstp-08-2018-0185
  3. Schueffel, P. (2017). Taming the Beast: A Scientific Definition of Fintech. Journal of Innovation Management, 4 (4), 32–54. doi: https://doi.org/10.24840/2183-0606_004.004_0004
  4. Gomber, P., Kauffman, R. J., Parker, C., Weber, B. W. (2018). On the Fintech Revolution: Interpreting the Forces of Innovation, Disruption, and Transformation in Financial Services. Journal of Management Information Systems, 35 (1), 220–265. doi: https://doi.org/10.1080/07421222.2018.1440766
  5. Wang, Y., Xiuping, S., Zhang, Q. (2021). Can fintech improve the efficiency of commercial banks? – An analysis based on big data. Research in International Business and Finance, 55, 101338. doi: https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2020.101338
  6. Admati, A. R., Hellwig, M. F. (2019). The parade of the bankers’ new clothes continues: 34 flawed claims debunked. Rock Center for Corporate Governance at Stanford University Working Paper, 143, 15–58.
  7. Dranev, Y., Frolova, K., Ochirova, E. (2019). The impact of fintech M&A on stock returns. Research in International Business and Finance, 48, 353–364. doi: https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2019.01.012
  8. Hoerudin, C. W. (2020). Adaptive leadership in digital era: case study of ridwan kamil. CosmoGov, 6 (1), 89–98. doi: https://doi.org/10.24198/cosmogov.v6i1.26793
  9. Breevaart, K., Bakker, A., Hetland, J., Demerouti, E., Olsen, O. K., Espevik, R. (2013). Daily transactional and transformational leadership and daily employee engagement. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87 (1), 138–157. doi: https://doi.org/10.1111/joop.12041
  10. Northouse, P. G. (2016). Leadership, theory and practice. Los Angeles: Sage, 949.
  11. Boonstra, J. J. (2012). Cultural change and leadership in organizations: A practical guide to successful organizational change. John Wiley & Sons, 344.
  12. Diebig, M., Bormann, K. C., Rowold, J. (2016). A double-edged sword: Relationship between full-range leadership behaviours and followers' hair cortisol level. The Leadership Quarterly, 27 (4), 684–696. doi: https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2016.04.001
  13. Lutz Allen, S., Smith, J. E., Da Silva, N. (2013). Leadership Style in Relation to Organizational Change and Organizational Creativity: Perceptions from Nonprofit Organizational Members. Nonprofit Management and Leadership, 24 (1), 23–42. doi: https://doi.org/10.1002/nml.21078
  14. van der Voet, J., Kuipers, B., Groeneveld, S. (2015). Held back and pushed forward: leading change in a complex public sector environment. Journal of Organizational Change Management, 28 (2), 290–300. doi: https://doi.org/10.1108/jocm-09-2013-0182
  15. Uhl-Bien, M., Riggio, R. E., Lowe, K. B., Carsten, M. K. (2014). Followership theory: A review and research agenda. The Leadership Quarterly, 25 (1), 83–104. doi: https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013.11.007
  16. Shin, J., Seo, M. G., Shapiro, D. L., Taylor, M. S. (2015). Maintaining employees’ commitment to organizational change: The role of leaders’ informational justice and transformational leadership. The Journal of Applied Behavioral Science, 51 (4), 501–528. doi: https://doi.org/10.1177/0021886315603123
  17. López-Domínguez, M., Enache, M., Sallan, J. M., Simo, P. (2013). Transformational leadership as an antecedent of change-oriented organizational citizenship behavior. Journal of Business Research, 66 (10), 2147–2152. doi: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.02.041
  18. Li, N., Chiaburu, D. S., Kirkman, B. L., Xie, Z. (2012). Spotlight on the Followers: An Examination of Moderators of Relationships Between Transformational Leadership and Subordinates’ Citizenship and Taking Charge. Personnel Psychology, 66 (1), 225–260. doi: https://doi.org/10.1111/peps.12014
  19. İkinci, S. S. (2014). Organizational Change: Importance of Leadership Style and Training. Management and Organizational Studies, 1 (2), 121–128. doi: https://doi.org/10.5430/mos.v1n2p122
  20. Sainger, G. (2018). Leadership in digital age: A study on the role of leader in this era of digital transformation. International Journal on Leadership, 6 (1).
  21. Fernandez-Vidal, J., Antonio Perotti, F., Gonzalez, R., Gasco, J. (2022). Managing digital transformation: The view from the top. Journal of Business Research, 152, 29–41. doi: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.07.020
  22. Cavaness, K., Picchioni, A., Fleshman, J. W. (2020). Linking Emotional Intelligence to Successful Health Care Leadership: The Big Five Model of Personality. Clinics in Colon and Rectal Surgery, 33 (4), 195–203. doi: https://doi.org/10.1055/s-0040-1709435
  23. Sahyaja, C., Rao, S. (2018). New leadership in the digital era-A conceptual study on emotional dimensions in relation with intellectual dimensions. International Journal of Civil Engineering and Technology, 9 (1), 738–747.
  24. Sikora, H. (2017). Digital Age Management: Leadership in the Digital Age. e & i Electrical Engineering and Information Technology, 134 (7), 344–348. doi: https://doi.org/10.1007/s00502-017-0524-0
  25. Staffen, S., Schoenwald, L. (2016). Leading in the Context of the Industrial Revolution. Available at: https://www.capgemini.com/consulting-de/wp-content/uploads/sites/32/2017/08/resouces_leader_40_industrial_revolution.pdf
  26. Klein, M. (2020). Leadership characteristics in the era of digital transformation. Business & Management Studies: An International Journal, 8 (1), 883–902. doi: https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1441
  27. Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28 (2), 118–144. doi: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
  28. Drechsler, K. (2020). Information Systems Executives: A Review and Research Agenda. ECIS 2020: Proceedings of the 28th European Conference on Information Systems. Available at: https://www.researchgate.net/publication/341621674_Information_Systems_Executives_A_Review_and_Research_Agenda
  29. Jakubik, M., Berazhny, I. (2017). Rethinking Leadership and It´ s Practices in the Digital Era. Managing the Global Economy. Proceedings of the Management International Conference. Monastier di Treviso: University of Primorska Press.
  30. Hensellek, S. (2022). Digital Leadership. Journal of Media Management and Entrepreneurship, 2 (1), 55–69. doi: https://doi.org/10.4018/jmme.2020010104
  31. Eberl, J. K., Drews, P. (2021). Digital Leadership‒Mountain or molehill? A literature review. Innovation Through Information Systems: Vol. III: A Collection of Latest Research on Management Issues, 223–237. doi: https://doi.org/10.1007/978-3-030-86800-0_17
  32. Prince, K. A. (2018). Digital leadership: transitioning into the digital age. Queensland: James Cook University. doi: https://doi.org/10.25903/5d2bdd672c0e5
  33. Kohnke, O.; Oswald, G., Kleinemeier, M. (Eds.) (2017). It’s not just about technology: The people side of digitization. Shaping the Digital Enterprise. Waldorf: Springer, 69–91. doi: https://doi.org/10.1007/978-3-319-40967-2_3
  34. Larjovuori, R.-L., Bordi, L., Heikkilä-Tammi, K. (2018). Leadership in the digital business transformation. Proceedings of the 22nd International Academic Mindtrek Conference, 212–221. doi: https://doi.org/10.1145/3275116.3275122
  35. Baesu, C., Bejinaru, R. (2014). Leadership approaches regarding the organizational change. The USV annals of economics and public administration, 13 (2 (18)), 146–152.
  36. Holten, A.-L., Brenner, S. O. (2015). Leadership style and the process of organizational change. Leadership & Organization Development Journal, 36 (1), 2–16. doi: https://doi.org/10.1108/lodj-11-2012-0155
  37. Berson, Y., Waldman, D. A., Pearce, C. L. (2015). Enhancing our understanding of vision in organizations. Organizational Psychology Review, 6 (2), 171–191. doi: https://doi.org/10.1177/2041386615583736
  38. Adil, M. S. (2014). Impact of leader’s change-promoting behaviour on readiness for change: A mediating role of organizational culture. Journal of Management Sciences, 1 (2), 113–150. doi: https://doi.org/10.20547/jms.2014.1401202
  39. Packard, T. (2013). Organizational Change: A Conceptual Framework to Advance the Evidence Base. Journal of Human Behavior in the Social Environment, 23 (1), 75–90. doi: https://doi.org/10.1080/10911359.2013.739534
  40. Stilwell, R. A., Pasmore, W. A., Shon, D. (2016). Change leader behavior inventory: Development and validation of an assessment instrument. The Journal of Applied Behavioral Science, 52 (4), 373–395. doi: https://doi.org/10.1177/0021886316663406
  41. Naile, I., Selesho, J. M. (2014). The Role of Leadership in Employee Motivation. Mediterranean Journal of Social Sciences, 5 (3), 175. doi: https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n3p175
  42. van Dierendonck, D., Stam, D., Boersma, P., de Windt, N., Alkema, J. (2014). Same difference? Exploring the differential mechanisms linking servant leadership and transformational leadership to follower outcomes. The Leadership Quarterly, 25 (3), 544–562. doi: https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013.11.014
  43. Al-Haddad, S., Kotnour, T. (2015). Integrating the organizational change literature: a model for successful change. Journal of Organizational Change Management, 28 (2), 234–262. doi: https://doi.org/10.1108/jocm-11-2013-0215
  44. Caulfield, J. L., Senger, A. (2017). Perception is reality: change leadership and work engagement. Leadership & Organization Development Journal, 38 (7), 927–945. doi: https://doi.org/10.1108/lodj-07-2016-0166
  45. Sikdar, A., Payyazhi, J. (2014). A process model of managing organizational change during business process redesign. Business Process Management Journal, 20 (6), 971–998. doi: https://doi.org/10.1108/bpmj-02-2013-0020
  46. Georgalis, J., Samaratunge, R., Kimberley, N., Lu, Y. (2014). Change process characteristics and resistance to organisational change: The role of employee perceptions of justice. Australian Journal of Management, 40 (1), 89–113. doi: https://doi.org/10.1177/0312896214526212
  47. Myers, M. D. (2019). Qualitative research in business and management. Sage Publications, 364.
  48. Creswell, J. W., Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
  49. Bluhm, D. J., Harman, W., Lee, T. W., Mitchell, T. R. (2010). Qualitative Research in Management: A Decade of Progress. Journal of Management Studies, 48 (8), 1866–1891. doi: https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2010.00972.x
  50. Ashikali, T., Groeneveld, S., Kuipers, B. (2020). The Role of Inclusive Leadership in Supporting an Inclusive Climate in Diverse Public Sector Teams. Review of Public Personnel Administration, 41 (3), 497–519. doi: https://doi.org/10.1177/0734371x19899722
  51. Guillaume, Y. R. F., Dawson, J. F., Otaye-Ebede, L., Woods, S. A., West, M. A. (2015). Harnessing demographic differences in organizations: What moderates the effects of workplace diversity? Journal of Organizational Behavior, 38 (2), 276–303. doi: https://doi.org/10.1002/job.2040
  52. Randel, A. E., Galvin, B. M., Shore, L. M., Ehrhart, K. H., Chung, B. G., Dean, M. A., Kedharnath, U. (2018). Inclusive leadership: Realizing positive outcomes through belongingness and being valued for uniqueness. Human Resource Management Review, 28 (2), 190–203. doi: https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2017.07.002
  53. Onyeneke, G. B., Abe, T. (2021). The effect of change leadership on employee attitudinal support for planned organizational change. Journal of Organizational Change Management, 34 (2), 403–415. doi: https://doi.org/10.1108/jocm-08-2020-0244
  54. Kin, T. M., Kareem, O. A., Nordin, M. S., Bing, K. W. (2014). The Development of a Principal Change Leadership Competency Model: A Structural Equation Modelling (SEM) Approach. International Studies in Educational Administration (Commonwealth Council for Educational Administration & Management (CCEAM)), 42 (2).
  55. Wiedner, R., Barrett, M., Oborn, E. (2017). The Emergence of Change in Unexpected Places: Resourcing across Organizational Practices in Strategic Change. Academy of Management Journal, 60 (3), 823–854. doi: https://doi.org/10.5465/amj.2014.0474
  56. Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Boston: Harvard Business School Press, 187.
  57. Lewin, K.; Maccoby, E. E., Newcomb, T. M., Hartley, E. L. (Eds.) (1958). Group decision and social change. Readings in Social Psychology. New York: Holt, Rinehart and Winston, 197–211.
  58. Petrou, P., Demerouti, E., Schaufeli, W. B. (2016). Crafting the Change: The Role of Employee Job Crafting Behaviors for Successful Organizational Change. Journal of Management, 44 (5), 1766–1792. doi: https://doi.org/10.1177/0149206315624961
  59. Christensen, M. (2014). Communication as a Strategic Tool in Change Processes. International Journal of Business Communication, 51 (4), 359–385. doi: https://doi.org/10.1177/2329488414525442
  60. Malgas, R., Henrie Benedict, O. (2017). Communication of Change Management: Variation Based on Recipients’ Position in the Organization: A Case Study. Journal of Communication, 8 (1), 69–76. doi: https://doi.org/10.1080/0976691x.2017.1305685
  61. Bordia, P., Hobman, E., Jones, E., Gallois, C., Callan, V. J. (2003). Uncertainty During Organizational Change: Types, Consequences, and Management Strategies. Journal of Business and Psychology, 18 (4), 507–532. doi: https://doi.org/10.1023/b:jobu.0000028449.99127.f7
  62. Klein, S. M. (1996). A management communication strategy for change. Journal of Organizational Change Management, 9 (2), 32–46. doi: https://doi.org/10.1108/09534819610113720
  63. William, M. (2016). Predictors of effective change management: A literature review. African Journal of Business Management, 10 (23), 585–593. doi: https://doi.org/10.5897/ajbm2016.8208
  64. Venus, M., Stam, D., van Knippenberg, D. (2013). Leader emotion as a catalyst of effective leader communication of visions, value-laden messages, and goals. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122 (1), 53–68. doi: https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2013.03.009
  65. Hussain, S. T., Lei, S., Akram, T., Haider, M. J., Hussain, S. H., Ali, M. (2018). Kurt Lewin's change model: A critical review of the role of leadership and employee involvement in organizational change. Journal of Innovation & Knowledge, 3 (3), 123–127. doi: https://doi.org/10.1016/j.jik.2016.07.002
  66. Hartge, T., Callahan, T., King, C. (2015). Leaders’ Behaviors During Radical Change Processes: Subordinates’ Perceptions of How Well Leader Behaviors Communicate Change. International Journal of Business Communication, 56 (1), 100–121. doi: https://doi.org/10.1177/2329488415605061
  67. Alavi, S. B., Gill, C. (2017). Leading change authentically: How authentic leaders influence follower responses to complex change. Journal of Leadership & Organizational Studies, 24 (2), 157–171. doi: https://doi.org/10.1177/1548051816664681
  68. Khan, U., Ajaz, F., Khan, A., Khan, S., Fatima, S. (2016). The role of leadership on organizational change. International Journal of Management Sciences and Business Research, 5 (11).
  69. Santhidran, S., Chandran, V. G. R., Borromeo, J. (2013). Enabling organizational change – leadership, commitment to change and the mediating role of change readiness. Journal of Business Economics and Management, 14 (2), 348–363. doi: https://doi.org/10.3846/16111699.2011.642083
  70. Magsaysay, J. F., Hechanova, Ma. R. M. (2017). Building an implicit change leadership theory. Leadership & Organization Development Journal, 38 (6), 834–848. doi: https://doi.org/10.1108/lodj-05-2016-0114
Examining the leadership approaches adopted by Fintech management when implementing organizational change prompted by digital transformation

##submission.downloads##

Опубліковано

2023-08-31

Як цитувати

Musaigwa, M., & Kalitanyi, V. (2023). Вивчення підходів до лідерства, прийнятих фінтех-менеджментом під час впровадження організаційних змін, спричинених цифровою трансформацією. Technology Audit and Production Reserves, 4(4(72), 20–27. https://doi.org/10.15587/2706-5448.2023.286627

Номер

Том 4 № 4(72) (2023): Економіка підприємств. Макроекономіка

Розділ

Економіка та управління підприємством

Ліцензія

Авторське право (c) 2023 Misheck Musaigwa, Vivence Kalitanyi

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.