Використання теорії Свонсона для покращення якості робочого життя для зміцнення сектору охорони здоров’я в Україні та Південній Африці
DOI:
https://doi.org/10.15587/2706-5448.2023.288549Ключові слова:
сектор охорони здоров’я, виклики, надання послуг, якість трудового життя, теорія піклування Свонсона, Південна Африка, УкраїнаАнотація
Південно-Африканська Республіка та Україна мають схожі проблеми для персоналу в секторі охорони здоров’я. Працівники охорони здоров’я в Південній Африці винесли на собі основний тягар пандемії COVID-19, тоді як в Україні медичним працівникам під час війни довелося проявити доблесть і жорсткий дух, доглядаючи за своїми пацієнтами за дуже складних обставин. Унаслідок вищезазначених трагедій медичні працівники продемонстрували неймовірну хоробрість як в Україні, так і в Південній Африці, однак вони демонструють надзвичайне вигоряння. В Україні медсестри працюють у зоні конфлікту та мають вирішувати складні проблеми психічного та фізичного здоров’я пацієнтів. Деякі навіть зазнали насильства з боку травмованих пацієнтів.
У цій роботі оцінюється ситуація з охороною здоров’я як в Україні, так і в Південній Африці та надається описовий звіт із використанням теорії піклування Свонсона. Елементи теорії Свонсона, які складаються з підтримки віри, знань, співробітництва, дій заради та сприяння, можна пов’язати з такими характеристиками, як підтримка пацієнтів і колег, чуйність, взаєморозуміння та співчутливість, а також відчувати почуття відповідальності перед відділенням і пацієнтами. Дослідження, проведене в окремих державних центральних лікарнях Південної Африки у двох провінціях, прийняло описову дослідницьку парадигму. Для проведення інтерв’ю з 322 учасниками на передовій були використані якісні методи. Результати показали, що, незважаючи на високий рівень відданості, учасники все ще стикалися з проблемами, які впливали на їхнє повсякденне робоче життя.
Дослідження, проведене в Південній Африці щодо досвіду якості трудового життя (QWL) передових медичних працівників, дає рекомендації українському сектору охорони здоров’я.
Спонсор дослідження
- Year one of the PhD was funded by the HWSETA of South Africa.
Посилання
- Maphumulo, W. T., Bhengu, B. R. (2019). Challenges of quality improvement in the healthcare of South Africa post-apartheid: A critical review. Curationis, 42 (1). doi: https://doi.org/10.4102/curationis.v42i1.1901
- Aftab, W., Siddiqui, F. J., Tasic, H., Perveen, S., Siddiqi, S., Bhutta, Z. A. (2020). Implementation of health and health-related sustainable development goals: progress, challenges and opportunities – a systematic literature review. BMJ Global Health, 5 (8), e002273. doi: https://doi.org/10.1136/bmjgh-2019-002273
- Weber, A., Chun, C., Le, L., He, M., Benzakour, S., Zaharieva, S., Islam, T. (2021). Scaling Innovation to reach sustainable development goal 3. Yale Jackson institute for global affairs. Available at: https://www.who.int/publications/m/item/scaling-innovation-to-reach-sustainable-development-goal-3 Last accessed: 22.05.2023
- Half of health care facilities globally lack basic hygiene services – WHO, UNICEF (2022). Available at: https://www.who.int/news/item/30-08-2022-half-of-health-care-facilities-globally-lack-basic-hygiene-services---who--unicef Last accessed: 25.06.2023
- Despite the War, Ukraine Continues Providing Necessary Health Services to Patients (2023). World Bank. Available at: https://www.worldbank.org/en/news/feature/2023/02/14/despite-the-war-ukraine-continues-providing-necessary-health-services-to-patients Last accessed: 20.08.2023
- Marten, R., McIntyre, D., Travassos, C., Shishkin, S., Longde, W., Reddy, S., Vega, J. (2014). An assessment of progress towards universal health coverage in Brazil, Russia, India, China, and South Africa (BRICS). The Lancet, 384 (9960), 2164–2171. doi: https://doi.org/10.1016/s0140-6736(14)60075-1
- Doherty, J. (2014). Improving public hospitals through effective clinical leadership: lessons from South Africa. Centre for Rural Health, University of the Witwatersrand. doi: https://doi.org/10.13140/RG.2.1.2649.3283
- Nayak, T., Sahoo, C. K., Mohanty, P. K. (2018). Workplace empowerment, quality of work life and employee commitment: a study on Indian healthcare sector. Journal of Asia Business Studies, 12 (2), 117–136. doi: https://doi.org/10.1108/jabs-03-2016-0045
- Muthuri, R. N. D. K., Senkubuge, F., Hongoro, C. (2020). Determinants of Motivation among Healthcare Workers in the East African Community between 2009–2019: A Systematic Review. Healthcare, 8 (2), 164. doi: https://doi.org/10.3390/healthcare8020164
- Sinha, C. (2012). Factors affecting quality of work life: Empirical Evidence From Indian Organizations. Australian Journal of Business and Management Research, 1 (11), 31–40. doi: https://doi.org/10.52283/nswrca.ajbmr.20120111a04
- Kashani, F. H. (2012). A Review on Relationship between Quality of Work Life and Organizational Citizenship Behaviour (Case Study: An Iranian Company). Journal of Basic and Applied Scientific Research, 2 (9), 9523–9531.
- Efraty, D., Sirgy, M. J. (1990). The effects of quality of working life (QWL) on employee behavioral responses. Social Indicators Research, 22 (1), 31–47. doi: https://doi.org/10.1007/bf00286389
- Yahya Al-Qutop, M.-A., Harrim, H. (2011). Quality of Worklife Human Well-being Linkage: Integrated Conceptual Framework. International Journal of Business and Management, 6 (8), 193–205. doi: https://doi.org/10.5539/ijbm.v6n8p193
- Lodh, P., Ghosh, S. (2022). Quality of Work-Life and its impact on Performance of Health Care Providers with Effect on Organizational Outcome: A Review of Contemporary Literatures. Research Journal of Humanities and Social Sciences, 1 (1). doi: https://doi.org/10.33140/jnh.07.01.04
- Al Yasin, A. M. (2023). Theory Critique of Kristen Swanson’s Theory of Caring. Open Journal of Nursing, 13 (8), 528–536. doi: https://doi.org/10.4236/ojn.2023.138035
- Amalina, S. F., Rachmawaty, R., Ilkafah, I., Erfina, E. (2020). Patient experiences of nurse caring behaviors based on Swanson's theory in Indonesian hospital. Enfermería Clínica, 30, 332–336. doi: https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2019.07.113
- Nursalam, N., Sukartini, T., Maf’ula, D., Priyantini, D. (2020). Quality of Nursing Worklife Based on Caring Model for Improving Nurse Performance in Hospitals. Indonesian Nursing Journal of Education and Clinic, 5 (2), 172–184. doi: https://doi.org/10.24990/injec.v5i2.339
- Berstain-García, I., Álvarez-Aguirre, A., Huerta-Baltazar, M. I., Casique-Casique, L. (2022). Kristen Swanson's theory of care: literature review. SANUS, 7, e212. doi: https://doi.org/10.36789/revsanus.vi1.212
- Babbie, E. R., Mouton, J. (2012). The practice of social research. Cape Town: Oxford University Press.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2023 Michaelle Deonarain, Renitha Rampersad
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.
