Пом’якшення наслідків сприйняття організаційної підтримки на вплив морального духу працівників в умовах розподіленої роботи

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.15587/2706-5448.2023.292872

Ключові слова:

COVID-19, розподілена робота, гнучка практика роботи, мораль, сприймаєма організаційна підтримка, віддалена робота

Анотація

Об’єктом цього дослідження є вплив методології розподіленої роботи на моральний стан працівників у середовищі передбачуваної організаційної підтримки. Ця робота направлена на вивчення впливу методології розподіленої роботи на моральний стан працівників у середовищі передбачуваної організаційної підтримки. Одним із найскладніших аспектів методології розподіленої роботи є визнання та адаптація до непередбаченого та нового підходу до роботи, який для багатьох є незвіданою територією. Під час цього дослідження використовується змішана методологія з гіпотетико-дедуктивним підходом, що дозволило перевірити робочу гіпотезу за допомогою вибірки адміністративного персоналу в державному секторі охорони здоров’я, Кейптаун, Південна Африка. У результаті дослідження було показано, що психічне здоров’я з безперервним благополуччям було підтверджено як перш за все добре підтримуване та пом’якшене численними стимулами організаційної підтримки, і, отже, результати роботи позитивно пов’язані з впливом морального стану працівників. Оскільки моральний стан працівників впливає на рівень їх відданості та залученості, що має наслідки для організаційної поведінки та продуктивності, з висновків стає зрозуміло, що концептуалізація багатовимірного благополуччя на роботі є життєво важливою для глибокого розуміння зв’язку між осмисленим життям і здійсненням роботи. Отже, з точки зору застосування, керівним кадрам личить переглянути докази та обдумати найкращий підхід для майбутньої роботи. Підтримується припущення про зміщений та адаптований менеджмент-підлеглий контроль, який спирається головним чином на моніторинг віддалених результатів, і тому запропонований підхід для майбутніх досліджень має бути зосереджений на ролі організаційного контролю в гнучких практиках роботи. Рекомендується більш різноманітна вибірка, репрезентативна для різних корпоративних організацій і включно з приватними особами.

Спонсор дослідження

  • This research was supported by the Cape Peninsula University of Technology in Cape Town, South Africa.

Біографії авторів

Rentia van Heerden, Cape Peninsula University of Technology

Department of Business and Information Administration

Visvanathan Naicker, Cape Peninsula University of Technology

PhD, Professor

Department of Business and Information Administration

Посилання

  1. WHO Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard (2020). World Health Organization. Available at: https://covid19.who.int/ Last accessed: 14.04.2022
  2. Coronavirus disease (COVID-19) pandemic (2021). World Health Organization. Available at: https://covid19.who.int/ Last accessed: 02.10.2023
  3. Palumbo, R. (2020). Let me go to the office! An investigation into the side effects of working from home on work-life balance. International Journal of Public Sector Management, 33 (6/7), 771–790. doi: https://doi.org/10.1108/ijpsm-06-2020-0150
  4. Salem, I. E., Elkhwesky, Z., Ramkissoon, H. (2021). A content analysis for government’s and hotels’ response to COVID-19 pandemic in Egypt. Tourism and Hospitality Research, 22 (1), 42–59. doi: https://doi.org/10.1177/14673584211002614
  5. Madero Gómez, S., Ortiz Mendoza, O. E., Ramírez, J., Olivas-Luján, M. R. (2020). Stress and myths related to the COVID-19 pandemic’s effects on remote work. Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management, 18 (4), 401–420. doi: https://doi.org/10.1108/mrjiam-06-2020-1065
  6. Deschênes, A.-A. (2023). Professional isolation and pandemic teleworkers’ satisfaction and commitment: The role of perceived organizational and supervisor support. European Review of Applied Psychology, 73 (2), 100823. doi: https://doi.org/10.1016/j.erap.2022.100823
  7. Leonardelli, G. J. (2022). Lessons from a crisis: Identity as a means of leading remote workforces effectively. Organizational Dynamics, 51 (2), 100886. doi: https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2021.100886
  8. Fisher, C.; Chen, P. Y., Cooper, C. L. (Eds.) (2014). Conceptualizing and Measuring Wellbeing at Work. Wellbeing: A Complete Reference Guide, Work and Wellbeing. New York: John Wiley & Sons, 3, 9–34. doi: https://doi.org/10.1002/9781118539415.wbwell018
  9. Matusik, J. G., Ferris, D. L., Johnson, R. E. (2022). The PCMT model of organizational support: An integrative review and reconciliation of the organizational support literature. Journal of Applied Psychology, 107 (3), 329–345. doi: https://doi.org/10.1037/apl0000922
  10. Matusik, J. G., Poulton, E. C., Ferris, D. L., Johnson, R. E., Rodell, J. B. (2023). The PCMT model of organizational support: Scale development and theoretical application. Journal of Applied Psychology. doi: https://doi.org/10.1037/apl0001110
  11. Bakker, A. B., Demerouti, E.; Cooper, C. L. (Ed.) (2014). Job demands – resources theory. Wellbeing. doi: https://doi.org/10.1002/9781118539415.wbwell019
  12. Bakker, A. B., Demerouti, E., Sanz-Vergel, A. (2023). Job Demands-Resources Theory: Ten Years Later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10 (1), 25–53. doi: https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
  13. Bakker, A. B., Demerouti, E. (2017). Job demands-resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22 (3), 273–285. doi: https://doi.org/10.1037/ocp0000056
  14. Hackney, A., Yung, M., Somasundram, K. G., Nowrouzi-Kia, B., Oakman, J., Yazdani, A. (2022). Working in the digital economy: A systematic review of the impact of work from home arrangements on personal and organizational performance and productivity. PLOS ONE, 17 (10), e0274728. doi: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0274728
  15. Norena-Chavez, D., Thalassinos, E. I. (2022). Transactional Leadership and Innovative Behavior as Factors Explaining Emotional Intelligence: A Mediating Effect. Journal of Risk and Financial Management, 15 (12), 545. doi: https://doi.org/10.3390/jrfm15120545
  16. Norena-Chavez, D., Thalassinos, I. E. (2022). The mediation effect of entrepreneurial self efficacy in the relationship between entrepreneurial passion and leadership styles. The New Digital Era: Other Emerging Risks and Opportunities. Emerald Publishing Limited, 109, 99–125. doi: https://doi.org/10.1108/s1569-37592022000109b007
  17. Mustajab, D., Bauw, A., Rasyid, A., Irawan, A., Akbar, M. A., Hamid, M. A. (2020). Working From Home Phenomenon As an Effort to Prevent COVID-19 Attacks and Its Impacts on Work Productivity. TIJAB (The International Journal of Applied Business), 4 (1), 13. doi: https://doi.org/10.20473/tijab.v4.i1.2020.13-21
  18. Weerasinghe, T. D., Jayawardana, A. K. L. (2019). Flex-Work and Work-Life Balance: Effects of Role Conflicts and Work-Life Support Organizational Culture. Sri Lankan Journal of Management, 49–76. doi: https://doi.org/10.33939/sljm.24.02.03.2019
  19. Zerhouni, L. (2022). Effect of Flexible Work Arrangements on Employees’ Well-being, Job Satisfaction, and Work Performance in Morocco: A Case Study. MAS Journal of Applied Sciences, 7 (2), 380–388. doi: https://doi.org/10.52520/masjaps.v7i2id190
  20. Ferreira, A. I., Mach, M., Martinez, L. F., Miraglia, M. (2022). Sickness Presenteeism in the Aftermath of COVID-19: Is Presenteeism Remote-Work Behavior the New (Ab)normal? Frontiers in Psychology, 12. doi: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.748053
  21. Hamouche, S. (2020). COVID-19 and employees’ mental health: stressors, moderators and agenda for organizational actions. Emerald Open Research, 2, 15. doi: https://doi.org/10.35241/emeraldopenres.13550.1
  22. Agba, M. S., Agba, A. O., Chukwurah, D. C. J. (2020). COVID-19 Pandemic and Workplace Adjustments/Decentralization: A Focus on Teleworking in the New Normal. Brain. Broad research in artificial intelligence and neuroscience, 11 (4), 185–200. doi: https://doi.org/10.18662/brain/11.4/148
  23. Moyo, N., Bhappu, A. D., Bhebhe, M., Ncube, F. (2022). Perceived Risk of COVID-19 and Employee Decision-Making: How Psychological Distress during the Pandemic Increases Negative Performance Outcomes among Healthcare Workers. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19 (11), 6762. doi: https://doi.org/10.3390/ijerph19116762
  24. Costa, C., Teodoro, M., Mento, C., Giambò, F., Vitello, C., Italia, S., Fenga, C. (2022). Work Performance, Mood and Sleep Alterations in Home Office Workers during the COVID-19 Pandemic. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19 (4), 1990. doi: https://doi.org/10.3390/ijerph19041990
  25. Yu, J., Wu, Y. (2021). The Impact of Enforced Working from Home on Employee Job Satisfaction during COVID-19: An Event System Perspective. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18 (24), 13207. doi: https://doi.org/10.3390/ijerph182413207
  26. Pelissier, C., Paredes, J., Moulin, M., Bitot, T., Fakra, E., Fontana, L. (2021). Telework and Psychological Health in Hospital Staff during the First Wave of the COVID-19 Epidemic in France. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18 (19), 10433. doi: https://doi.org/10.3390/ijerph181910433
  27. Antonacopoulou, E. P., Georgiadou, A. (2021). Leading through social distancing: The future of work, corporations and leadership from home. Gender, Work & Organization, 28 (2), 749–767. doi: https://doi.org/10.1111/gwao.12533
  28. Haar, J., Brougham, D. (2020). A teams approach towards job insecurity, perceived organisational support and cooperative norms: a moderated-mediation study of individual wellbeing. The International Journal of Human Resource Management, 33 (8), 1670–1695. doi: https://doi.org/10.1080/09585192.2020.1837200
  29. Brunetto, Y., Farr-Wharton, B., Wankhade, P., Saccon, C., Xerri, M. (2022). Managing emotional labour: the importance of organisational support for managing police officers in England and Italy. The International Journal of Human Resource Management, 34 (4), 832–854. doi: https://doi.org/10.1080/09585192.2022.2047755
  30. Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71 (3), 500–507. doi: https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
  31. Nikhil, S., Arthi, J. (2018). Perceived organisational support and work engagement: mediation of psychological capital-a research agenda. Journal of Strategic Human Resource Management, 7 (1), 33–40.
  32. Roemer, A., Harris, C. (2018). Perceived organisational support and well-being: The role of psychological capital as a mediator. South African Journal of Industrial Psychology, 44 (1). doi: https://doi.org/10.4102/sajip.v44i0.1539
  33. Zhang, N., Xu, D., Li, J., Xu, Z. (2022). Effects of role overload, work engagement and perceived organisational support on nurses’ job performance during the COVID‐19 pandemic. Journal of Nursing Management, 30 (4), 901–912. doi: https://doi.org/10.1111/jonm.13598
  34. Downes, R., Daellenbach, U., Donnelly, N. (2023). Remote control: Attitude monitoring and informal control in distributed teams. Journal of Business Research, 154, 113293. doi: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.08.057
  35. Sitkin, S. B., Long, C. P., Cardinal, L. B. (2020). Assessing the Control Literature: Looking Back and Looking Forward. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 7 (1), 339–368. doi: https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012119-045321
  36. Raghuram, S. (2021). Remote work implications for organisational culture. Work from home: multi-level perspectives on the new normal. Emerald Publishing Limited, 147–163. doi: https://doi.org/10.1108/978-1-80071-661-220210009
  37. Kalogiannidis, S. (2021). Impact of employee motivation on organizational performance. A scoping review paper for public sector. The Strategic Journal of Business and Change Management, 8 (3), 984–996. doi: https://doi.org/10.61426/sjbcm.v8i3.2064
  38. Mayastinasari, V. (2022). The Role of Work Ethics, Work Motivation, Job Satisfaction and Compensation on Police Performance in the Digital Era. Universal Journal of Science and Technology, 2 (1), 294–307.
  39. Haris, N., Jamaluddin, J., Usman, E. (2023). The effect of organizational culture, competence and motivation on the SMEs performance in the Covid-19 post pandemic and digital era. Journal of Industrial Engineering and Management Research, 4 (1), 29–40.
  40. Paschina, S. (2023). Trust in Management and Work Flexibility: A Quantitative Investigation of Modern Work Dynamics and their Impact on Organizational Performance. European Research Studies Journal, 26 (3), 184–196.
  41. Onyekwelu, N. P., Monyei, E. F., Muogbo, U. S. (2022). Flexible Work Arrangements and Workplace Productivity: Examining The Nexus. International Journal of Financial, Accounting, and Management, 4 (3), 303–314. doi: https://doi.org/10.35912/ijfam.v4i3.1059
  42. Popovici, V., Popovici, A. L. (2020). Remote work revolution: Current opportunities and challenges for organizations. Ovidius University Annals: Economic Sciences Series, 20, 468–472.
  43. Telework and ICT-based mobile work: Flexible working in the digital age (2020). Eurofund. Available at: https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/ef_publication/field_ef_document/ef19032en.pdf Last accessed: 12.08.2023
  44. Galanti, T., Guidetti, G., Mazzei, E., Zappalà, S., Toscano, F. (2021). Work from home during the COVID-19 outbreak: the impact on employees’ remote work productivity, engagement and stress. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 63, e426–e432. doi: https://doi.org/10.1097/jom.0000000000002236
  45. Kim, T., Mullins, L. B., Yoon, T. (2021). Supervision of Telework: A Key to Organizational Performance. The American Review of Public Administration, 51 (4), 263–277. doi: https://doi.org/10.1177/0275074021992058
  46. Darouei, M., Pluut, H. (2021). Work from home today for a better tomorrow! How working from home influences work-family conflict and employees’ start of the next workday. Stress Health, 37, 986–999. doi: https://doi.org/10.1002/smi.3053
  47. Åkerblad, L., Seppänen-Järvelä, R., Haapakoski, K. (2020). Integrative Strategies in Mixed Methods Research. Journal of Mixed Methods Research, 15 (2), 152–170. doi: https://doi.org/10.1177/1558689820957125
  48. Guetterman, T. C., Molina-Azorin, J. F., Fetters, M. D. (2020). Virtual Special Issue on «Integration in Mixed Methods Research». Journal of Mixed Methods Research, 14 (4), 430–435. doi: https://doi.org/10.1177/1558689820956401
  49. Mukumbang, F. C. (2021). Retroductive Theorizing: A Contribution of Critical Realism to Mixed Methods Research. Journal of Mixed Methods Research, 17 (1), 93–114. doi: https://doi.org/10.1177/15586898211049847
  50. Casula, M., Rangarajan, N., Shields, P. (2020). The potential of working hypotheses for deductive exploratory research. Quality & Quantity, 55 (5), 1703–1725. doi: https://doi.org/10.1007/s11135-020-01072-9
  51. Van Zoonen, W., Sivunen, A. E. (2021). The impact of remote work and mediated communication frequency on isolation and psychological distress. European Journal of Work and Organizational Psychology, 31 (4), 610–621. doi: https://doi.org/10.1080/1359432x.2021.2002299
  52. Daniels, R. A., Miller, L. A., Mian, M. Z., Black, S. (2022). One size does NOT fit all: Understanding differences in perceived organizational support during the COVID‐19 pandemic. Business and Society Review, 127 (S1), 193–222. doi: https://doi.org/10.1111/basr.12256
  53. Bal, P. M., Izak, M. (2020). Paradigms of Flexibility: A Systematic Review of Research on Workplace Flexibility. European Management Review, 18 (1), 37–50. doi: https://doi.org/10.1111/emre.12423
  54. Errichiello, L., Pianese, T. (2019). Toward a theory on workplaces for smart workers. Facilities, 38 (3/4), 298–315. doi: https://doi.org/10.1108/f-11-2018-0137
  55. Pianese, T., Errichiello, L., da Cunha, J. V. (2022). Organizational control in the context of remote working: A synthesis of empirical findings and a research agenda. European Management Review, 20 (2), 326–345. doi: https://doi.org/10.1111/emre.12515
The mitigating consequences of perceived organisational support on the influence of worker morale in a distributed work landscape12

##submission.downloads##

Опубліковано

2023-12-12

Як цитувати

van Heerden, R., & Naicker, V. (2023). Пом’якшення наслідків сприйняття організаційної підтримки на вплив морального духу працівників в умовах розподіленої роботи. Technology Audit and Production Reserves, 6(4(74), 51–57. https://doi.org/10.15587/2706-5448.2023.292872

Номер

Том 6 № 4(74) (2023): Економіка підприємств. Макроекономіка

Розділ

Економіка та управління підприємством

Ліцензія

Авторське право (c) 2023 Rentia van Heerden, Visvanathan Naicker

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.