Інтеграція методів управління стейкхолдерами та ризик-менеджменту в проєктах провайдерів житлово-комунальних послуг
DOI:
https://doi.org/10.15587/2706-5448.2024.301995Ключові слова:
оптимізація проєктів, аналіз стейкхолдерів, проєктний менеджмент, управління ризиками, взаємодія стейкхолдерів, моделювання ризиківАнотація
Об'єктом дослідження є процеси управління стейкхолдерами та ризиками у проєктах провайдерів житлово-комунальних послуг. В умовах постійних змін та невизначеності, таке управління набуває ключового значення для забезпечення успішності та стійкості проєктів у цій сфері. Проблема, яку вирішувало дослідження, полягала у розробці та аналізі інтегрованої моделі, яка поєднує управління стейкхолдерами з ризик-менеджментом, з акцентом на інноваційність та покращення ефективності.
Суть отриманих результатів виявилася у визначенні ключових моментів взаємодії між стейкхолдерами та ризиками, а також розробці комплексних стратегій для ефективного управління ними. Модель базувалася на комбінації якісних та кількісних методів аналізу, включаючи структурно-логічний аналіз, SWOT-аналіз, а також використання методів експертних оцінок.
Результати пояснюються необхідністю глибшого інтегрованого підходу до управління стейкхолдерами та ризиками, особливо в контексті житлово-комунальних послуг (ЖКП), де взаємодія між цими елементами безпосередньо впливає на успішність проєктів. Такий підхід дозволяє не тільки виявляти потенційні проблеми на ранніх етапах, але й реагувати на них більш ефективно.
Інноваційність запропонованої моделі полягає не лише в її комплексному підході до аналізу та управління стейкхолдерами та ризиками, але й у можливості її масштабування та адаптації до різноманітних умов і проєктів у сфері ЖКП. Застосування цієї моделі включає в себе інтенсивне використання сучасних аналітичних інструментів, що сприяє більш точному прогнозуванню ризиків та ефективнішому вирішенню проблем, пов'язаних зі стейкхолдерами. Це, в свою чергу, дозволяє провайдерам ЖКП підвищувати якість та надійність наданих послуг, зміцнюючи довіру та задоволеність серед користувачів. Також модель передбачає активне залучення стейкхолдерів до процесу управління проєктами, що забезпечує більшу відкритість, прозорість дій та можливість швидкої адаптації до змінних умов ринку.
Результати даного дослідження можуть бути використані на практиці у сфері ЖКП для оптимізації управління проєктами, підвищення їх ефективності та зниження ризиків. Особливо актуальним це буде у випадках, де потрібен інтегрований підхід до управління, що враховує як вимоги та очікування стейкхолдерів, так і потенційні ризики.
Посилання
- Chernenko, Yu. V. (2023). Modeli ta metody protyryzykovoho upravlinnia proiektamy rozvytku provaideriv zhytlovo-komunalnykh posluh. Kyiv, 255.
- Gnan, L., Hinna, A., Monteduro, F., Scarozza, D. (2011). Corporate governance and management practices: stakeholder involvement, quality and sustainability tools adoption. Journal of Management & Governance, 17 (4), 907–937. doi: https://doi.org/10.1007/s10997-011-9201-6
- Brown, R. E. (2017). Electric power distribution reliability. Boca Raton, 504. doi: https://doi.org/10.1201/9780849375682
- Florio, C., Leoni, G. (2017). Enterprise risk management and firm performance: The Italian case. The British Accounting Review, 49 (1), 56–74. doi: https://doi.org/10.1016/j.bar.2016.08.003
- Haynes, P. (2015). Managing complexity in the public services. London: Routledge, 178. doi: https://doi.org/10.4324/9781315816777
- Bös, D. (1994). Pricing and price regulation: an economic theory for public enterprises and public utilities. Bonn. doi: https://doi.org/10.1016/c2009-0-10348-3
- Cuppen, E., Bosch-Rekveldt, M. G. C., Pikaar, E., Mehos, D. C. (2016). Stakeholder engagement in large-scale energy infrastructure projects: Revealing perspectives using Q methodology. International Journal of Project Management, 34 (7), 1347–1359. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2016.01.003
- Akhmouch, A., Clavreul, D. (2016). Stakeholder Engagement for Inclusive Water Governance: “Practicing What We Preach” with the OECD Water Governance Initiative. Water, 8 (5), 204. doi: https://doi.org/10.3390/w8050204
- Dymchenko, O. V., Sukhonos, M. K., Slavata, D., Prasol, V. M., Velychko, V. V. (2014). Features and controversies of housing and utilities development as an integral system. Komunalne hospodarstvo mist, 117, 123–130. Available at: https://bit.ly/3U4QL4b
- Lukyanov, V. I. (2017). The Analysis of the Current State and Trends in the Development of the Housing and Utilities Infrastructure in Regions of Ukraine. Problemy ekonomiky, 4, 206–211. Available at: https://bit.ly/3tZRvgq
- Shvydanenko, H. O., Boichenko, K. S. (2015). Rozvytok pidpryiemstva: stratehichni namiry, ryzyky ta efektyvnist. Kyiv: KNEU, 231. Available at: https://bit.ly/429sADC
- Smokova, T. M. (2021). Ryzyko-oriientovane upravlinnia intehratsiieiu v proiektakh transportno-lohistychnoi infrastruktury. Odesa. Available at: https://bit.ly/437A6iW Last accessed: 07.03.2024
![Integration of stakeholder management and risk management methods in projects of housing and communal services providers](https://journals.uran.ua/public/journals/15/submission_301995_340360_coverImage_en_US.jpg)
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Yuri Chernenko, Pavlo Teslenko
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png)
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.