Оцінювання якості виробничих процесів промислових підприємств.

Автор(и)

  • Антоніна Віталіївна Шостаковська Донецький юридичний інститут МВС України, м. Кривий Ріг, Україна https://orcid.org/0000-0001-8948-5777

DOI:

https://doi.org/10.31498/2225-6407.16.2017.136478

Ключові слова:

якість, показники розвитку, оцінка якості розвитку, кваліметрична оцінка якості, виробничі процеси, управління підприємством, промислові підприємства.

Анотація

У статті встановлено, що управлінські рішення щодо застосування тих чи інших методів оптимізації чи поліпшення виробничих процесів приймаються на підставі оцінювання виробничих процесів. Для оцінювання виробничих процесів підприємства в спеціальній літературі описано багато методів, одним з яких є кваліметричний підхід до оцінювання якості розвитку. Використання кваліметричного підходу до оцінювання якості розвитку неможливо без певної системи оціночних показників якості розвитку, шкали, за якими ці показники можуть бути оцінені, а також критеріїв, за допомогою яких можлива інтерпретація отриманих результатів. Відбір показників якості виробничого процесу в статті здійснюється за основним принципом - їх вимірюваності. З огляду на це розглянуто показники, які можна обчислити, та характер яких вказує на збільшення чи зменшення якості виробничого процесу. В статті також розглянуто загальний алгоритм, за допомогою якого визначається якість процесу (продукції), при цьому для оцінювання виробничі процеси спочатку класифікують, а потім обирають базові, які закладаються в класифікацію показників за різними групами. Проведено оцінку можливості застосовування до предмета дослідження – якості розвитку – кваліметричні принципи й підходи, що застосовуються до якості процесів. В результаті застосування методу декомпозиції, вибудовано градацію виробничих процесів за рівнями якості та за рівнями якості розвитку.

Біографія автора

Антоніна Віталіївна Шостаковська, Донецький юридичний інститут МВС України, м. Кривий Ріг

к. е. н., доцент кафедри господарсько-правових дисциплін

Посилання

1. Вардеман С. Б. Статистические методы обеспечения качества / С. Б. Вардеман, Дж. М. Джоуб. – Киев : ВЦ КНЕУ, 2003. – 254 с.

2. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Комплексная методология / Ю. Ф. Тельнов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Финансы и статистика, 2004. – 320 с.

3. Тупкало С. В. Методика композиции системы бизнес-процессов предприятия на основе принципа сбалансированности бизнес-метрик управления / С. В. Тупкало // Системні обробки інформації. – 2009. – № 3 (77). – С. 177–182.

4. Криворучко О. Н. Квалиметрическая оценка бизнес-процессов автотранспортного предприятия / О. Н. Криворучко // Економіка транспортного комплексу. – 2013. – Вип. 21. – С. 171–181.

5. Гличев А. В. Что такое качество? / А. В. Гличев, В. П. Панов, Г. Г. Азгальдов. – Москва : Экономика, 1968. – 135 с.

6. Азгальдов Г. Г. Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения [Электронный ресурс] / Г. Г. Азгальдов // Методы менеджмента качества. – 2001. – № 3. – Режим доступа: http://www.labrate. ru/azgaldov/azgaldov_article_2001-1_stq_mmq.htm.

7. Панов В. Основы управления качеством продукции / В. Панов. – Москва : АМИ, 1998. – 356 с.

8. Циба В. Кваліметрія – теорія вимірювання в гуманітарних і природничих науках [Електронний ресурс] / В. Циба. – Режим доступу: http://www.vmurol.com.ua/upload/publikatsii/nauka/kvalimetria_teoriya_vimiryuvanya_Tsiba.pdf.

9. Integrating&Optimizing the Enterprizepart 12: ISO 9001:2000 Whats this radical revisionall about? Control Solutions [Electronic resource]. – 2001. – Feb. – Mode of access: http://bigspb.ru.

10. Шишков Г. М. Измерение качества процесса [Электронный ресурс] / Г. М. Шишков, С. С. Зинина // Материалы на сайте компании ООО “Экс-пертГрупп”. – Режим доступа: http://www.iso9000ff.ru/docs/art_ 04.html.

11. Показатели качества. Управление проектом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: project.dovidnyk.info/index.php/programnye-proekty/ upravle.

12. Грозний І. С. Основні підходи до планування ресурсного контуру якісного розвитку промислового підприємства / І. С. Грозний // Соціально-економічні проблеми адаптації реального сектора в сучасних умовах: матер. І Міжнар. наук.-практ. конф. – Донецьк: Цифрова типографія, 2014. – С. 312–316.

13. Граб В. П. Квалиметрический подход к интегральной оценки педагогической продукции, функционирующей на базе ИКТ [Электронный ресурс] / В. П. Граб // Информационная среда образования и науки: электронное периодическое издание. – 2011. – Вып. 6. – Режим доступа: http://www.iiorao.ru/iio/pages/izdat/ison/publication/ison_2011/num_6_2011/%C3%F0%E0%E1%20%C2.%CF.pdf.

References:

Vardeman S. B. Statystycheskye metodы obespechenyya kachestva / S. B. Vardeman, Dzh. M. Dzhoub. – Kyev : VTs KNEU, 2003. – 254 s.

2. Tel'nov Yu. F. Reynzhynyrynh byznes-protsessov. Kompleksnaya metodolohyya / Yu. F. Tel'nov. – 2-e yzd., pererab. y dop. – Moskva : Fynansы y statystyka, 2004. – 320 s.

3. Tupkalo S. V. Metodyka kompozytsyy systemы byznes-protsessov predpryyatyya na osnove pryntsypa sbalansyrovannosty byznes-metryk upravlenyya / S. V. Tupkalo // Systemni obrobky informatsiyi. – 2009. – # 3 (77). – S. 177–182.

4. Kryvoruchko O. N. Kvalymetrycheskaya otsenka byznes-protsessov avtotransportnoho predpryyatyya / O. N. Kryvoruchko // Ekonomika transportnoho kompleksu. – 2013. – Vyp. 21. – S. 171–181.

5. Hlychev A. V. Chto takoe kachestvo? / A. V. Hlychev, V. P. Panov, H. H. Az·hal'dov. – Moskva : Эkonomyka, 1968. – 135 s.

6. Az·hal'dov H. H. Praktycheskaya kvalymetryya v systeme kachestva: oshybky y zabluzhdenyya [Эlektronnыy resurs] / H. H. Az·hal'dov // Metodы menedzhmenta kachestva. – 2001. – # 3. – Rezhym dostupa: http://www.labrate. ru/azgaldov/azgaldov_article_2001-1_stq_mmq.htm.

7. Panov V. Osnovы upravlenyya kachestvom produktsyy / V. Panov. – Moskva : AMY, 1998. – 356 s.

8. Tsyba V. Kvalimetriya – teoriya vymiryuvannya v humanitarnykh i pryrodnychykh naukakh [Elektronnyy resurs] / V. Tsyba. – Rezhym dostupu: http://www.vmurol.com.ua/upload/publikatsii/nauka/kvalimetria_teoriya_vimiryuvanya_Tsiba.pdf.

9. Integrating&Optimizing the Enterprizepart 12: ISO 9001:2000 Whats this radical revisionall about? Control Solutions [Electronic resource]. – 2001. – Feb. – Mode of access: http://bigspb.ru.

10. Shyshkov H. M. Yzmerenye kachestva protsessa [Эlektronnыy resurs] / H. M. Shyshkov, S. S. Zynyna // Materyalы na sayte kompanyy OOO “Эks-pertHrupp”. – Rezhym dostupa: http://www.iso9000ff.ru/docs/art_ 04.html.

11. Pokazately kachestva. Upravlenye proektom [Эlektronnыy resurs]. – Rezhym dostupa: project.dovidnyk.info/index.php/programnye-proekty/ upravle.

12. Hroznyy I. S. Osnovni pidkhody do planuvannya resursnoho konturu yakisnoho rozvytku promyslovoho pidpryyemstva / I. S. Hroznyy // Sotsial'no-ekonomichni problemy adaptatsiyi real'noho sektora v suchasnykh umovakh : mater. I Mizhnar. nauk.-prakt. konf. – Donets'k : Tsyfrova typohrafiya, 2014. – S. 312–316.

13. Hrab V. P. Kvalymetrycheskyy podkhod k yntehral'noy otsenky pedahohycheskoy produktsyy, funktsyonyruyushchey na baze YKT [Эlektronnыy resurs] / V. P. Hrab // Ynformatsyonnaya sreda obrazovanyya y nauky : эlektronnoe peryodycheskoe yzdanye. – 2011. – Vыp. 6. – Rezhym dostupa: http://www.iiorao.ru/iio/pages/izdat/ison/publication/ison_2011/num_6_2011/%C3%F0%E0%E1%20%C2.%CF.pdf.

##submission.downloads##

Опубліковано

2017-11-30

Номер

Розділ

Статті