Оцінювання якості виробничих процесів промислових підприємств.
DOI:
https://doi.org/10.31498/2225-6407.16.2017.136478Ключові слова:
якість, показники розвитку, оцінка якості розвитку, кваліметрична оцінка якості, виробничі процеси, управління підприємством, промислові підприємства.Анотація
У статті встановлено, що управлінські рішення щодо застосування тих чи інших методів оптимізації чи поліпшення виробничих процесів приймаються на підставі оцінювання виробничих процесів. Для оцінювання виробничих процесів підприємства в спеціальній літературі описано багато методів, одним з яких є кваліметричний підхід до оцінювання якості розвитку. Використання кваліметричного підходу до оцінювання якості розвитку неможливо без певної системи оціночних показників якості розвитку, шкали, за якими ці показники можуть бути оцінені, а також критеріїв, за допомогою яких можлива інтерпретація отриманих результатів. Відбір показників якості виробничого процесу в статті здійснюється за основним принципом - їх вимірюваності. З огляду на це розглянуто показники, які можна обчислити, та характер яких вказує на збільшення чи зменшення якості виробничого процесу. В статті також розглянуто загальний алгоритм, за допомогою якого визначається якість процесу (продукції), при цьому для оцінювання виробничі процеси спочатку класифікують, а потім обирають базові, які закладаються в класифікацію показників за різними групами. Проведено оцінку можливості застосовування до предмета дослідження – якості розвитку – кваліметричні принципи й підходи, що застосовуються до якості процесів. В результаті застосування методу декомпозиції, вибудовано градацію виробничих процесів за рівнями якості та за рівнями якості розвитку.
Посилання
1. Вардеман С. Б. Статистические методы обеспечения качества / С. Б. Вардеман, Дж. М. Джоуб. – Киев : ВЦ КНЕУ, 2003. – 254 с.
2. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Комплексная методология / Ю. Ф. Тельнов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
3. Тупкало С. В. Методика композиции системы бизнес-процессов предприятия на основе принципа сбалансированности бизнес-метрик управления / С. В. Тупкало // Системні обробки інформації. – 2009. – № 3 (77). – С. 177–182.
4. Криворучко О. Н. Квалиметрическая оценка бизнес-процессов автотранспортного предприятия / О. Н. Криворучко // Економіка транспортного комплексу. – 2013. – Вип. 21. – С. 171–181.
5. Гличев А. В. Что такое качество? / А. В. Гличев, В. П. Панов, Г. Г. Азгальдов. – Москва : Экономика, 1968. – 135 с.
6. Азгальдов Г. Г. Практическая квалиметрия в системе качества: ошибки и заблуждения [Электронный ресурс] / Г. Г. Азгальдов // Методы менеджмента качества. – 2001. – № 3. – Режим доступа: http://www.labrate. ru/azgaldov/azgaldov_article_2001-1_stq_mmq.htm.
7. Панов В. Основы управления качеством продукции / В. Панов. – Москва : АМИ, 1998. – 356 с.
8. Циба В. Кваліметрія – теорія вимірювання в гуманітарних і природничих науках [Електронний ресурс] / В. Циба. – Режим доступу: http://www.vmurol.com.ua/upload/publikatsii/nauka/kvalimetria_teoriya_vimiryuvanya_Tsiba.pdf.
9. Integrating&Optimizing the Enterprizepart 12: ISO 9001:2000 Whats this radical revisionall about? Control Solutions [Electronic resource]. – 2001. – Feb. – Mode of access: http://bigspb.ru.
10. Шишков Г. М. Измерение качества процесса [Электронный ресурс] / Г. М. Шишков, С. С. Зинина // Материалы на сайте компании ООО “Экс-пертГрупп”. – Режим доступа: http://www.iso9000ff.ru/docs/art_ 04.html.
11. Показатели качества. Управление проектом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: project.dovidnyk.info/index.php/programnye-proekty/ upravle.
12. Грозний І. С. Основні підходи до планування ресурсного контуру якісного розвитку промислового підприємства / І. С. Грозний // Соціально-економічні проблеми адаптації реального сектора в сучасних умовах: матер. І Міжнар. наук.-практ. конф. – Донецьк: Цифрова типографія, 2014. – С. 312–316.
13. Граб В. П. Квалиметрический подход к интегральной оценки педагогической продукции, функционирующей на базе ИКТ [Электронный ресурс] / В. П. Граб // Информационная среда образования и науки: электронное периодическое издание. – 2011. – Вып. 6. – Режим доступа: http://www.iiorao.ru/iio/pages/izdat/ison/publication/ison_2011/num_6_2011/%C3%F0%E0%E1%20%C2.%CF.pdf.
References:
Vardeman S. B. Statystycheskye metodы obespechenyya kachestva / S. B. Vardeman, Dzh. M. Dzhoub. – Kyev : VTs KNEU, 2003. – 254 s.
2. Tel'nov Yu. F. Reynzhynyrynh byznes-protsessov. Kompleksnaya metodolohyya / Yu. F. Tel'nov. – 2-e yzd., pererab. y dop. – Moskva : Fynansы y statystyka, 2004. – 320 s.
3. Tupkalo S. V. Metodyka kompozytsyy systemы byznes-protsessov predpryyatyya na osnove pryntsypa sbalansyrovannosty byznes-metryk upravlenyya / S. V. Tupkalo // Systemni obrobky informatsiyi. – 2009. – # 3 (77). – S. 177–182.
4. Kryvoruchko O. N. Kvalymetrycheskaya otsenka byznes-protsessov avtotransportnoho predpryyatyya / O. N. Kryvoruchko // Ekonomika transportnoho kompleksu. – 2013. – Vyp. 21. – S. 171–181.
5. Hlychev A. V. Chto takoe kachestvo? / A. V. Hlychev, V. P. Panov, H. H. Az·hal'dov. – Moskva : Эkonomyka, 1968. – 135 s.
6. Az·hal'dov H. H. Praktycheskaya kvalymetryya v systeme kachestva: oshybky y zabluzhdenyya [Эlektronnыy resurs] / H. H. Az·hal'dov // Metodы menedzhmenta kachestva. – 2001. – # 3. – Rezhym dostupa: http://www.labrate. ru/azgaldov/azgaldov_article_2001-1_stq_mmq.htm.
7. Panov V. Osnovы upravlenyya kachestvom produktsyy / V. Panov. – Moskva : AMY, 1998. – 356 s.
8. Tsyba V. Kvalimetriya – teoriya vymiryuvannya v humanitarnykh i pryrodnychykh naukakh [Elektronnyy resurs] / V. Tsyba. – Rezhym dostupu: http://www.vmurol.com.ua/upload/publikatsii/nauka/kvalimetria_teoriya_vimiryuvanya_Tsiba.pdf.
9. Integrating&Optimizing the Enterprizepart 12: ISO 9001:2000 Whats this radical revisionall about? Control Solutions [Electronic resource]. – 2001. – Feb. – Mode of access: http://bigspb.ru.
10. Shyshkov H. M. Yzmerenye kachestva protsessa [Эlektronnыy resurs] / H. M. Shyshkov, S. S. Zynyna // Materyalы na sayte kompanyy OOO “Эks-pertHrupp”. – Rezhym dostupa: http://www.iso9000ff.ru/docs/art_ 04.html.
11. Pokazately kachestva. Upravlenye proektom [Эlektronnыy resurs]. – Rezhym dostupa: project.dovidnyk.info/index.php/programnye-proekty/ upravle.
12. Hroznyy I. S. Osnovni pidkhody do planuvannya resursnoho konturu yakisnoho rozvytku promyslovoho pidpryyemstva / I. S. Hroznyy // Sotsial'no-ekonomichni problemy adaptatsiyi real'noho sektora v suchasnykh umovakh : mater. I Mizhnar. nauk.-prakt. konf. – Donets'k : Tsyfrova typohrafiya, 2014. – S. 312–316.
13. Hrab V. P. Kvalymetrycheskyy podkhod k yntehral'noy otsenky pedahohycheskoy produktsyy, funktsyonyruyushchey na baze YKT [Эlektronnыy resurs] / V. P. Hrab // Ynformatsyonnaya sreda obrazovanyya y nauky : эlektronnoe peryodycheskoe yzdanye. – 2011. – Vыp. 6. – Rezhym dostupa: http://www.iiorao.ru/iio/pages/izdat/ison/publication/ison_2011/num_6_2011/%C3%F0%E0%E1%20%C2.%CF.pdf.
