Негру І. К., Чумаг Г. В. Ведення переговорів як фактор підвищення ефективності процесу закупівель на підприємстві

Анотація

Як показує практика, переговори з постачальниками є невід'ємною частиною роботи фахівців із закупівель. У статті розглянуті практичні поради, які дозволять мінімізувати ризики в процесі переговорів. Виділено найбільш важливі етапи і елементи для проведення ділових переговорів між закупщиками і постачальниками. Дана характеристика кожного з етапів: підготовка зустрічі, встановлення часу зустрічі, проведення переговорів і оцінка переговорів. Від підсумків переговорів багато в чому залежить успіх постачання підприємства в цілому. Структура ділових переговорів передбачає кілька послідовних етапів, правильне проведення кожного з яких дозволяє підвищити ймовірність успішного результату переговорів для закупника. Проведена градація питань в залежності від типу: відкриті, закриті, навідні, що блокують, риторичні, альтернативні, котрі рекомендуються використовувати при веденні переговорів. Питання класифіковані залежно від ситуації, супроводжуються прикладами. Запропоновано різні варіанти питань, які дозволять отримати необхідну для інформацію та направлять бесіду в потрібне русло