Обґрунтування підходів до розробки стандарту організації громадянського суспільства на підґрунті міжнародного досвіду

Анотація

Об’єктом дослідження в роботі є принципи системи управління якістю та характер взаємодоповнюваності різних підходів до оцінювання якості діяльності організацій громадянського суспільства (ОГС). В багатьох країнах не розроблені нормативні документи щодо управління якістю діяльності ОСГ. Ця проблематика розглядається на прикладі України, оскільки тут відбулося зростання кількості громадських об’єднань на понад 85 тис. протягом останнього десятиліття. Поряд з цим, недостатньо зрозумілими є принципи впровадження ДСТУ ISO 9001:2015 для некомерційних, зокрема громадянських організацій, зважаючи на різні соціокультурні та економічні передумови.

Пропонується на основі теоретико-аналітичних методів провести поглиблений аналіз проблематики та подальше обґрунтування впровадження практики щодо дотримання стандартів якості та належного врядування в організаціях громадянського суспільства. Це насамперед зумовлено прагненням самих ОГС до самоорганізації, підкріпленим необхідністю встановити партнерські відносини з державними органами влади та комерційними організаціями, що супроводжується виконанням вимог щодо прозорості, підзвітності та ефективної діяльності ОГС. Дотримання стандартів якості формує прихильність з боку ОГС до загальноприйнятих етичних принципів та стандартів поведінки, що в подальшому сприяє досягненню соціальної легітимності.

На підставі проаналізованої нормативно-технічної документації обґрунтовано необхідність розроблення СОУ (Стандарт Організації України) для ОГС на підґрунті взаємодоповнюваності різних підходів до оцінювання якості організацій за Стандартом якості ОГС, Модифікованим інструментом оцінки організаційної спроможності (МОСАТ) та ДСТУ ISO 9001:2015.

Результати аналізування зареєстрованих громадських об’єднань за організаційно-правовими формами в Україні підтверджують тенденцію до збільшення їх кількості, що є передумовою впровадження міжнародного досвіду використання Стандарту якості ОГС. Враховуючи результати порівняльної оцінки принципів Стандарту якості ОГС та ДСТУ ISO 9001:2015, можемо стверджувати про відсутність розбіжностей до основних підходів управління системою якості організацій. Аспекти врядування МОСАТ є аналогічними до таких для Стандарту якості ОГС, що базується на підкатегоріях: органи врядування; цінності, бачення та місія організації; стиль управління та лідерство; стратегічне планування.