Zaytseva N. Informatization of enterprises hospitality: development trends, experience for Ukraine.
DOI:
https://doi.org/10.31498/2225-6407.12.2015.82056Keywords:
hospitality, automated control systems, global reservation system, information, information systemAbstract
The work deals with research of current trends in the field of informatization of enterprises of hospitality. The aim of the article is to study the modern trends of informatization activity of hotels for use as the experience for Ukrainian hotels. The direction of implantation of modern information technologies in the activity of hotels is characterized. The reasons of need informatization of activities of hotels in the information society are determined. The advantages and structural changes in the activity of hotels of using information technology solutions in the management and service are considered. The analysis of Ukrainian market of information management systems for hotels is done. The basic stages of informatization hotels and key tasks on each of them are determined. New technological solutions in the field of informatization activities hotels: to support communication in different languages and online platform for promotion and booking for small and independent hotels are characterized. The necessity of implementation of innovative information technologies by Ukrainian hotels for their sustainable development in conditions of global information society is proved. The main trends of development of information technologies for the hotel industry are determined.
References
Кузнєцова Н.М. Регіональний вимір розвитку туристичного та готельного бізнесу: монографія / Н. М. Кузнєцова, С. Г. Нездоймінов. – О.: Астропринт, 2010. – 252 с.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КноРус, 2011. – 104 с.
Зайцева Н. В. Інформатизація діяльності українських готелів як шлях адаптації до умов інформаційної економіки / Н. В. Зайцева // Збірник наукових статей „Управління розвитком” науково-практичної конференції “Інформатизація бізнесу очима молодих: прогресивні технології, наука, підприємництво” – Харків, 2007. – №3. – С. 60-61.
Козлов Д. А. Информационные системы в индустрии гостеприимства и туризма / Д.А. Козлов. – М., 2011. – 130 с.
Сайт компанії Skype (Microsoft) [Електронний ресурс]. –www.skype.com/ru/translator-preview.
Сайт компанії Booking.com B.V. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.booking.com.
Шаповалова О.М. Інноваційна діяльність, як основа підвищення конкурентоспроможності готельного господарства / О.М. Шаповалова // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. – 2013. – № 16. – С. 224–228.
