IMPACT OF LIBRARIES AND LIBRARY SERVICES ON THE SOCIETY: ASPECT OF STANDARDIZATION

Authors

  • Olena Yakovenko Vernadsky National Library of Ukraine, Ukraine

DOI:

https://doi.org/10.32461/2409-9805.4.2018.169975

Keywords:

library, library service, the impact of libraries, standardization, ISO standard, assessing of the impact of libraries.

Abstract

The purpose of the article is considering the specific provisions of international standards for identifying and assessing of the impact of libraries and their services on individuals, institutions and communities, society as a whole. Methodology. The article uses a set of a common scientific research and general logical methods. This methodological approach allows to disclose, analyze, summarize the main provisions of international standards for identifying and assessing of the impact of libraries on society. The scientific novelty of the work consists in expanding ideas about the degree of influence of libraries and library services both on individuals and on society as a whole. Conclusions. The key to successful library development is continuous adaptation to changing conditions; individualization of relationships with existing and potential users. The application of the provisions of international standards will allow the library community to identify and evaluate the impact of libraries and library services in order to make management decisions to improve the level of customer service and define the strategic goals of libraries.

Author Biography

Olena Yakovenko, Vernadsky National Library of Ukraine

candidate of sciences in History, senior researcher

References

ДСТУ ISO 16439. Методи та процедури оцінювання впливу бібліотек. ISO 16439:2014, IDT. Information and documentation – Methods and procedures for assessing the impact of libraries. Чинний від 2016–09–01. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2016. 82 с. (Інформація та документація).

ДСТУ ISO 2789:2016. Міжнародна бібліотечна статистика. ISO 2789:2013, IDT. Information and documentation – International library statistics. Чинний від 2016–09–01. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2016. 70 с. (Інформація та документація).

ДСТУ ISO 11620:2016. Показники функціонування бібліотек. ISO 11620:2014, IDT. Information and documentation – Library performance indicators. Чинний від 2016–09–01. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2016. 100 с. (Інформація та документація).

Венідиктова А. В. Міжнародні стандарти якості бібліотечно-інформаційного обслуговування. Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. Київ, 2017. Вип. 48. С. 100–112.

Котлер Ф. Основы маркетинга : краткий курс. Москва, Санкт-Петербург, Киев : Издательский дом «Вільямс», 2007. 656 с.

Стратегія розвитку бібліотечної справи в Україні до 2025 року «Якісні зміни бібліотек задля забезпечення сталого розвитку України». URL: https://ula.org.ua/252-dokumenti/dokumenti-uba/3181-stratehiia-rozvytku-bibliotechnoi-spravy-v-ukraini-do-2025-roku-yakisni-zminy-bibliotek-zadlia-zabezpechennia-staloho-rozvytku-ukrainy (дата звернення: 10.09.2018).

Standardization and related activities – General vocabulary = Normalisation et activites connexes – Vocabulaire general = Стандартизация и смежные виды деятельности : Общий словарь: Руководство. 8-е изд. ISO/IEC GUIDE 2:2004 (E/F/R). URL: http://www.metroatom.ru/download/metroatom/terms/iso_iec_guide_2_2004.pdf (дата звернення: 05.09.2018).

Methods and procedures for assessing the impact of libraries. Information and documentation. (2016). DSTU ISO 16439:2016 from 1st September 2016. Kyiv: DP «UkrNDNTs» [in Ukrainian].

International library statistics. Information and documentation. (2016). DSTU ISO 2789:2016 from 1st September 2016. Kyiv: DP «UkrNDNTs» [in Ukrainian].

Library performance indicators. Information and documentation. (2016). DSTU ISO 11620:2016 from 1st September 2016. Kyiv: DP «UkrNDNTs» [in Ukrainian].

Venidyktova, A. V. (2017). International Standards for the Quality of Library-Information Service. Naukovi pratsi Natsionalnoi bibliоteky Ukrainy imeni V. I. Vernadskoho. (Vol. 48), (pp. 100–112). Kyiv [in Ukrainian].

Kotler, F. (2007). Marketing basics. Moskva, Sankt-Peterburg, Kyiv : Izdatelskiy dom «Vіliams» [in Russian].

The Strategy for the Development of the Library Industry in Ukraine until 2025 «Qualitative Libraries Change for Sustainable Development of Ukraine». URL : https://ula.org.ua/252-dokumenti/dokumenti-uba/3181-stratehiia-rozvytku-bibliotechnoi-spravy-v-ukraini-do-2025-roku-yakisni-zminy-bibliotek-zadlia-zabezpechennia-staloho-rozvytku-ukrainy (last accessed : 10.09.2018) [in Ukrainian].

Standardization and related activities – General vocabulary = Normalisation et activites connexes

– Vocabulaire general. (2004). URL : http://www.metroatom.ru/download/metroatom/terms/iso_iec_

guide_2_2004.pdf (last accessed : 05.09.2018) [in Russian].

Published

2018-11-27

Issue

Section

Статті