Організація професійної комунікації в соціальній роботі
DOI:
https://doi.org/10.15587/2519-4984.2024.302398Ключові слова:
комунікація, професійна комунікація, технології, форми, напрямки, можливості, медіація, супервізіяАнотація
В статті аналізуються ключові поняття «комунікація» та «професійна комунікація» з точки зору діяльнісного підходу, адже комунікація не тільки активізує свідомість суб’єкта, а й надає раціональні знання щодо вибору соціальних цілей та засобів їх досягнення. Визначається специфіка комунікативної діяльності спеціаліста з соціальної роботи, яка націлена на зміну індивідів, груп та інших соціальних систем, на розвиток власної особистості, колег та клієнтів. Показано аналіз комунікативних технологій, що мають місце в соціальній роботі. Проаналізовано особливості комунікативного потенціалу соціальної роботи, підвищення ефективності професійної комунікації, виявлення ознак комунікації в соціальній роботі в умовах інформаційного суспільства, визначення найбільш затребуваних механізмів взаємодії, з’ясування нових функцій та професійних ролей соціальних працівників. Обґрунтовано необхідність оновлення принципів, методів комунікативної діяльності в соціальній роботі, затвердження нових технологій комунікації у відповідності з динамікою соціальних відносин, рівнем розвитку технічних можливостей та потребами сучасного суспільства.
Особлива увага приділяється інтернет - комунікації, визначаються її переваги та обмеження, проблеми та перспективи застосування новітніх комунікаційних технологій. Наголошено на системі соціальної допомоги, яка не завжди своєчасно реагує на виклики часу. Однією з причин даного становища є те, що недостатньою мірою досліджується та використовується комунікативний потенціал соціальної роботи, який включає в себе розробку, адаптацію, втілення різних технологій організації професійної взаємодії в соціальній роботі. Розглянуто нові дослідження можливостей організації та напрямків розвитку професійної комунікації в діяльності фахівця соціальної сфери в сучасних умовах
Посилання
- Lukashevych, M. P., Semyhina, T. V. (2007). Sotsialna robota (teoriia i praktyka). Kyiv: IPK DSZU, 341.
- Volkova, N. P. (2006). Profesiino-pedahohichna komunikatsiia. Kyiv: VTs «Akademiia», 256.
- Sosnin, O. V., Mykhnenko, A. M., Lytvynova, L. V. (2011). Komunikatyvna paradyhma suspilnoho rozvytku. Kyiv: NADU, 220.
- Kapska, A. Y. (2003). Komunikatyvna profesiina kompetentnist yak umova vzaiemodii sotsialnoho pratsivnyka z kliientom. Kyiv: DTsSSM, 87.
- Kuntsevska, A. V. (2012). Tekhnolohii orhanizatsii profesiinoi komunikatsii v sotsialnii roboti. Naukovyi visnyk Mykolaivskoho derzhavnoho universytetu imeni V. O. Sukhomlynskoho. Seriia: Psykholohichni nauky, 2 (9), 158–162. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvmdups_2012_2_9_33
- Novhorodskyi, R. H. (2016). Internet communication in the work of a social worker. Visnyk Chernihivskoho natsionalnoho pedahohichnoho universytetu. Seriia: Pedahohichni nauky, 133, 160–163.
- Koprowska, J. (2010), Communication and interpersonal skills in social work. Exeter: Learning Matters, 208.
- Dinham, A. (2006). A Review of Practice of Teaching and Learning of Communication Skills in Social Work Education in England. Social Work Education, 25 (8), 838–850. https://doi.org/10.1080/02615470600915894
- Chaplai, I. V. (2017). Communication in the state and society: terminology aspects. Derzhavne upravlinnia: udoskonalennia ta rozvytok, 8. Available at: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=1109
- Bilan, N. (2010), Peculiarities of social communication on the Internet. Naukovi zapysky Instytutu zhurnalistyky, 40, 59–62.
- Krasnyakova, A. O. (2015). Internet communication as a factor of consolidation of individual political subjectivity. Problemy politychnoi psykholohii, 2, 243–253. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/pppr_2015_2_24
- Communicative possibilities of regional authorities in social networks. Prychornomorski ekonomichni studii, 30 (1), 173–177. Available at: http://bses.in.ua/journals/2018/30_1_2018/39.pdf
- Plakhova, O. M., Karchova, O. Yu. (2021). The features of communication in social work in the convention of the Сovid-19 pandemic. SOCIOPROSTIR, 11. https://doi.org/10.26565/2218-2470-2021-11-02
- Sydorov, M., Tabakov, D. (2008). Internet yak zasib sotsialnoi komunikatsii ta sotsialnoho vplyvu. Politychnyi menedzhment, 4 (31), 119–125. Available at: http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/59836
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Mariana Hryntsiv, Igor Zubrytskyi
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Наше видання використовує положення про авторські права Creative Commons CC BY для журналів відкритого доступу.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
