Пояснювальне дослідження впливу цифрової рабочої сили на органiзацiйну ефективність фонду ДТП

Автор(и)

  • Jeremiah Madzimure Vaal University of Technology, Південна Африка https://orcid.org/0000-0002-6122-3975
  • Gavaza Tlangelani Mirelda Baloyi Mancosa College, Південна Африка

DOI:

https://doi.org/10.15587/2519-4984.2022.254458

Ключові слова:

цифрова робоча сила, організаційна эфективність, Фонд ДТП, Провінція Гаутенг, Південна Африка

Анотація

Цифрові кадри – це майбутнє для всіх організацій. Організація повинна рухатися в напрямку автоматизації, щоб забезпечити підвищення ефективності до оптимального рівня. Цифровий персонал забезпечить підвищення якості даних та їх перевірку. Процес автоматизації скоротить час, необхідний співробітникам для реалiзації своєї роботи. Крім автоматизації, «гiг-економіка» також змінює умови роботи в ключових сферах послуг, створюючи неформально-формальний дуалізм, який є поширеним на ринках праці країн, що розвиваються. Метою дослідження було дослідити вплив цифрової робочої сили на організаційну ефективність у Фонді ДТП у провінції Гаутенг. Дослідники намагаються пояснити та зрозуміти як цифрова робоча сила впливає на продуктивність організації. Це дослідження було проведено за допомогою якісного підходу у поєднаннi з інсайдерською точкою зору на предмет. У цьому дослідженні в якості вибірки використовували 10 суб'єктів. Під час оцінки причин впливу цифрової робочої сили на результативність організації було виявлено, що навчання співробітників має бути пріоритетним, щоб цифрова робоча сила була успішною. Результати дослідження показали, що необхідно зробити багато, щоб забезпечити цифрове оснащення співробітників, і що організація повинна інвестувати в технології, які адаптуються до цифрового середовища. Усвідомлюючи, що цифрова робоча сила позитивно впливає на результативність організації, дослідження надає такі рекомендації: Фонду ДТП у провінції Гаутенг розробити стратегію цифрового робочого місця, яка чітко окреслюватиме та визначатиме бізнес-цілі та технологічні пріоритети, забезпечуватиме співробітників необхідним навчанням та комунікацією щодо переваг цифрової робочої сили, встановити показники ефективності, щоб забезпечити відповідність бізнес-стратегіям і технологічним стратегіям, створити можливості автоматизації

Біографія автора

Jeremiah Madzimure, Vaal University of Technology

Centre for Academic Development/Department of Education

Посилання

  1. Shaughnessy, H. (2018). Creating digital transformation: strategies and steps. Strategy & Leadership, 46 (2), 19–25. doi: http://doi.org/10.1108/sl-12-2017-0126
  2. Sindwani, R. (2018). Consumer characteristics and technology based self-service banking service quality: Evidence from delhi NCR region. Prima, 9 (1), 39–49. Available at: http://ep.bib.mdh.se/login?url=https://search.proquest.com/docview/2138650494?accountid=12245
  3. Attaran, M., Attaran, S., Kirkland, D. (2019). The Need for Digital Workplace. International Journal of Enterprise Information Systems, 15 (1), 1–23. doi: http://doi.org/10.4018/ijeis.2019010101
  4. Barichello, E. M. da R., Carvalho, L. M. (2013). Understanding the digital social media from mcLuhan’s idea of medium-ambience. Matrizes, 7 (1), 235–246. doi: http://doi.org/10.11606/issn.1982-8160.v7i1p235-246
  5. Cascio, W. F., Montealegre, R. (2016). How Technology Is Changing Work and Organizations. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3 (1), 349–375. doi: http://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-041015-062352
  6. Clow, K. E., James, K. E. (2014). Essentials of Marketing Research: Putting Research into Practice. California: Sage Publications. doi: http://doi.org/10.4135/9781483384726
  7. Global Human Capital Trends 2015: Leading in the new world of work (2015). Deloitte. Available at: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tr/Documents/human-capital/GlobalHumanCapitalTrends2015.pdf Last accessed: 10.11.2021
  8. Digital workplace and culture :How digital technologies are changing the workforce and how enterprises can adapt and evolve (2016). Deloitte. Available at: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf Last accessed: 09.06.2021
  9. Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bonnet, D., Welch, M. (2014). Embracing Digital Technology – A New Strategic Imperative. MIT Sloan Management Review, 55 (2), 1–12.
  10. Weldon, D. (2018). 6 top challenges to becoming a digital organization. Available at: https://www.benefitnews.com/advisers/list/6-top-challenges-to-becoming-a-digital-organization
  11. Aaltonen, I., Ala-Kotila, P., Järnström, H., Laarni, J., Määttä, H., Nykänen, E. et. al. (2012). State-of-the-Art Report on Knowledge Work. New Ways of Working No. 17. VTT Technology. VTT Technical Research Centre of Finland.
  12. Parry, E., Strohmeier, S. (2014). HRM in the digital age – digital changes and challenges of the HR profession. Employee Relations, 36 (4). doi: http://doi.org/10.1108/er-03-2014-0032
  13. Akhtar, I., Islamia, M. J. (2016). Research Design. Research in Social Science: Interdisciplinary Perspectives, 68–82.
  14. The Future of Jobs Report 2018 (2018). Geneva: Centre for the New Economy and Society, World Economic Forum. Available at: https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-2018 Last accessed: 03.07.2021
  15. Youth development journal profiling, Umsobomvu Youth Fund programmes (2005). Youth Development Network. Youth Development Journal.
  16. Kagermann, P. (2015). Change through digitization – value creation in the age of industry 40. Management of Permanent Change. Springer Fachmedien Wiesbaden, 23, 23–45. doi: http://doi.org/10.1007/978-3-658-05014-6_2
  17. King, N., Horrocks, C. (2010). Interviews in qualitative research. London: SAGE, 248.
  18. Kraiger, K., Ford, J. K.; Koppes, L. L. (Ed.) (2006). The expanding role of workplace training: Themes and trends influencing training research and practice. Historical perspectives in industrial and organizational psychology. Mahwah: Erlbaum, 281–309.
  19. Heeks, R. (2017). Decent Work and the Digital Gig Economy: A Developing Country Perspective on Employment Impacts and Standards in Online Outsourcing. Crowdwork, etc
  20. Mazmanian, M. (2013). Avoiding the Trap of Constant Connectivity: When Congruent Frames Allow for Heterogeneous Practices. Academy of Management Journal, 56 (5), 1225–1250. doi: http://doi.org/10.5465/amj.2010.0787
  21. Mcgonigal, J. (2011). Reality is broken: why games us better and how they can change the world. New York: The Penguin press.
  22. Unlocking success in digital transformations (2018). McKinsey & Company.
  23. Perks, M. (2015). Everything you need to know but were afraid to ask: The Digital workplace. Available at: https://medium.com/@martynperks/everything-you-need-to-know-but-were-afraid-to-ask-the-digital-workplace-8eb9e8956cdd
  24. Joram, M. (2021). Workplace digital tools. Unily.
  25. Rebolj, A. B. (2013). The case study as a type of qualitative research. Journal of Contemporary Education Studies, 1, 28–43.
  26. Rehman, A. R., Alharthi, K., (2016). An introduction to research paradigms. International Journal of Educational Investigations, 3 (8), 51–58.
  27. Saunders, M. N. K., Lewis, P., Thornhill, A. (2009). Research Methods for Business Students. New York: Pearson.
  28. Business Students. 5th ed. Harlow: FT Prentice Hall.
  29. Saunders, M.N.K., Lewis, P., Thornhill, A. (2016). Research Methods for Business Students. New York: Pearson.
  30. Business Students. 7th ed. Harlow, United Kingdom: FT Prentice Hall.
  31. Schillerwein, S. (2011). The Digital Workplace – Redefining Productivity in the Information Age (Business). Infocentric Research AG.
  32. Schmidt, J., Drews, P., & Schirmer, I. (2017). Digitalization of the Banking Industry: A Multiple Stakeholder Analysis on Strategic Alignment. AMCIS 2017 Proceedings. Available at: https://aisel.aisnet.org/amcis2017/StrategicIT/Presentations/27 Last accessed: 27.06.2021
  33. Robinson, D., Perryman, S., Hayday, S. (2004). The Drivers of Employee Engagement. Brighton: Institute for Employment Studies, Report No.408. https://www.employmentstudies.co.uk/system/files/resources/files/408.pd
  34. Braun, V., Clarke, V., Weate, P.; Smith, B., Sparkes, A. C. (Eds.) (2016). Using thematic analysis in sport and exercise research. Routledge handbook of qualitative research in sport and exercise pages. London: Routledge, 191–205. doi: http://doi.org/10.4324/9781315762012-26
  35. Briggs, C., Makice, K. (2012). Digital fluency: Building success in the digital age. Bloomington: SociaLens.
  36. Bryman, A., Bell, E (2011). Business research methods. Oxford University Press, 806.
  37. Tabrizi, B., Lam, E., Irvin, V. (2019). Digital Transformation Is Not About Technology. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2019/03/digital-transformation-is-not-about-technology
  38. Van Teijlingen, E., Hundley, V. (2002). The importance of pilot studies. Nursing Standard, 16 (40), 33–36. doi: http://doi.org/10.7748/ns2002.06.16.40.33.c3214
  39. Buchanan, J., Kelley, B., Hatch, A. (2016). Digital workplace and culture: How digital technologies are changing the workforce and how enterprises can adapt and evolve. Deloitte Digital, 1–12.

##submission.downloads##

Опубліковано

2022-03-31

Як цитувати

Madzimure, J., & Baloyi, G. T. M. (2022). Пояснювальне дослідження впливу цифрової рабочої сили на органiзацiйну ефективність фонду ДТП. ScienceRise: Pedagogical Education, (2(47), 4–12. https://doi.org/10.15587/2519-4984.2022.254458

Номер

№ 2(47) (2022)

Розділ

Педагогічна освіта

Ліцензія

Авторське право (c) 2022 Jeremiah Madzimure, Gavaza Tlangelani Mirelda Baloyi

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Наше видання використовує положення про авторські права Creative Commons CC BY для журналів відкритого доступу. 

Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:

1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.

2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.