Аналіз факторів стабільності робочої сили в аптечних організаціях

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.15587/2519-4852.2025.335443

Ключові слова:

кадрова політика, аптечні організації, плинність кадрів, задоволеність працівників, опитування

Анотація

Метою цього дослідження є визначення рівня потреби у фармацевтах для забезпечення оптимального функціонування аптечних організацій, а також аналіз поточного стану планування робочої сили та його впливу на ефективність фармацевтичних структур.

Матеріали та методи. Було проведено опитування 121 співробітника аптечної організації в місті Алмати (Казахстан) за шкалою Лікерта. Для аналізу даних використовувався критерій χ² Пірсона. Методологія базувалася на адаптації Опитування щодо задоволеності роботою (JSS), методу «WISN», оцінки «360° градусів» та даних Австралійського бюро статистики (ABS). Дослідження було схвалено місцевим етичним комітетом Казахського національного університету імені аль-Фарабі (протокол № IRB-A871).

Результати. Аналіз показав, що плинність кадрів, поповнення робочої сили та сезонний дефіцит персоналу є ключовими проблемами роздрібних аптечних організацій. Було виявлено суттєві фактори, що впливають на стабільність складу робочої сили, та статистично підтверджено їх зв'язок з умовами робочого місця.

Висновки. У статті розглядаються фактори, що сприяють плинності кадрів у роздрібних аптечних організаціях. Було проведено структуроване опитування працівників, в результаті якого були визначені основні причини звільнення, включаючи низьку заробітну плату (18,43%), обмежені можливості кар'єрного зростання (19,22%) та несприятливі умови праці (31,37%). Результати також вказують на те, що робоче середовище та управлінські практики суттєво впливають на задоволеність працівників. Динаміка дослідження висвітлила вплив плинності кадрів, умов на робочому місці та кар'єрних перспектив на стабільність організації. Статистичний аналіз (χ² = 13,96; p = 0,00019) підтвердив значний зв'язок між робочою атмосферою та політикою управління персоналом. Оптимізація HR-стратегій є важливою для підвищення задоволеності працівників та зменшення плинності кадрів

Біографії авторів

Aziza Assylbekkyzy Kudaibergen, Al-Farabi Kazakh National University

Department of Fundamental Medicine

Assem Serikovna Kalykova, Al-Farabi Kazakh National University

PhD, Associate Professor

Department of Fundamental Medicine

Kairat Saparkhanovich Zhakipbekov, S. D. Asfendiyarov Kazakh National Medical University

PhD, Associate Professor, Head of Department

Department of Organization, Management and Economics of Pharmacy and Clinical Pharmacy

Syrym Beketovich Jiyenbalanov, Al-Farabi Kazakh National University

Department of Fundamental Medicine

Kuralay Bakytnurkyzy Bekesheva, JSC National Holding “Qazbiopharm”

PhD, Senior Manager

Department of Science and Technology

Anelya Nurlankyzy Suyunbek, Al-Farabi Kazakh National University

Department of Fundamental Medicine

Altynai Salauatkyzy Tulen, Al-Farabi Kazakh National University

Department of Fundamental Medicine

Посилання

  1. Lebovitz, L., Eddington, N. D. (2019). Trends in the Pharmacist Workforce and Pharmacy Education. American Journal of Pharmaceutical Education, 83 (1), 7051. https://doi.org/10.5688/ajpe7051
  2. Abzaliyeva, A., Kausova, G., Abdraimova, E., Ismagilova, A., Mamyrbekova, S. (2022). Availability of General Practice Workforce and Basic Health Indicators in the Republic of Kazakhstan: 2015-2019. Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 10 (E), 452–457. https://doi.org/10.3889/oamjms.2022.7880
  3. Barkizatova, G. B., Shertaeva, K. D., Utegenova, G. I., Kumisbek, T. Kh. (2019). Model of professional competence of pharmacist. Vestnik KazNMU, 2, 222–225. Available at: https://vestnik.kaznmu.edu.kz/10.53065/kaznmu.2019.49.2.pdf
  4. Rocha, B. G., Silva, A. M. S., Pereira, M. L., Baldoni, A. O., Ayres, L. R., Penm, J. et al. (2022). Perception of pharmacists regarding human resources, training, and development of a national hospital pharmacy: a preliminary report on Basel Statements. Brazilian Journal of Pharmaceutical Sciences, 58. https://doi.org/10.1590/s2175-97902022e19877
  5. McDermott, I., Willis, S., Hindi, A., Schafheutle, E. (2025). Why are pharmacy technicians leaving? Factors contributing to turnover intention and strategies for retention. Research in Social and Administrative Pharmacy, 21 (2), 94–103. https://doi.org/10.1016/j.sapharm.2024.10.010
  6. Thin, S. M., Chongmelaxme, B., Watcharadamrongkun, S., Kanjanarach, T., Sorofman, B. A., Kittisopee, T. (2022). A systematic review on pharmacists’ turnover and turnover intention. Research in Social and Administrative Pharmacy, 18 (11), 3884–3894. https://doi.org/10.1016/j.sapharm.2022.05.014
  7. Lan, Y.-L., Huang, W.-T., Kao, C.-L., Wang, H.-J. (2019). The relationship between organizational climate, job stress, workplace burnout, and retention of pharmacists. Journal of Occupational Health, 62(1). https://doi.org/10.1002/1348-9585.12079
  8. Carvajal, M. J., Popovici, I., Hardigan, P. C. (2021). Gender and Pharmacists’ Career Satisfaction in the United States. Pharmacy, 9 (4), 173. https://doi.org/10.3390/pharmacy9040173
  9. Trivellas, P., Kakkos, N., Blanas, N., Santouridis, I. (2015). The Impact of Career Satisfaction on Job Performance in Accounting Firms. The Mediating Effect of General Competencies. Procedia Economics and Finance, 33, 468–476. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(15)01730-x
  10. Meilianti, S., Matuluko, A., Ibrahim, N., Uzman, N., Bates, I. (2022). A global study on job and career satisfaction of early-career pharmacists and pharmaceutical scientists. Exploratory Research in Clinical and Social Pharmacy, 5, 100110. https://doi.org/10.1016/j.rcsop.2022.100110
  11. Ayele, Y., Hawulte, B., Feto, T., Basker, G. V., Bacha, Y. D. (2020). Job satisfaction among pharmacy professionals working in public hospitals and its associated factors, eastern Ethiopia. Journal of Pharmaceutical Policy and Practice, 13(1). https://doi.org/10.1186/s40545-020-00209-3
  12. Cox, T. (2017). 80% of employee pharmacists now suffering from workplace stress. Community Pharmacy News, Analysis and CPD. Available at: https://www.chemistanddruggist.co.uk/CD009083/80-of-employee-pharmacists-now-suffering-from-workplace-stress
  13. Dyrbye, L. N., Shanafelt, T. D., Johnson, P. O., Johnson, L. A., Satele, D., West, C. P. (2019). A cross-sectional study exploring the relationship between burnout, absenteeism, and job performance among American nurses. BMC Nursing, 18 (1). https://doi.org/10.1186/s12912-019-0382-7
  14. Wong, L. S., Ram, S., Scahill, S. L. (2023). Understanding the Risk Factors and Stressors Impacting Optimal Work Practices in New Zealand Pharmacies: A S.H.E.L.L Model Analysis. Pharmacy, 11 (3), 90. https://doi.org/10.3390/pharmacy11030090
  15. Joshi, A., Kale, S., Chandel, S., Pal, D. (2015). Likert Scale: Explored and Explained. British Journal of Applied Science & Technology, 7 (4), 396–403. https://doi.org/10.9734/bjast/2015/14975
  16. Kandasamy, I., Kandasamy, W. B. V., Obbineni, J. M., Smarandache, F. (2019). Indeterminate Likert scale: feedback based on neutrosophy, its distance measures and clustering algorithm. Soft Computing, 24 (10), 7459–7468. https://doi.org/10.1007/s00500-019-04372-x
  17. Al-Jumaili, A. A., Elhiny, R., Thomas, D., Elbarbry, F., Khdour, M., Sherbeny, F., Hamad, A. (2023). Factors impacting job satisfaction among pharmacists in the Arab world: A qualitative study. Saudi Pharmaceutical Journal, 31 (4), 578–584. https://doi.org/10.1016/j.jsps.2023.02.010
  18. Spector, P. E. (2022). Job Satisfaction: From Assessment to Intervention. New York: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003250616
  19. Manalu, P., Sahara, M., Suyono, T., Sianipar, M. R. (2021). Using the Workload Indicators of Staffing Need (WISN) Method for Predicting Pharmacists Human Resources in Hospitals. Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan, 6 (3), 537–542. https://doi.org/10.30604/jika.v6i3.579
  20. Shelygin, K. V. (2023). Staffing for the health care system of the Arkhangelsk region. Transbaikalian Medical Bulletin, 1, 92–103. https://doi.org/10.52485/19986173_2023_1_92
  21. Das, B. K., G., R. (2023). Leadership development through 360-degree multi-rater feedback – An experience sharing of need, approach, roll-out, and the impact. Environment and Social Psychology, 9 (2). https://doi.org/10.54517/esp.v9i2.2000
  22. Awdishu, L., Zheng, A., Gerd Granas, A., Galasso, J., Macauley, K., Butera, C. et al. (2018). 360-Degree Feedback Model to Enhance Interprofessional Learning. MedEdPublish, 7, 154. https://doi.org/10.15694/mep.2018.0000154.1
  23. Age Standard (version 1.7) (2014). Australian Bureau of Statistics. Available at: https://www.abs.gov.au
  24. Singhal, R., Rana, R. (2015). Chi-square test and its application in hypothesis testing. Journal of the Practice of Cardiovascular Sciences, 1 (1), 69–71. https://doi.org/10.4103/2395-5414.157577
  25. Ahmed, S. K. (2024). How to choose a sampling technique and determine sample size for research: A simplified guide for researchers. Oral Oncology Reports, 12, 100662. https://doi.org/10.1016/j.oor.2024.100662
  26. Gorrie, F., Goodall, K., Rush, R., Ravenscroft, J. (2019). Towards population screening for Cerebral Visual Impairment: Validity of the Five Questions and the CVI Questionnaire. PLOS ONE, 14 (3), e0214290. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0214290
  27. Shariff, A., Rakshith, U. R., Srikanth, M. S. (2021). Development and validation of tool to assess the perception, expectation & satisfaction about the patient care services provided by the community pharmacist. Clinical Epidemiology and Global Health, 12, 100873. https://doi.org/10.1016/j.cegh.2021.100873
  28. Hoole, C., Hotz, G. (2016). The impact of a total reward system of work engagement. SA Journal of Industrial Psychology, 42 (1). https://doi.org/10.4102/sajip.v42i1.1317
  29. Bucklin, B. R., Li, A., Rodriguez, M. M., Johnson, D. A., Eagle, L. M. (2022). Pay-for-performance: Behavior-based recommendations from research and practice. Journal of Organizational Behavior Management, 42 (4), 309–335. https://doi.org/10.1080/01608061.2022.2047868
  30. Freel, S. A., Helm, S. L. T., Hanes, L., Lee-Chavarria, D., Hogentogler, R. E., Brock, A., Fitz-Gerald, M. B. (2023). 114 Stay Interviews: Guiding Meaningful Conversations for Retention of High-Quality CRPs. Journal of Clinical and Translational Science, 7 (s1), 33–34. https://doi.org/10.1017/cts.2023.197
  31. Rizany, I., Handiyani, H., Pujasari, H., Erwandi, D., Wulandari, C. I. (2024). Self-scheduling for nurse: A concept analysis. Multidisciplinary Reviews, 8 (1), 2025021. https://doi.org/10.31893/multirev.2025021
  32. Munyon, T. P., LeClaire, C., Pace, L., Boldin, T. (2023). What makes a compressed workweek successful? Organizational Dynamics, 52 (2), 100982. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2023.100982
  33. Radu, C. (2023). Fostering a Positive Workplace Culture: Impacts on Performance and Agility. Human Resource Management – An Update. IntechOpen. https://doi.org/10.5772/intechopen.1003259
  34. Priest, K. L., Kaufman, E. K., Brunton, K., Seibel, M. (2013). Appreciative Inquiry: A Tool for Organizational, Programmatic, and Project-Focused Change. Journal of Leadership Education, 12 (1), 18–33. https://doi.org/10.12806/v12/i1/r2
  35. Paulus, P. (2023). The Role of Psychological Safety in Team Communication: Implications for Human Resource Practices. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format, 3 (2), 156–166. https://doi.org/10.52970/grmilf.v3i2.399
  36. Ho, N. S., Nguyen, L. T. M. (2021). Challenges in the Implementation of Peer-to-peer Recognition. SHS Web of Conferences, 124, 08007. https://doi.org/10.1051/shsconf/202112408007
  37. Adams, J. M. (2019). The Value of Worker Well-Being. Public Health Reports®, 134 (6), 583–586. https://doi.org/10.1177/0033354919878434
Аналіз факторів стабільності робочої сили в аптечних організаціях

##submission.downloads##

Опубліковано

2025-08-30

Як цитувати

Kudaibergen, A. A., Kalykova, A. S., Zhakipbekov, K. S., Jiyenbalanov, S. B., Bekesheva, K. B., Suyunbek, A. N., & Tulen, A. S. (2025). Аналіз факторів стабільності робочої сили в аптечних організаціях. ScienceRise: Pharmaceutical Science, (4 (56), 78–87. https://doi.org/10.15587/2519-4852.2025.335443

Номер

№ 4 (56) (2025)

Розділ

Фармацевтичні науки

Ліцензія

Авторське право (c) 2025 Aziza Assylbekkyzy Kudaibergen, Assem Serikovna Kalykova, Kairat Saparkhanovich Zhakipbekov, Syrym Beketovich Jiyenbalanov, Kuralay Bakytnurkyzy Bekesheva, Anelya Nurlankyzy Suyunbek, Altynai Salauatkyzy Tulen

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Наше видання використовує положення про авторські права Creative Commons CC BY для журналів відкритого доступу.