Комплексна оцінка якості перебігу процесу документування системи управління якістю науково-дослідною установою: теорія та практика

Authors

  • Анна Ивановна Химичева Киевский национальный университет технологий и дизайна, Ukraine
  • Ірина Володимирівна Лазько Східноукраїнський національний університет ім. Володимира Даля пр. Космонавтів, 18, м. Сєвєродонецьк, Луганська обл., Україна, 93400, Ukraine
  • Н. В. Колєсіна

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2009.22571

Keywords:

documenting, quality management system, standard document, research organization, standardization

Abstract

The issues regarding the quality assessment of documenting a quality management system in a research organization are addressed. Formalized technique for quality assessment of the documenting process is developed. The proposed technique is based on a multi-criteria approach and allows to carry out regular quality assessment of the documenting and to find out some discrepancies

Author Biographies

Анна Ивановна Химичева, Киевский национальный университет технологий и дизайна

Доктор технических наук, профессор

Кафедра метрологии, стандартизации и сертификации

Ірина Володимирівна Лазько, Східноукраїнський національний університет ім. Володимира Даля пр. Космонавтів, 18, м. Сєвєродонецьк, Луганська обл., Україна, 93400

Старший викладач
Інститут післядипломної освіти і дистанційного навчання (Північнодонецьке відділення)

References

  1. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – С–Пб.: Питер, 2002. – 272с.
  2. Развитие системы управления: структура, функции, нормативы / Отв. Ред. Г.С. Одинцов. – К.: Наукова думка, 1989. – 200 с.
  3. Урванцев Б.А. Порядок и нормы / Б.А.Урванцев. - М.: Издательство стандартов, 1991.- 240 с.
  4. Воронов А. Моделирование конкурентоспособности продукции // Стандарты и качество. –2004. – № 11. – С.44–47.
  5. Ткаченко В.В. Система оптимизации параметров объектов стандартизации / В.В.Ткаченко, Ю.Т.Алексеев, Д.М.Комаров. - Изд-во стандартов, 1977. - 184 с.
  6. Лазько І.В. Особливості системи управління якості у науково-дослідних організаціях / І.В.Лазько // Стандартизація, сертифікація, якість. - 2004.- № 5. - С. 59-61.
  7. Клепиков А.С. Особенности внедрения системы менеджмента качества в научно-исследовательских учреждениях / А.С.Клепиков, С.А. Погребняк, М.В. Моисеенко // Стандарты и качество. - 2002. - № 11. - С.24 - 27.
  8. Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів (ISO 9000:2005, ІDT): ДСТУ ISO 9000:2007. – [Чинний від 2008-01-01]. – К.: Держспоживстандарт України, 2008. – IV, 36 с. – (Національний стандарт України).
  9. Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2000, ІDT): ДСТУ ISO 9001:2001. – [Чинний від 2001-10-01]. – К.: Держспоживстандарт України, 2001. – IV, 23 с. – (Національний стандарт України).
  10. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності (ISO 9004:2000, IDT) : ДСТУ ISO 9004-2001. - [Чинний від 2001-10-01].- К.: Держстандарт України, 2001. - IV, 44 с. - (Національний стандарт України).
  11. Настанови з розроблення документації системи управління якістю (ISO/TR 10013:2001): ДСТУ ISO/TR 10013:2003. – [Чинний від 2004-07-01]. – К.: Держспоживстандарт України, 2004. - IV, 15 с. – (Національний стандарт України).
  12. О распределении затрат на качество // Научно-техн. сборник „Все о качестве. Зарубежный опыт”. – 2003. – № 3 (41). – 100 с.
  13. Методика визначення трудомісткості та вартості робіт із стандартизації / Наказ Держспоживстандарту України від 19.10.2007 № 274 зареєстрований в Мін’юсті України 07.11.2007 за № 1251/14518 // БіС, 2008. - с. 25 - 41.
  14. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В.Репин, В.Г.Елиферов. - РИА «Стандарты и качество». - 2006. - 405 с. - (Серия «Деловое совершенство»).
  15. Системи якості вищих навчальних заходів: теорія і практика / [Волков О.І., Віткін Л.М., Хімічева Г.І., Зенкін А.С.]. - К.: вид-во «Наукова думка», 2006. - 301 с.
  16. Терещенко Н.В. Модель комплексной оценки результативности СМК. Методы оценки и расчета / Н.В.Терещенко, Н.С.Яшин // Методы менеджмента качества.-2006.- № 4. - с. 12 - 17.
  17. Каплан Роберт Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Р.Каплан, Дейвид П.Нортон; [пер. с англ.].-М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 304 с.
  18. Нивел Пол Р. Сбалансированная Система Показателей: шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / Пол Р. Нивел; [пер. с англ.]. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Брукс, 2004. - 328 с.
  19. Мониторинг научно-технической деятельности / [Клепиков А.С., Гордиевских В.В., Чистякова Е.Г., Лукша О.В.] // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 11-12.
  20. Разработка системы мониторинга научно-технической деятельности на основе сбалансированной системы показателей / [Клепиков А.С., Гордиевских В.В., Чистякова Е.Г., Лукша О.В.]. - Режим доступу доступу : scc.tpu.ru/download/articles/article3.doc.
  21. Горбашко E. Концепция сбалансированной системы показателей и управление качеством: на пути к интеграции / [E.Горбашко, Дюкло Н.-Л., Соболевская-Малышева А.] // Стандарты и качество. – 2009. - № 5. – с. 56-61
  22. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: Пер. с англ. Вачнадзe Р.Г. / Т.Саати. - М.: Радио и связь, 1993. - 278 с.
  23. Тишков Ю.С. Оценка функционирования системы менеджмента качества по результатам внутренних аудитов / Ю.C.Тишков // Методы менеджмента качества. - 2009. – № 4. - с. 18 - 23.
  24. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика: [учеб. пособие для вузов] / В.Е.Гмурман. - [9-е изд. стер.]. - М.: Высш. шк., 2003. - 479 с.

Downloads

Published

2009-10-20

How to Cite

Химичева, А. И., Лазько, І. В., & Колєсіна, Н. В. (2009). Комплексна оцінка якості перебігу процесу документування системи управління якістю науково-дослідною установою: теорія та практика. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 5(3(41), 16–22. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2009.22571

Issue

Vol. 5 No. 3(41) (2009): Control systems

Section

Control systems

License

Copyright (c) 2014 Анна Ивановна Химичева, Ірина Володимирівна Лазько, Н. В. Колєсіна

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

The consolidation and conditions for the transfer of copyright (identification of authorship) is carried out in the License Agreement. In particular, the authors reserve the right to the authorship of their manuscript and transfer the first publication of this work to the journal under the terms of the Creative Commons CC BY license. At the same time, they have the right to conclude on their own additional agreements concerning the non-exclusive distribution of the work in the form in which it was published by this journal, but provided that the link to the first publication of the article in this journal is preserved.

A license agreement is a document in which the author warrants that he/she owns all copyright for the work (manuscript, article, etc.).
The authors, signing the License Agreement with TECHNOLOGY CENTER PC, have all rights to the further use of their work, provided that they link to our edition in which the work was published.
According to the terms of the License Agreement, the Publisher TECHNOLOGY CENTER PC does not take away your copyrights and receives permission from the authors to use and dissemination of the publication through the world's scientific resources (own electronic resources, scientometric databases, repositories, libraries, etc.).
In the absence of a signed License Agreement or in the absence of this agreement of identifiers allowing to identify the identity of the author, the editors have no right to work with the manuscript.
It is important to remember that there is another type of agreement between authors and publishers – when copyright is transferred from the authors to the publisher. In this case, the authors lose ownership of their work and may not use it in any way.