Оцінка результативності виробничого процесу підприємства автосервісу

Автор(и)

  • Сергій Миколайович Мастепан Харківський національний автомобільно-дорожній університет м. Харків, Україна, Україна
  • Віктор Степанович Кузьмін Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет" вул. Кірова, 51, м.Горлівка, 84646, Україна
  • Володимир Володимирович Масло Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет", Україна

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2011.1376

Ключові слова:

Pезультативність процесу, показники, оцінка якості

Анотація

На основі аналізу, попереднього досвіду і теоретичних досліджень розроблена модель оцінки результативності виробничого процесу за параметрами прибутковості і рівня використання потужностей виробничої бази підприємства автосервісу. Визначено вимоги та  умови  використання моделі

Біографії авторів

Сергій Миколайович Мастепан, Харківський національний автомобільно-дорожній університет м. Харків, Україна

Кандидат технічних наук, доцент

Кафедра "Технічна експлуатація і автосервіс"

Віктор Степанович Кузьмін, Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет" вул. Кірова, 51, м.Горлівка, 84646

Асистент

Кафедра "Технічна експлуатація автомобілів"

Володимир Володимирович Масло, Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет"

Магістр

Посилання

  1. Пеньшин, Н. В. Эффективность и качество как фактор конкурентоспособности услуг на автомобильном транспорте: монография Н. В. Пеньшин ; под науч. ред. В. П. Бычкова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. – 224 с.
  2. Волгин, В. В. Автомобильный дилер: практическое пособие по маркетингу и менеджменту сервиса и запасних частей.- М.: Ось-89, 1997-224с.
  3. Кузнецов, Е. С. Управление техническими системами. Учебное пособие/ МАДИ (ТУ). – М.: Моск.автом-дорожн.ин-тут, 1998. – 202 с
  4. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.: ил.

##submission.downloads##

Як цитувати

Мастепан, С. М., Кузьмін, В. С., & Масло, В. В. (2011). Оцінка результативності виробничого процесу підприємства автосервісу. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 4(3(52), 52–55. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2011.1376

Номер

Том 4 № 3(52) (2011): Системи управління

Розділ

Системи управління

Ліцензія

Авторське право (c) 2014 Сергій Миколайович Мастепан, Віктор Степанович Кузьмін, Володимир Володимирович Масло

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.

Ліцензійний договір – це документ, в якому автор гарантує, що володіє усіма авторськими правами на твір (рукопис, статтю, тощо).
Автори, підписуючи Ліцензійний договір з ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР», мають усі права на подальше використання свого твору за умови посилання на наше видання, в якому твір опублікований. Відповідно до умов Ліцензійного договору, Видавець ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР» не забирає ваші авторські права та отримує від авторів дозвіл на використання та розповсюдження публікації через світові наукові ресурси (власні електронні ресурси, наукометричні бази даних, репозитарії, бібліотеки тощо).
За відсутності підписаного Ліцензійного договору або за відсутністю вказаних в цьому договорі ідентифікаторів, що дають змогу ідентифікувати особу автора, редакція не має права працювати з рукописом.
Важливо пам’ятати, що існує і інший тип угоди між авторами та видавцями – коли авторські права передаються від авторів до видавця. В такому разі автори втрачають права власності на свій твір та не можуть його використовувати в будь-який спосіб.