Деякі проблеми управління ІТ – інфраструктурою: сучасний стан та перспективи розвитку

Автор(и)

  • Микола В’ячеславович Ткачук Кафедра автоматизованих систем управління Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», Україна
  • Владислав Євгенович Сокол Кафедра автоматизованих систем управління Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», Україна

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2010.3234

Ключові слова:

управління ІТ-інфраструктурою, знання-орієнтований підхід, метод аналізу прецедентів

Анотація

Розглянуто проблеми розробки та застосування нового класу АСУ, а саме, систем управління інформаційно-технологічними послугами (УІТП) організацій, наведено порівняльний огляд деяких існуючих УІТП-систем і побудовано схему їх типової функціональності.

Біографії авторів

Микола В’ячеславович Ткачук, Кафедра автоматизованих систем управління Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Доктор технічних наук, професор

Владислав Євгенович Сокол, Кафедра автоматизованих систем управління Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Аспірант

Посилання

  1. http://www.osp.ru/os/2000/10/178254/.
  2. http://itsmonline.ru/software/remedy/.
  3. http://www.axiossystems.com/six/en/corporate/news/detail.php/196.
  4. http://itsmonline.ru/software/openview/.
  5. http://itsmonline.ru/software/omnitracker/.
  6. Service Desk Tools - Comparison and Recommendation, T. Malarselvan, January 2005.
  7. Дюк В.А. Data Mining. Интеллектуальный анализ данных.-СПб: Санкт-Петербургский інститут информатики и автоматизации РАН, 2006.
  8. Карпов Л. Е., Юдин В. Н. Адаптивное управление по прецедентам, основанное на классификации состояний управляемых объектов// http://www.citforum.ru/consulting/BI/karpov/#1, 17.03.2008.
  9. http://en.wikipedia.org/wiki/Responsibility_assignment_matrix.

##submission.downloads##

Опубліковано

2010-11-10

Як цитувати

Ткачук, М. В., & Сокол, В. Є. (2010). Деякі проблеми управління ІТ – інфраструктурою: сучасний стан та перспективи розвитку. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 6(2(48), 68–72. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2010.3234

Номер

Том 6 № 2(48) (2010): Інформаційні технології

Розділ

Інформаційні технології

Ліцензія

Авторське право (c) 2014 Микола В’ячеславович Ткачук, Владислав Євгенович Сокол

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.

Ліцензійний договір – це документ, в якому автор гарантує, що володіє усіма авторськими правами на твір (рукопис, статтю, тощо).
Автори, підписуючи Ліцензійний договір з ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР», мають усі права на подальше використання свого твору за умови посилання на наше видання, в якому твір опублікований. Відповідно до умов Ліцензійного договору, Видавець ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР» не забирає ваші авторські права та отримує від авторів дозвіл на використання та розповсюдження публікації через світові наукові ресурси (власні електронні ресурси, наукометричні бази даних, репозитарії, бібліотеки тощо).
За відсутності підписаного Ліцензійного договору або за відсутністю вказаних в цьому договорі ідентифікаторів, що дають змогу ідентифікувати особу автора, редакція не має права працювати з рукописом.
Важливо пам’ятати, що існує і інший тип угоди між авторами та видавцями – коли авторські права передаються від авторів до видавця. В такому разі автори втрачають права власності на свій твір та не можуть його використовувати в будь-який спосіб.