Методика визначення економічних показників сервісних послуг по рухомому складу автомобільного транспорту

Автор(и)

  • Людмила Ильинична Шаша Национальный технический университет «ХПИ» г. Харьков, ул. Фрунзе, 21, Україна
  • Елена Игоревна Шаша Национальный технический университет «ХПИ» г. Харьков, ул. Фрунзе, 21, Україна

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2009.5980

Анотація

У статті розглянуті питання реалізації нових прогресивних технологій надання сервісних послуг з технічного обслуговування і ремонту рухомого складу автомобільного транспорту. Наведено залежності якості сервісних послуг в залежності від технології їх надання. Розроблена маркетингова методика визначення діапазонів оптимальних економічних показників і їх взаємозв'язок з показниками якості обслуговування

Біографії авторів

Людмила Ильинична Шаша, Национальный технический университет «ХПИ» г. Харьков, ул. Фрунзе, 21

Доцент

Елена Игоревна Шаша, Национальный технический университет «ХПИ» г. Харьков, ул. Фрунзе, 21

Студентка

Посилання

  1. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Сокр. пер. с англ. / Ред. Горячев А.А. - М.: Экономика, 1993. – 335 с.
  2. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
  3. Кузнецов Е.С. Управление технической эксплуатацией автомобилей. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Транспорт, 1990. – 272 с.
  4. Лукинский В.С., Зайцев Е.И. Прогнозирование надежности автомобилей. – Л.: Политехника, 1991. – 224 с.
  5. Кокс Д., Смит В. Теория восстановления. – М.: Советское радио, 1967. – 352 с.

##submission.downloads##

Опубліковано

2009-04-01

Як цитувати

Шаша, Л. И., & Шаша, Е. И. (2009). Методика визначення економічних показників сервісних послуг по рухомому складу автомобільного транспорту. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 2(5(38), 44–47. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2009.5980

Номер

Том 2 № 5(38) (2009): Прикладна фізика та матеріалознавство

Розділ

Прикладна механіка

Ліцензія

Авторське право (c) 2014 Людмила Ильинична Шаша, Елена Игоревна Шаша

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.

Ліцензійний договір – це документ, в якому автор гарантує, що володіє усіма авторськими правами на твір (рукопис, статтю, тощо).
Автори, підписуючи Ліцензійний договір з ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР», мають усі права на подальше використання свого твору за умови посилання на наше видання, в якому твір опублікований. Відповідно до умов Ліцензійного договору, Видавець ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР» не забирає ваші авторські права та отримує від авторів дозвіл на використання та розповсюдження публікації через світові наукові ресурси (власні електронні ресурси, наукометричні бази даних, репозитарії, бібліотеки тощо).
За відсутності підписаного Ліцензійного договору або за відсутністю вказаних в цьому договорі ідентифікаторів, що дають змогу ідентифікувати особу автора, редакція не має права працювати з рукописом.
Важливо пам’ятати, що існує і інший тип угоди між авторами та видавцями – коли авторські права передаються від авторів до видавця. В такому разі автори втрачають права власності на свій твір та не можуть його використовувати в будь-який спосіб.