IDENTIFICATION OF EFFECTIVE PROCESS FACTORS ON OPERATIONAL RISK IN BANKS (CASE STUDY: KESHAVARZI BANK BRANCHES IN ZANJAN CITY)
DOI:
https://doi.org/10.32461/2226-3209.1.2018.178791Анотація
Abstract. On the one hand, Increasing rate of operational losses, and as rapid technological changes, increasing number of customers, electronic commerce and globalization of the economy and more complex banking transactions, large mergers and separations, causing more important of operational risk and its management. Identification and quantification of operational risk is not easy and is highly dependent on the structure of the internal processes and internal controls.This descriptive - survey research was conducted aimed to Identification of effective process factors on operational risk in the bank branches in Zanjan city(years of 2010-2014)by using Kolmogoroff-Smirnoff test and one -sample T test. Findings indicatesthe manner of service offering to customers with a value of 3.95 have greatest impact on operational risk management and hardware and software systems with a value of 3.66 and manner of communication between the staff with a value of 3.12 ranks next. Bank internal processes are effective on the bank's operational risk management.Also, the effect of environmental factors on the bank's operational risk management in the Keshavarzi bank rejected. So, the establishment of suitable internal controls, observance of circular letter by employees, assessment of employees' information,not involving
personal interests of employees in banking affairs, and employees' update information are effective in operational risk management and better control of resources and its profitability.
Keywords: Risk, Operational Risk, Risk Management, Effective Risk, keshavarzi Bank branches in Zanjan city.
Посилання
Abolhassani, A. HassaniMoghaddam, R. (2008).Reviews of Risks andManagement Procedures inBanking System
the Interest-free in Iran.IslamicEconomic Journal, 30, pp. 152.
Akbari, P. (2012). A Study on Factors Affecting Operational Electronic Banking Risks in Iran Banking Industry
(Case Study: Kermanshah Melli Bank). Int. J. Manag. Bus. Res, 2 (2), 123-135.
Ashraf Khan, M. Zaman, SH. Farooq Malik, L. Jahangir Shah, S. Waqas, A. (2014).Implementation of Operational
Risk Management Framework. Issued under BPRD circular .Banking Policy & Regulations Department. 04 dated
May 20.
-Boller, P. Grégoire, C. Kawano, T. (2016). IAA RISK BOOK.Insurance Regulation Committee of the
International Actuarial Association.
Committee of European Bank Supervisors. (2010). Compendium of Supplementary Guidelines on implementation
issues of operational risk. European Banking Authority
Davari, M. pahlevaniQomi, M. (2009). Operational risk management In commercial banks. Journal of Economic
Research. Especially of bank. 6. 15.
Erfanian, A. (2007). Operational risks in banks (case study: Bank of Industry and Mine), Journal of Economic
Researches and policies: 41 &42 , 59-116.
Galai, D. Mark, R. (2001).risk management of ATM machines. McGraw-Hill Education; 1 edition.
Girling, PH. (2014). THE REQUIRED ELEMENTS OF AN EFFECTIVE OPERATIONAL RISK
FRAMEWORK TO MEET THE GLOBAL REGULATORY REQUIREMENTS OF BASEL II. Dissertation
submitted to the Graduate School-Newark Rutgers, The State University of New Jersey for the degree of Doctor
of Philosophy.
Groups of studies and risk management the bank's of EghtesadNovin,Fraskhn publication. 2008.
Mirzaee, A. (2012). Investigating the relationship between credit risk with the cost of money In the keshavarzi
Bank (Case Study : Kerman Province). Office of Inspection and audit of Kerman province.
MollaZade, M.(2010). Study of Effective Factors at theE-bankingOperational Risk in the Maskan Bank.The Master
of BusinessAdministration, IslamicAzad University, Kermanshah Branch, Iran.
Niazi, M. (2005). An Overview in Risks of BankingActivities, andStrategies. Bank and FinanceJournal of Iran,
, pp. 20.
Sabaghiyan, Z. (2011). Operational risk management assessment based on the scope of the project management
body of knowledge (PMBOK) in the construction industry. Master thesis.
International Convergence of Capital Measurement and Capital Standards: A Revised Framework –
Comprehensive Version, BCBS, June 2006
The instructions of ratings and credit risk management.Bureau of Studies and risk management of Keshavarzi
Bank, 2015.
##submission.downloads##
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
3.Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи.
