Спілкування як інструмент професійної діяльності менеджера

Authors

  • Т.І. Пастухова

DOI:

https://doi.org/10.32626/2227-6246.2011-11.%25p

Keywords:

менеджмент, менеджер, діяльність, спілкування, ділове спілкування, міжособистісні взаємини, комунікація.

Abstract

У статті розглядається класифікація видів спілкування і функції
спілкування, етичні й психологічні механізми спілкування в професійно>
ділових обов’язках та міжособистісних відносинах між менеджером і
клієнтом.

References

Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М.Андреева. – М., 1986.

Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В.Борозди>

на. – М., 1998.

Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих

отношений. Люди, которые играют в игры: Психология

человеческой судьбы / Э.Берн; Пер. с англ. – СПб., 1995.

Друкер П. Эффективный управляющий / П.Друкер. – М., 1994.

Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества.

Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в

современном мире/ В.Л.Иноземцев. – М., 1998.

Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение / Б.Ф.Ломов//

Методологические и теоретические проблемы социальной

психологии. – М., 1975.

Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: учебник /

Н.М.Мартыненко. – К., 1997.

Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт,

Ф. Хедоури; Пер. с англ. – М., 1992.

Муравьева H. Язык конфликта / Н.Муравьева. – М., 2002.

Нартова>Бочавер С.К. Понятие "психологическое пространство

личности": обоснование и прикладное значение / С.К.Нартова>

Бочавер// Психологический журнал. – 2003. – Т. 24. – № 6.

Немое Р.С. Психология: Словарь>справочник: В 2 ч./ Р.С.Не>

мое. – М., 2003.

Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М., 1991.

Чеснокова А.Т. Соотношение натурального и культурного в

теории Л.С.Выготского: дуализм или диалектика / А.Т.Чес>

нокова // Вестник Московского университета. – Сер. 14. –

Психология. – 2003. – № 1.

Якокка Ли. Карьера менеджера / Ли Якокка; Пер. с англ. – М.,

Downloads

How to Cite

Пастухова, Т. (2019). Спілкування як інструмент професійної діяльності менеджера. Collection of Research Papers "Problems of Modern Psychology", (11). https://doi.org/10.32626/2227-6246.2011-11.%p

Issue

No. 11 (2011): Problems of modern psychology

Section

Articles

License

Copyright

The Editorial Board has the full right to publish original scientific papers containing results of theoretical and experimental research works which are not currently subject to review for publication in other scientific editions. The Author shall transfer to the editorial board of the Collection the right to spread the electronic version of the paper, as well as the electronic version of the paper translated into English (for papers originally submitted in Ukrainian and Russian) by all kinds of electronic means (placement at the official website of the Collection, electronic databases, repositories etc).

The Author of an article reserves the right to use materials of the paper, without approval with the editorial board and the founders of this Collection: a) partially or fully, for educational purposes; b) for writing own dissertation papers; c) for preparation of abstracts, conference reports and presentations.

The Author of an article can place electronic copies of the paper (including the final electronic version downloaded from the official website of the Collection) at:

  • personal web resources of all Authors (websites, webpages, blogs etc.);
  • web resources of the institutions where the Authors are employed (including electronic institutional repositories);
  • non-profit public access web resources (for example, arXiv.org).

But in all cases, it is obligatory to have a bibliographic reference to the paper, or a hyperlink to its electronic copy placed at the official website of this Collection.