Спілкування як інструмент професійної діяльності менеджера

Автор(и)

  • Т.І. Пастухова

DOI:

https://doi.org/10.32626/2227-6246.2011-11.%25p

Ключові слова:

менеджмент, менеджер, діяльність, спілкування, ділове спілкування, міжособистісні взаємини, комунікація.

Анотація

У статті розглядається класифікація видів спілкування і функції
спілкування, етичні й психологічні механізми спілкування в професійно>
ділових обов’язках та міжособистісних відносинах між менеджером і
клієнтом.

Посилання

Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М.Андреева. – М., 1986.

Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В.Борозди>

на. – М., 1998.

Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих

отношений. Люди, которые играют в игры: Психология

человеческой судьбы / Э.Берн; Пер. с англ. – СПб., 1995.

Друкер П. Эффективный управляющий / П.Друкер. – М., 1994.

Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества.

Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в

современном мире/ В.Л.Иноземцев. – М., 1998.

Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение / Б.Ф.Ломов//

Методологические и теоретические проблемы социальной

психологии. – М., 1975.

Мартыненко Н.М. Технология менеджмента: учебник /

Н.М.Мартыненко. – К., 1997.

Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт,

Ф. Хедоури; Пер. с англ. – М., 1992.

Муравьева H. Язык конфликта / Н.Муравьева. – М., 2002.

Нартова>Бочавер С.К. Понятие "психологическое пространство

личности": обоснование и прикладное значение / С.К.Нартова>

Бочавер// Психологический журнал. – 2003. – Т. 24. – № 6.

Немое Р.С. Психология: Словарь>справочник: В 2 ч./ Р.С.Не>

мое. – М., 2003.

Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М., 1991.

Чеснокова А.Т. Соотношение натурального и культурного в

теории Л.С.Выготского: дуализм или диалектика / А.Т.Чес>

нокова // Вестник Московского университета. – Сер. 14. –

Психология. – 2003. – № 1.

Якокка Ли. Карьера менеджера / Ли Якокка; Пер. с англ. – М.,

##submission.downloads##

Як цитувати

Пастухова, Т. (2019). Спілкування як інструмент професійної діяльності менеджера. Збірник наукових праць "Проблеми сучасної психології", (11). https://doi.org/10.32626/2227-6246.2011-11.%p