Independent benchmark testing is a guideline for Ukrainian consumers at the market of goods and services

Authors

  • Віталій Миколайович Кобрин N.E. Zhukovsky National Aerospace University Str. Chkalov, 17, Kharkov, Ukraine, 61070, Ukraine
  • Вікторія Сергіївна Ольховська Kharkiv State University of Food Technology and Trade Str. Klochkovskaya, 333, Kharkov, Ukraine, 61051, Ukraine

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2013.12621

Keywords:

Benchmark testing of goods and services, quality, consumers, safety

Abstract

The article analyzes the benchmark testing in Ukraine as the most effective mechanism dealing with the quality of goods and services in the consumer market.

Concepts of development of an independent benchmark testing of goods and services in Ukraine are based predominantly on the practical experience of the European countries. They aim to create common approaches to organization and implementation of an independent testing for the benefit of consumers.

However, the Ukrainian market of goods and services differs from the European one, which results in the adjustment of the basic principles of the independent benchmark testing: the consumers' right for safety, the right to be informed, freedom of choice, the right to be heard.

The ability of a consumer to act on equal terms with a powerful advertising trade production system seems to be correct, but far from the current market conditions. The current state of the issue has not been yet fully formulated by the society itself

Author Biographies

Віталій Миколайович Кобрин, N.E. Zhukovsky National Aerospace University Str. Chkalov, 17, Kharkov, Ukraine, 61070

Doctor of Technical Sciences, Professor, Head of Department

Department of Chemistry, Ecology and Expertise Technology

Вікторія Сергіївна Ольховська, Kharkiv State University of Food Technology and Trade Str. Klochkovskaya, 333, Kharkov, Ukraine, 61051

Ph.D., Associate Professor

Department of Commodities and Commodity Expertise

References

  1. Концепция развития в Украине независимого сравнительного тетстирования товаров и услуг для потребителей [Электронный ресурс] / Утверждена участниками форума «Интересы украинских потребителей: Европейский контекст» 12 марта 2008 года. – Режим доступа: URL: http://www.consumerinfo.org.ua/testing/comparative-testing-concept.php
  2. Меморандум форуму «Інтереси українських споживачів: європейський вимір» [Електронний ресурс]. — Режим доступу : URL: http://www.undp.org.ua.
  3. Захист прав споживачів: соціально-правовий аспект [Текст] / за ред. Л. В. Ніколаєва. – К.. Київський національний торговельно-економічний університет. – 2007. – 310 с.
  4. Соломон, М.Р. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке. [Текст] / М.Р. Соломон. – М.: ДиаСофтЮП. – 2003. – 780 с.
  5. Black's Law Dictionary / Bryan A. Garner. Editor in Chief. – WEST GROUP. ST. PAUL, MINN., 2000. – Abridged Seventh Edition.
  6. Steven H. Gifis. Law Dictionary [Текст] / Steven H. Gifis // Printed in the United States of America. Barron's Educational Series, Inc. - 1996.
  7. Безрукий, В. Сравнительное тестирование товаров и услуг для потребителей [Текст] / В. Безрукий, К. Моритца, Х. Вильната, П. Павличенко. К.: Сообщество потребителей и общественные объединения, 2010. - 57 с.
  8. Закон України «Про захист прав споживачів» [Електронний ресурс]. Режим доступу: URL: http://zakon.rada.gov.ua, вільний.
  9. Knowles, Malcolm S. Toward a Model of Lifelong Education [Текст] / Malcolm S. Knowles // Reflections on Lifelong Education. – Hamburg, 1998.
  10. Peters, B.G. American Public Policy : Promise and Performance [Текст] / B. Guy Peters. – 3-rd ed. – New Jersey : Chatham House Publishing, Inc., 1993.
  11. Kilpatrick, Deon G Definitions of Public Policy and the Law [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: www.musc.edu/vawprevention/ policy/definition.shtml/.
  12. Руководящие принципы Организации Объединённых для защиты интересов потребителей (Расширенные в 1999 году) [Электронный ресурс] // ООН, Департамент по экономическим и социальным вопросам. – Нью-Йорк, 2003. – Режим доступа: URL: http://www.consumerinfo.org.ua/ must_know/articles_rights/4156/.
  13. Koncepcija razvitija v Ukraine nezavisimogo sravnitel'nogo tetstirovanija tovarov i uslug dlja potrebitelej. (12.03.2008). Utverzhdena uchastnikami foruma «Interesy ukrainskih potrebitelej: Evropejskij kontekst». Available: http://www.consumerinfo.org.ua/testing/comparative-testing-concept.php. Last accessed 2013.
  14. Memorandum forumu «Іnteresi ukrains'kih spozhivachіv: yevropejs'kij vimіr». Available: http://www.undp.org.ua. Last accessed 2013.
  15. Zahist prav spozhivachіv: socіal'no-pravovij aspect (2007). In: Nіkolaieva, L. V. Kiev: Kiivs'kij nacіonal'nij torgovel'no-ekonomіchnij unіversitet. 310 p.
  16. Solomon, M.R. (2003). Povedenie potrebitelej. Iskusstvo i nauka pobezhdat' na rynke. Moscow: DiaSoftJuP. 780 p.
  17. Black's Law Dictionary (2000). In: Bryan A. Garner. 7th ed. WEST GROUP. ST. PAUL, MINN.
  18. Steven H. Gifis. (1996). Law Dictionary. Printed in the United States of America. Barron's Educational Series, Inc.
  19. Bezrukij, V., Moritca, K., Vil'nata, H., Pavlichenko, P. (2010). Sravnitel'noe testirovanie tovarov i uslug dlja potrebitelej. K.: Soobshhestvo potrebitelej i obshhestvennye obiedinenija. 57 p.
  20. Zakon Ukraini «Pro zahist prav spozhivachіv». Available: http://zakon.rada.gov.ua. Last accessed 2013.
  21. Knowles, Malcolm S. (1998). Toward a Model of Lifelong Education. Reflections on Lifelong Education. Hamburg.
  22. Peters, B.G. (1993). American Public Policy : Promise and Performance. 3rd ed. New Jersey: Chatham House Publishing, Inc.
  23. Dean G. Kilpatrick. Definitions of Public Policy and the Law. Available: www.musc.edu/vawprevention/policy/definition.shtml/. Last accessed 2013.
  24. Rukovodjashhie principy Organizacii Obiedinjonnyh dlja zashhity interesov potrebitelej (Rasshirennye v 1999 godu) (2003). Available: http://www.consumerinfo.org.ua/must_know/articles_rights/4156/. Last accessed 2013.

Published

2013-04-25

How to Cite

Кобрин, В. М., & Ольховська, В. С. (2013). Independent benchmark testing is a guideline for Ukrainian consumers at the market of goods and services. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 2(10(62), 7–9. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2013.12621

Issue

Section

Applied Information Technology