Оцінка впливу інформаційних технологій на ефективність ланцюга надання туристичних послуг у В'єтнамі

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.15587/1729-4061.2022.267281

Ключові слова:

інформаційні технології, обмін інформацією, електронний обмін даними, ефективність ланцюга надання туристичних послуг

Анотація

У контексті промислової революції 4.0 інформаційні технології (ІТ) відіграють важливу роль у функціонуванні ланцюга поставок. Впровадження ІТ допомагає компаніям залишатися конкурентоспроможними у всьому світі. Багато дослідників підкреслюють вплив ІТ на управління ланцюгами поставок та їхню ефективність. Це полегшує зв'язок між компонентами ланцюга поставок, зводить до мінімуму експлуатаційні витрати та підвищує ефективність ланцюга поставок. Крім того, ІТ допомагають збільшити швидкість і якість обміну інформацією між партнерами по ланцюгу поставок, підвищуючи конкурентоспроможність. Для розвитку туризму необхідною умовою успіху є використання інформації. В даний час більшість туристичних організацій В'єтнаму застосовують ІТ у своїй діяльності. Однак застосування нових технологій та оновлені процеси не синхронізовані. Огляди літератури показали, що досліджень, які демонструють роль ІТ у ефективності ланцюга надання послуг у сфері туризму у В'єтнамі не проводилося. Дане дослідження було проведено для того, щоб продемонструвати вплив ІТ на ефективність ланцюга надання туристичних послуг у В'єтнамі. Ступінь впливу представлена за допомогою «обміну інформацією» та «електронного обміну даними». Дані дослідження були отримані від 154 місцевих та міжнародних туристичних агентств. У дослідженні застосовано моделювання структурними рівняннями (SEM) для доведення позитивного впливу ІТ на обмін інформацією та електронний обмін даними, тим самим підвищуючи ефективність ланцюга поставок. Результати досліджень підтвердили важливу роль ІТ в ефективності ланцюга надання туристичних послуг у В'єтнамі. У ньому робиться висновок про те, що менеджерам з туризму потрібно приділяти особливу увагу та адекватно інвестувати в ІТ для постійного підвищення ефективності ланцюга надання туристичних послуг

Біографії авторів

Quoc Nghi Nguyen, CanTho University

Doctor of Agricultural Economics

School of Economics

Thi Hong Loc Hoang, CanTho University

PhD Candidate, Master of Public Policy

School of Economics

Посилання

  1. Flogie, A., Lakota, A. B., Aberšek, B. (2018). The psychosocial and cognitive influence of ICT on competences of STEM students. Journal of Baltic Science Education, 17 (2), 267–276. doi: https://doi.org/10.33225/jbse/18.17.267
  2. Purwaningsih, E., Nurhadi, D., Masjkur, K. (2019). TPACK development of prospective physics teachers to ease the achievement of learning objectives: A case study at the State University of Malang, Indonesia. Journal of Physics: Conference Series, 1185, 012042. doi: https://doi.org/10.1088/1742-6596/1185/1/012042
  3. Ilmi, A. M., Sukarmin, Sunarno, W. (2020). Development of TPACK based-physics learning media to improve HOTS and scientific attitude. Journal of Physics: Conference Series, 1440 (1), 012049. doi: https://doi.org/10.1088/1742-6596/1440/1/012049
  4. Cachon, G. P., Fisher, M. (2000). Supply Chain Inventory Management and the Value of Shared Information. Management Science, 46 (8), 1032–1048. doi: https://doi.org/10.1287/mnsc.46.8.1032.12029
  5. Huang, G. Q., Lau, J. S. K., Mak, K. L. (2003). The impacts of sharing production information on supply chain dynamics: A review of the literature. International Journal of Production Research, 41 (7), 1483–1517. doi: https://doi.org/10.1080/0020754031000069625
  6. Siau, K., Tian, Y. (2004). Supply Chains Integration: Architecture and Enabling Technologies. Journal of Computer Information Systems, 44 (3), 67–72. doi: https://doi.org/10.1080/08874417.2004.11647583
  7. Li, J., Sikora, R., Shaw, M. J., Woo Tan, G. (2006). A strategic analysis of inter organizational information sharing. Decision Support Systems, 42 (1), 251–266. doi: https://doi.org/10.1016/j.dss.2004.12.003
  8. Bakos, J. Y., Brynjolfsson, E. (1993). From vendors to partners: Information technology and incomplete contracts in buyer‐supplier relationships. Journal of Organizational Computing, 3 (3), 301–328. doi: https://doi.org/10.1080/10919399309540206
  9. Chen, I. J., Paulraj, A. (2004). Towards a theory of supply chain management: the constructs and measurements. Journal of Operations Management, 22 (2), 119–150. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2003.12.007
  10. Vanpoucke, E., Vereecke, A., Muylle, S. (2017). Leveraging the impact of supply chain integration through information technology. International Journal of Operations & Production Management, 37 (4), 510–530. doi: https://doi.org/10.1108/ijopm-07-2015-0441
  11. Prajogo, D., Olhager, J. (2012). Supply chain integration and performance: The effects of long-term relationships, information technology and sharing, and logistics integration. International Journal of Production Economics, 135 (1), 514–522. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2011.09.001
  12. Amarnath, G., Simons, G. W. H., Alahacoon, N., Smakhtin, V., Sharma, B., Gismalla, Y. et al. (2018). Using smart ICT to provide weather and water information to smallholders in Africa: The case of the Gash River Basin, Sudan. Climate Risk Management, 22, 52–66. doi: https://doi.org/10.1016/j.crm.2018.10.001
  13. Alderete, M. V. (2018). The mediating role of ICT in the development of open government. Journal of Global Information Technology Management, 21 (3), 172–187. doi: https://doi.org/10.1080/1097198x.2018.1498273
  14. Zhou, L., Zhou, G., Qi, F., Li, H. (2019). Research on coordination mechanism for fresh agri-food supply chain with option contracts. Kybernetes, 48 (5), 1134–1156. doi: https://doi.org/10.1108/k-08-2017-0291
  15. Barnett, I., Hernandez, K., Ramalingam, B., Levy, A., Oppenheimer, C., Valters, C. (2018). Can ICT-enabled real-time data contribute to adaptive management in development programming? Development in Practice, 29 (3), 287–299. doi: https://doi.org/10.1080/09614524.2018.1557596
  16. Kaminsky, P., Simchi-Levi, E., Simchi-Levi, D. (2003). Designing and managing the supply chain: concepts, strategies, and case studies. New York: Irwin McGraw-Hill.
  17. Chae, B., Yen, H. R., Sheu, C. (2005). Information Technology and Supply Chain Collaboration: Moderating Effects of Existing Relationships Between Partners. IEEE Transactions on Engineering Management, 52 (4), 440–448. doi: https://doi.org/10.1109/tem.2005.856570
  18. Spalding, J. O. (1998). Transportation industry takes the right-of-way in the supply chain. IIE Solutions, 30 (7), 24–29. Available at: https://go.gale.com/ps/i.do?id=GALE%7CA20927254&sid=googleScholar&v=2.1&it=r&linkaccess=abs&issn=10851259&p=AONE&sw=w&userGroupName=anon%7Ee3e95677
  19. Kwan, A. T. W. (1999). The use of information technology to enhance supply chain management in the electronics and chemical industries. Production and Inventory Management Journal, 40 (3), 7–15. Available at: https://www.proquest.com/openview/227be5cc7f381f974c5265e5939e7a22/1?pq-origsite=gscholar&cbl=36911
  20. Daintith, J. (2009). A Dictionary of Physics. Oxford, UK: Oxford University Press.
  21. Ramakrishna, Y. (2016). Supply Chain Management. Advances in Logistics, Operations, and Management Science, 141–151. doi: https://doi.org/10.4018/978-1-4666-9795-9.ch009
  22. Ciccullo, F., Pero, M., Caridi, M., Gosling, J., Purvis, L. (2018). Integrating the environmental and social sustainability pillars into the lean and agile supply chain management paradigms: A literature review and future research directions. Journal of Cleaner Production, 172, 2336–2350. doi: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.11.176
  23. Jalilvand, M. R., Khazaei Pool, J., Khodadadi, M., Sharifi, M. (2019). Information technology competency and knowledge management in the hospitality industry service supply chain. Tourism Review, 74 (4), 872–884. doi: https://doi.org/10.1108/tr-04-2018-0054
  24. Barratt, M. (2004). Understanding the meaning of collaboration in the supply chain. Supply Chain Management: An International Journal, 9 (1), 30–42. doi: https://doi.org/10.1108/13598540410517566
  25. Lee, K., Joshi, K. (2016). Importance of Globalization in the Information Technology Convergence Era. Journal of Global Information Technology Management, 19 (1), 1–5. doi: https://doi.org/10.1080/1097198x.2016.1134168
  26. Singh, A., Teng, J. T. C. (2016). Enhancing supply chain outcomes through Information Technology and Trust. Computers in Human Behavior, 54, 290–300. doi: https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.07.051
  27. Srinivasan, M., Mukherjee, D., Gaur, A. S. (2011). Buyer–supplier partnership quality and supply chain performance: Moderating role of risks, and environmental uncertainty. European Management Journal, 29 (4), 260–271. doi: https://doi.org/10.1016/j.emj.2011.02.004
  28. Vickery, S. K., Jayaram, J., Droge, C., Calantone, R. (2003). The effects of an integrative supply chain strategy on customer service and financial performance: an analysis of direct versus indirect relationships. Journal of Operations Management, 21 (5), 523–539. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2003.02.002
  29. Chopra, S., Meindl, P. (2004). Supply Chain Management. New Jersey: Prentice-Hall.
  30. Chen, I. J., Paulraj, A., Lado, A. A. (2004). Strategic purchasing, supply management, and firm performance. Journal of Operations Management, 22 (5), 505–523. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2004.06.002
  31. Christopher, M. (1994). Logistics and supply chain management. New York, NY: Richard D. Irwin. Financial Times.
  32. Beamon, B. M. (1999). Measuring supply chain performance. International Journal of Operations & Production Management, 19 (3), 275–292. doi: https://doi.org/10.1108/01443579910249714
  33. Vickery, S. nee, Calantone, R., Droge, C. (1999). Supply Chain Flexibility: An Empirical Study. The Journal of Supply Chain Management, 35 (3), 16–24. doi: https://doi.org/10.1111/j.1745-493x.1999.tb00058.x
  34. Qrunfleh, S., Tarafdar, M. (2014). Supply chain information systems strategy: Impacts on supply chain performance and firm performance. International Journal of Production Economics, 147, 340–350. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2012.09.018
  35. Stock, G. N., Greis, N. P., Kasarda, J. D. (2000). Enterprise logistics and supply chain structure: the role of fit. Journal of Operations Management, 18 (5), 531–547. doi: https://doi.org/10.1016/s0272-6963(00)00035-8
  36. Dubey, R., Altay, N., Gunasekaran, A., Blome, C., Papadopoulos, T., Childe, S. J. (2018). Supply chain agility, adaptability and alignment. International Journal of Operations & Production Management, 38 (1), 129–148. doi: https://doi.org/10.1108/ijopm-04-2016-0173
  37. Li, L., Su, Q., Chen, X. (2011). Ensuring supply chain quality performance through applying the SCOR model. International Journal of Production Research, 49 (1), 33–57. doi: https://doi.org/10.1080/00207543.2010.508934
  38. Ketchen, D. J., Hult, G. T. M. (2006). Bridging organization theory and supply chain management: The case of best value supply chains. Journal of Operations Management, 25 (2), 573–580. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2006.05.010
  39. Barros, A. P. de, Ishikiriyama, C. S., Peres, R. C., Gomes, C. F. S. (2015). Processes and Benefits of the Application of Information Technology in Supply Chain Management: An Analysis of the Literature. Procedia Computer Science, 55, 698–705. doi: https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.07.077
  40. Pham, H. C., Nguyen, T.-T., Mcdonald, S., Tran-Kieu, N. Q. (2019). Information Sharing in Logistics Firms: An Exploratory Study of theVietnamese Logistics Sector. The Asian Journal of Shipping and Logistics, 35 (2), 87–95. doi: https://doi.org/10.1016/j.ajsl.2019.06.001
  41. Drnevich, P. L., Croson, D. C. (2013). Information Technology and Business-Level Strategy: Toward an Integrated Theoretical Perspective. MIS Quarterly, 37 (2), 483–509. doi: https://doi.org/10.25300/misq/2013/37.2.08
  42. Jin, Y., Vonderembse, M., Ragu-Nathan, T. S., Smith, J. T. (2014). Exploring relationships among IT-enabled sharing capability, supply chain flexibility, and competitive performance. International Journal of Production Economics, 153, 24–34. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2014.03.016
  43. Han, J. H., Wang, Y., Naim, M. (2017). Reconceptualization of information technology flexibility for supply chain management: An empirical study. International Journal of Production Economics, 187, 196–215. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2017.02.018
  44. Kassem, R., Ajmal, M., Gunasekaran, A., Helo, P. (2018). Assessing the impact of organizational culture on achieving business excellence with a moderating role of ICT. Benchmarking: An International Journal, 26 (1), 117–146. doi: https://doi.org/10.1108/bij-03-2018-0068
  45. Chae, H.-C., Koh, C. E., Park, K. O. (2018). Information technology capability and firm performance: Role of industry. Information & Management, 55 (5), 525–546. doi: https://doi.org/10.1016/j.im.2017.10.001
  46. Tian, H., Wang, T., Liu, Y., Qiao, X., Li, Y. (2020). Computer vision technology in agricultural automation – A review. Information Processing in Agriculture, 7 (1), 1–19. doi: https://doi.org/10.1016/j.inpa.2019.09.006
  47. Marinagi, C., Trivellas, P., Sakas, D. P. (2014). The Impact of Information Technology on the Development of Supply Chain Competitive Advantage. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 147, 586–591. doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.161
  48. Sundram, V. K., Rajagopal, P., Bahrin, A. S., Subramaniam, G. (2018). The role of supply chain integration on green practices and performance in a supply chain context: a conceptual approach to future research. International Journal of Supply Chain Management, 7 (1), 95–104. Available at: https://www.researchgate.net/publication/323704701_The_role_of_supply_chain_integration_on_green_practices_and_performance_in_a_supply_chain_context_A_conceptual_approach_to_future_research
  49. Tarigan, Z. J. H., Siagian, H., Jie, F. (2020). The Role of Top Management Commitment to Enhancing the Competitive Advantage Through ERP Integration and Purchasing Strategy. International Journal of Enterprise Information Systems, 16 (1), 53–68. doi: https://doi.org/10.4018/ijeis.2020010103
  50. Kim, M., Chai, S. (2017). The impact of supplier innovativeness, information sharing and strategic sourcing on improving supply chain agility: Global supply chain perspective. International Journal of Production Economics, 187, 42–52. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2017.02.007
  51. Zhang, S., Dan, B., Zhou, M. (2019). After-sale service deployment and information sharing in a supply chain under demand uncertainty. European Journal of Operational Research, 279 (2), 351–363. doi: https://doi.org/10.1016/j.ejor.2019.05.014
  52. De Vass, T., Shee, H., Miah, S. J. (2018). The effect of “Internet of Things” on supply chain integration and performance: An organisational capability perspective. Australasian Journal of Information Systems, 22. doi: https://doi.org/10.3127/ajis.v22i0.1734
  53. Hudnurkar, M., Jakhar, S., Rathod, U. (2014). Factors Affecting Collaboration in Supply Chain: A Literature Review. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 133, 189–202. doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.184
  54. Du, T. C., Lai, V. S., Cheung, W., Cui, X. (2012). Willingness to share information in a supply chain: A partnership-data-process perspective. Information & Management, 49 (2), 89–98. doi: https://doi.org/10.1016/j.im.2011.10.003
  55. Khan, M., Hussain, M., Saber, H. M. (2016). Information sharing in a sustainable supply chain. International Journal of Production Economics, 181, 208–214. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2016.04.010
  56. Luo, H., Sha, S., Huang, G. Q. (2013). The Impact of Information and Knowledge sharing on the Buyer-supplier Relationship and Performance in Electronics Industry. IFAC Proceedings Volumes, 46 (9), 1944–1949. doi: https://doi.org/10.3182/20130619-3-ru-3018.00152
  57. Zhou, H., Benton, W. C. (2007). Supply chain practice and information sharing. Journal of Operations Management, 25 (6), 1348–1365. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2007.01.009
  58. Wong, C. W. Y., Lai, K., Cheng, T. C. E. (2011). Value of Information Integration to Supply Chain Management: Roles of Internal and External Contingencies. Journal of Management Information Systems, 28 (3), 161–200. doi: https://doi.org/10.2753/mis0742-1222280305
  59. Afshan, N., Chatterjee, S., Chhetri, P. (2018). Impact of information technology and relational aspect on supply chain collaboration leading to financial performance. Benchmarking: An International Journal, 25 (7), 2496–2511. doi: https://doi.org/10.1108/bij-09-2016-0142
  60. Teo, H. H., Wei, K. K., Benbasat, I. (2003). Predicting Intention to Adopt Interorganizational Linkages: An Institutional Perspective. MIS Quarterly, 27 (1), 19–43. doi: https://doi.org/10.2307/30036518
  61. Subramani, S. (2004). How Do Suppliers Benefit from Information Technology Use in Supply Chain Relationships? MIS Quarterly, 28 (1), 45. doi: https://doi.org/10.2307/25148624
  62. Machuca, J. A. D., Barajas, R. P. (2004). The impact of electronic data interchange on reducing bullwhip effect and supply chain inventory costs. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 40 (3), 209–228. doi: https://doi.org/10.1016/j.tre.2003.08.001
  63. Grover, V., Teng, J., Fiedler, K. (2002). Investigating the Role of Information Technology in Building Buyer-Supplier Relationships. Journal of the Association for Information Systems, 3 (1), 217–245. doi: https://doi.org/10.17705/1jais.00027
  64. Sepúlveda-Rojas, J. P., Ternero, R. (2020). Analysis of the Value of Information and Coordination in a Dyadic Closed Loop Supply Chain. Sustainability, 12 (20), 8398. doi: https://doi.org/10.3390/su12208398
  65. Saleh Shatat, A., Mohamed Udin, Z. (2012). The relationship between ERP system and supply chain management performance in Malaysian manufacturing companies. Journal of Enterprise Information Management, 25 (6), 576–604. doi: https://doi.org/10.1108/17410391211272847
  66. Christiaanse, E. (2005). Performance benefits through integration hubs. Communications of the ACM, 48 (4), 95–100. doi: https://doi.org/10.1145/1053291.1053294
  67. Sanders, N. R., Premus, R. (2005). Modeling the relationship between firm IT capability, collaboration, and performance. Journal of Business Logistics, 26 (1), 1–23. doi: https://doi.org/10.1002/j.2158-1592.2005.tb00192.x
  68. Macharia, C. W., Ismail, N. (2015). Role of electronic data interchange on supply chain performance in manufacturing sector in Kenya: a case of Bidco oil refinery. International Academic Journal of Procurement and Supply Chain Management, 1 (4). Available at: https://iajournals.org/articles/iajpscm_v1_i4_1_11.pdf
  69. Raykov, T., Widaman, K. F. (1995). Issues in applied structural equation modeling research. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 2 (4), 289–318. doi: https://doi.org/10.1080/10705519509540017
  70. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Pearson Education, 800.
  71. Li, S. H. (2002). Developing measures of supply chain management performance. Proceedings of the Annual Meeting of the Decision Sciences Institute. San Diego.
  72. Li, S. (2002). An integrated model for supply chain management practice, performance and competitive advantage. University of Toledo.
  73. Ward, P., Zhou, H. (2006). Impact of Information Technology Integration and Lean/Just-In-Time Practices on Lead-Time Performance. Decision Sciences, 37 (2), 177–203. doi: https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.2006.00121.x
  74. Zhang, X., Wang, H. (2011). Empirical Research on Associations among Information Technology, Supply Chain Robustness and Supply Chain Performance. International Journal of Business and Management, 6 (2). doi: https://doi.org/10.5539/ijbm.v6n2p231
  75. Huo, B., Zhao, X., Zhou, H. (2013). The Effects of Competitive Environment on Supply Chain Information Sharing and Performance: An Empirical Study in China. Production and Operations Management, 23 (4), 552–569. doi: https://doi.org/10.1111/poms.12044
  76. Fawcett, S. E., Osterhaus, P., Magnan, G. M., Brau, J. C., McCarter, M. W. (2007). Information sharing and supply chain performance: the role of connectivity and willingness. Supply Chain Management: An International Journal, 12 (5), 358–368. doi: https://doi.org/10.1108/13598540710776935
  77. Sezen, B. (2008). Relative effects of design, integration and information sharing on supply chain performance. Supply Chain Management: An International Journal, 13 (3), 233–240. doi: https://doi.org/10.1108/13598540810871271
  78. Omar, R., Ramayah, T., Lo, M.-C., Sang, T. Y., Siron, R. (2010). Information sharing, information quality and usage of information technology (IT) tools in Malaysian organizations. African Journal of Business Management, 4 (12), 2486–2499. Available at: https://www.researchgate.net/publication/260402701_Information_sharing_information_quality_and_usage_of_information_technology_IT_tools_in_Malaysian_organizations
  79. Nazifa, T. H., Ramachandran, K. K. (2019). Information Sharing in Supply Chain Management: A Case Study Between the Cooperative Partners in Manufacturing Industry. Journal of System and Management Sciences, 9 (1), 19–47. doi: https://doi.org/10.33168/jsms.2019.0102
  80. Narasimhan, R., Kim, S. W. (2002). Effect of supply chain integration on the relationship between diversification and performance: evidence from Japanese and Korean firms. Journal of Operations Management, 20 (3), 303–323. doi: https://doi.org/10.1016/s0272-6963(02)00008-6
  81. Baihaqi, I., Sohal, A. S. (2012). The impact of information sharing in supply chains on organisational performance: an empirical study. Production Planning & Control, 24 (8-9), 743–758. doi: https://doi.org/10.1080/09537287.2012.666865
  82. Lotfi, Z., Mukhtar, M., Sahran, S., Zadeh, A. T. (2013). Information Sharing in Supply Chain Management. Procedia Technology, 11, 298–304. doi: https://doi.org/10.1016/j.protcy.2013.12.194
  83. Qi, Y., Huo, B., Wang, Z., Yeung, H. Y. J. (2017). The impact of operations and supply chain strategies on integration and performance. International Journal of Production Economics, 185, 162–174. doi: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2016.12.028
  84. Al-Doori, J. A. (2019). The impact of supply chain collaboration on performance in automotive industry: Empirical evidence. Journal of Industrial Engineering and Management, 12 (2), 241. doi: https://doi.org/10.3926/jiem.2835
  85. Khan, H., Wisner, J. D. (2019). Supply Chain Integration, Learning, and Agility: Effects on Performance. Operations and Supply Chain Management: An International Journal, 12 (1), 14–23. doi: https://doi.org/10.31387/oscm0360218
  86. Khaddam, A. A., Irtaimeh, H. J., Bader, B. S. (2020). The effect of supply chain management on competitive advantage: The mediating role of information technology. Uncertain Supply Chain Management, 8, 547–562. doi: https://doi.org/10.5267/j.uscm.2020.3.001
  87. Arzu Akyuz, G., Erman Erkan, T. (2009). Supply chain performance measurement: a literature review. International Journal of Production Research, 48 (17), 5137–5155. doi: https://doi.org/10.1080/00207540903089536
  88. Flynn, B. B., Huo, B., Zhao, X. (2009). The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach. Journal of Operations Management, 28 (1), 58–71. doi: https://doi.org/10.1016/j.jom.2009.06.001
  89. Mandal, S. (2012). Supply chain performance: review of empirical literature. Romanian Review of Social Sciences, 3. Available at: https://www.proquest.com/openview/86f9d647d0347c3cef763e3220f5b999/1?pq-origsite=gscholar&cbl=2036055
  90. Acar, A. Z., Uzunlar, M. B. (2014). The Effects of Process Development and Information Technology on Time-based Supply Chain Performance. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, 744–753. doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.09.044
  91. Nazifa, T. H., Ramachandran, K. K. (2018). Exploring the role of information sharing in supply chain management: a case study. Journal of System and Management Sciences, 8 (4), 13–37. Available at: http://www.aasmr.org/jsms/Vol8/Vol.8_No.4_2.pdf
  92. Obi, C. J., Qiang, X., Dogbe, C. S. K., Pomegbe, W. W. K. (2020). Assessing the Impact of Relational Governance on the Supply Chain Performances of Manufacturing Firms in Ghana. European Journal of Business and Management, 12 (12), 1–11. doi: https://doi.org/10.7176/ejbm/12-12-01
  93. Yeh, T.-M., Pai, F.-Y., Wu, L.-C. (2020). Relationship Stability and Supply Chain Performance for SMEs: From Internal, Supplier, and Customer Integration Perspectives. Mathematics, 8 (11), 1902. doi: https://doi.org/10.3390/math8111902
  94. Nunnally, J. C., Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. McGraw-Hill, Inc.
  95. Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
  96. Peterson, R. A. (1994). A meta-analysis of Cronbach's coefficient alpha. Journal of Consumer Research, 21 (2), 381–391. doi: https://doi.org/10.1086/209405
  97. Slater, S. F. (1995). Issues in conducting marketing strategy research. Journal of Strategic Marketing, 3 (4), 257–270. doi: https://doi.org/10.1080/09652549500000016
  98. Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., Black, W. C. (1998). Multivariate Data Analysis. Prentice-Hall.
  99. Anderson, J. C., Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103 (3), 411–423. doi: https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.3.411
  100. Hair, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): An Emerging Tool in Business Research. European Business Review, 26 (2), 106–121. doi: https://doi.org/10.1108/ebr-10-2013-0128
  101. Fornell, C., Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18 (1), 39–50. doi: https://doi.org/10.1177/002224378101800104
  102. Basheer, M. F., Siam, M. R. A., Awn, A. M., Hussan, S. G. (2019). Exploring the role of TQM and supply chain practices for firm supply performance in the presence of information technology capabilities and supply chain technology adoption: A case of textile firms in Pakistan. Uncertain Supply Chain Management, 275–288. doi: https://doi.org/10.5267/j.uscm.2018.9.001
  103. Daneshvar Kakhki, M., Gargeya, V. B. (2019). Information systems for supply chain management: a systematic literature analysis. International Journal of Production Research, 57 (15-16), 5318–5339. doi: https://doi.org/10.1080/00207543.2019.1570376
  104. Annual Tourism Report 2016. Vietnam National Administration of Tourism.
  105. Dong, N. (2022). Thailand steps up efforts to revive tourism industry [Thái Lan đẩy mạnh nỗ lực phục hồi ngành du lịch]. Nhan Dan. Available at: https://nhandan.vn/thai-lan-day-manh-no-luc-phuc-hoi-nganh-du-lich-post700852.html
Оцінка впливу інформаційних технологій на ефективність ланцюга надання туристичних послуг у В'єтнамі

##submission.downloads##

Опубліковано

2022-12-30

Як цитувати

Nguyen, Q. N., & Hoang, T. H. L. (2022). Оцінка впливу інформаційних технологій на ефективність ланцюга надання туристичних послуг у В’єтнамі . Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 6(13 (120), 96–106. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2022.267281

Номер

Том 6 № 13 (120) (2022): Трансфер технологій: промисловість, енергетика, нанотехнології

Розділ

Трансфер технологій: промисловість, енергетика, нанотехнології

Ліцензія

Авторське право (c) 2022 Quoc Nghi Nguyen, Thi Hong Loc Hoang

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Закріплення та умови передачі авторських прав (ідентифікація авторства) здійснюється у Ліцензійному договорі. Зокрема, автори залишають за собою право на авторство свого рукопису та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons CC BY. При цьому вони мають право укладати самостійно додаткові угоди, що стосуються неексклюзивного поширення роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом, але за умови збереження посилання на першу публікацію статті в цьому журналі.

Ліцензійний договір – це документ, в якому автор гарантує, що володіє усіма авторськими правами на твір (рукопис, статтю, тощо).
Автори, підписуючи Ліцензійний договір з ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР», мають усі права на подальше використання свого твору за умови посилання на наше видання, в якому твір опублікований. Відповідно до умов Ліцензійного договору, Видавець ПП «ТЕХНОЛОГІЧНИЙ ЦЕНТР» не забирає ваші авторські права та отримує від авторів дозвіл на використання та розповсюдження публікації через світові наукові ресурси (власні електронні ресурси, наукометричні бази даних, репозитарії, бібліотеки тощо).
За відсутності підписаного Ліцензійного договору або за відсутністю вказаних в цьому договорі ідентифікаторів, що дають змогу ідентифікувати особу автора, редакція не має права працювати з рукописом.
Важливо пам’ятати, що існує і інший тип угоди між авторами та видавцями – коли авторські права передаються від авторів до видавця. В такому разі автори втрачають права власності на свій твір та не можуть його використовувати в будь-який спосіб.