Цифрова трансформація бізнес-спільноти в глобалізації: емпіричне дослідження в типовій країні, що розвивається

Анотація

Об’єкт дослідження зосереджений на процесі цифрової трансформації (DX) підприємств та відповідній управлінській політиці з боку держави. У контексті перехідної економіки, глибоко інтегрованої у світову економіку та стикаючись із тиском конкуренції у багато разів вищим, ніж на внутрішньому ринку, підприємства самі підготували такі речі, як розуміння того, як DX, наскільки вони готові до DX, скільки інвестувати та де вони знаходяться на шляху. Контекст В’єтнаму використовується як хороший приклад країни, що розвивається, з прогресуючою цифровізацією та жорсткою конкуренцією з-за кордону. Таким чином, автори провели позитивістський аналіз, використовуючи кількісні та якісні показники для прояснення DX компанії. Кількісні показники відносяться до 5-бальної шкали або відсоткового пункту в оцінці, що дозволяє твердженням учасників опитування або самих дослідників мати єдину основу. Якісні показники витягуються зі структурованих спостережень, глибинних інтерв’ю та огляду літератури, головним чином зосереджуючись на двох крайнощах, хорошому та поганому. Згідно з основними результатами дослідження, майже 90 % в’єтнамських компаній підвищують обізнаність про DX, щоб застосувати їх у своїй діяльності або шукати рішення DX. Лише 40 % підприємств мають бюджет для отримання DX-консультацій і рішень, а до 20 % підприємств не мають абсолютно жодного бюджету для DX. Готовність до DX найвища в галузях, діяльність яких тісно пов'язана з прямим постачанням товарів і послуг. Просування DX може ґрунтуватися на зростаючій кількості клієнтів, які користуються Інтернетом разом із їхніми кмітливими цифровими навичками, або на цифровій логістиці, що забезпечує швидке зростання електронної комерції, а також на сприятливій політиці з боку держави. Тим не менш, занепокоєння щодо особистих даних, витрат на інвестиції в технології або зміни ділових звичок є типовими проблемами